Отель Крылья

− Блины были холодные и мало))

− В номере было не очень чисто, на балконе грязные окна.

− В номере делюкс не было одноразовых щеток, кремов и гелей. Был на стене общий гель, это минус! На завтраке шампанское наливают сладкое! Могли бы сделать на выбор сухое и сладкое. Так как сладкое мало, кто пьет. Ощущение , что ставили самое дешевое, которое никто никогда не закажет. А девать куда-то надо. Но если вы пришли в 9:00, то даже сладкого почти уже нет и никто не собирается даже его доливать. За красивый вид и отель ставлю 5. За сервис, увы, 3 с натяжкой. Есть еще к чему стремиться и работать. Отель не тянет цена-качество

− Не понравился сам номер, к отелю отношение не имеет. Большой, но бестолковый полулюкс. Половину площади занимает ванная комната. Запахи - от камина и из канализации если не затыкать пробку в ванной, выходя из номера. Матрас на большой круглой кровати гипермягкий, почти как гамак. Спасть неудобно. Шумновато - шумы как технические так и постоянный грохот снаружи - номер на первом этаже и кровать стоит в эркере. Завтраки сами по себе ничего, но обслуживание так себе. Еда в лотках не подписана, в итоге гости каждый раз открывают все, чтобы понять, что и где лежит, при этом крышку от лотка положить некуда. Неудобно. Однажды не было черного чая в пакетиках, остался только зеленый, администратор развела руками, но когда супруга настояла, принесли из ресторана. Носик на самоваре засорен, чтобы не обрызгать себя и других кипятком нужно держать чашку навесу у самого носика. Если в кофемашине что-то закончилось - пока не пнешь администратора, ничего не пополнят. В целом завтраки по выбору на уровне дешевой турецкой трешки. На мой взгляд стоимости не соответствует. Но это личное мнение. Лестница вниз к озеру прогнила, некоторые ступеньки ну очень опасно выглядят (впрочем, я не уверен, что это зона ответственности отеля)

− Ну скажу так себе. Трансфера нет. Такси не все хотят ехать. Доехал на 102 маршруте. В 13:42 заселение ещё не возможно ( ну ок, по правилам в 14:00, но это впервые) Цены в ресторане бешеные. На ресепшене Анна «под нос пробурмучала» о заполнение документов. В итоге другой регистратор дала возможность заполнить документы. Одно дело позиционировать себя как отель с хорошим качеством обследования, но другое дело соответствовать этому! На сайте указано, что на завтрак предлагают шампанское, но по факту винный напиток ( газировка из вина) шмурдяк, те кто хоть немного разбирается в игристом. Хотя стыдно в таком месте предлагать гостям такое! Хотя везде указано, что меню результат дорогой работы на основании накопительного опыта всей команды поваров и они следят за предлагаемой продукции))) ну уж извините поставить сгущенку вместо сгущенного молока - испанский стыд!