Wellness Chateau & Spa ★★★★★

Хочу поделиться впечатлениями о проведенных выходных в данном месте! Приехали с супругом около 13ч , были приятно удивлены, что заселили без проблем. Охрана серьезная, два пункта. Чувствуешь себя-как за каменной стеной. На территории тишина и спокойствие, свежий воздух, очень много хвойных деревьев. Супруг-рыбак, нам предложили организовать рыбалку прям на берегу Дона. Все необходимое предоставили, удобные кресла, удочки и снасти. Мы жили в номере с террасой, очень приятно было посидеть вечером с чашечкой чая, укутавшись в плед. В номере чистота, все необходимое присутствовало, для комфортного отдыха! Отдельное спасибо повару, за вкусный завтрак! Wellness Chateau & Spa отличное место, если вы устали от городской суеты, повседневной загруженности и хотите насладиться тишиной и пейзажами Донского края! Приедем вновь.

Ожидание-реальность не совпали совсем. Я не знаю, кто управляет данным объектом, но по ощущениям номенклатурный санаторий обкома партии. Теперь по порядку. Бронировала два номера на выходные сб, вс в описании отеля не указано, что с детьми нельзя и отель 14+, что пользоваться услугами Спа не положено, если живёшь менее 5 дней, что в бассейн вас не пустят совсем и ни за какие деньги, потому что осколок совка санаторно-курортная карта отсутствует, ну я всегда когда на выходные еду санкур оформляю, что уж, вдруг понадобится. И вообще это не отель со Спа как я думала, а Санаторий и концепция у них лечение и оздоровление и вообще у них теперь все по другому. Прекрасно конечно, но я бы с удовольствием оздоровилась и за сутки, мечта о массаже и обёртывании была разрушена прямо на рецепшен. Не положено. Ну т. е. Если вы едете на сутки или двое, НЕ СОВЕТУЮ ЭТО ВЕЛНЕС СПА, потому что за 10 тр в сутки вы получаете Постель и Завтрак, больше ничего не положено, никаких программ, ничего. Так зачем тогда предлагать вообще размещение на сутки, продавайте себя как Санаторий для лечения, от 5 дней, исправьте описание на корректное. Короче по существу. Своих денег не стоит. Выходные были испорчены, жалею, что брони были оплачены, иначе развернулись бы сразу. Администратор бестолковая, 20 минут искала вторую бронь, еле нашла. С бассейном и Спа я уже описала, готовы были потратить на доп услуги деньги, но Не положено, уехали в спа другого отеля, где потратили сумму равную размещению здесь, а могли бы потратить и у них, но концепция пустого отеля и скучающего персонала не позволила. Также на Отелло, где я бронировала не указано, что отель 14+ если ребёнку меньше, а бронь оплачена, ребёнок на улице должен ночевать я так полагаю. Номера как на фото, большие, просторные. Стандарты на 3 этаже без лифта. Матрасы хорошие, постельное белье чистое, полотенец достаточно, были халаты, но подушки Отвратительные. Каменные прямоугольники, проснулась с больной шеей. Показатель отеля это сон, он был не комфортным, ну честно, уважаемая администрация разоритесь на подушки, поинтересуйтесь, что такое "Меню подушек", которое есть в любом приличном отеле. Уж если разводить пафос и рассказывать, про чек ап за 40тр, то можно хотя бы подушки нормальные предложить. По чистоте, сантехника блестит, но в ванной слив засорен, вода сходит плохо, номер 309 если что, какие то насекомых ползают. Про завтрак, который к постели прилагается, к повару вопросов нет, готовит вкусно. Сам завтрак надо заказывать с вечера, либо ждать 40 минут пока приготовят. Отель пустой, тишина и спокойствие, видно, что деньги выложены, но управляется криво и косо, какой то концепт для престарелых номенклатурщиков. Второго шанса конечно не будет, если бы понравилось, то приезжали бы и на 2 и на 5 дней, но этот отель точно не рекомендую как отдых на выходные, а как санаторий я его оценить не смогу.

Отдыхали в санатории с ребенком (6 лет). Санаторий покорил: расположение, питание, лечение. Санаторий соответствует критериям санатория, прекрасное медицинское обслуживание, профессиональный персонал, особое внимание заслуживает медицинский персонал! Кухня разнообразная и многоцелевая (от диетических блюд до всевозможных яств. Честно сказать не ожидали, что здесь мы можем встретить таких высококлассных специалистов. Дочка была в восторге от занятий, при чем они проходили в форме игр, творческой деятельности, общения. Просто волшебная энергетика. Плюс на территории есть детская площадка и велосипеды!

Одно из лучших мест для отдыха и лечения в Ростовской области. Идеальное расположение. На территории всегда чисто, много зелени, есть лавочки, на которых можно отдохнуть после прогулки и полюбоваться прекрасным видом на реку Дон. Питание как в лучших ресторанах, многообразие блюд, красивая сервировка, подача на 5+. Персонал очень доброжелательный. Лечебная база уникальная, современное оборудование и программы лечения. Всем рекомендую.

Мы останавливались на 3 ночи и очень остались недовольны. - перед тем, как забронировать номер в отеле, я позвонила, чтобы уточнить что именно входит в стоимость, девушка по телефону меня заверила, что в стоимость проживания входит номер, завтрак, зона СПА (бассейн, баня, хаммам) и ОДИН СЕАНС МАССАЖА бесплатно. Массаж, включенный в стоимость номера, это что-то необычное, и я переспросила какой именно тип массажа, девушка меня заверила, что любой. После этого устного подтверждения, мы зарезервировали номер на 3 ночи. - в момент заселения, администратор нам сказала, что массаж в стоимость в входит, но зоной СПА мы можем пользоваться, необходимо только предупредить заранее, минимум за час. - в момент запроса на включение сауны и хаммама, персонал на медицинском ресепшене, заявляет, что сауна и хаммам вообще-то платный и вообще и бассейн платный, но на лето действует специальная акция и в исключительном порядке, он бесплатный. То есть получается, что вообще всё платно, и в стоимость номера, кроме завтрака ничего не входит. Если это действительно так, то с самого начала, необходимо было дать эту информацию, а не вводить нас в заблуждение, так как при выборе отеля для нас был очень важен тот факт, чтобы в отеле был бассейн и зона СПА и мы могли ей пользоваться без дополнительной стоимости. В результате подачи этой разной информации, в конце у нас сложилось впечатление, что нас просто хотят обобрать. Другие замечания : - очень долгое обслуживание в ресторане, 1 ЧАС ожидания поддачи блюд на завтрак при абсолютно пустом ресторане - это просто смешно. - муж воспользовался 3 раза услугами платного массажа на 1 час и 2 раза массаж был сделан за 45 МИНУТ и не всего тела, только 3 раз массаж длился 1 час и был дествительно общий. Разница была существенная. - Уборщица, которая стучится с утра в номер, чтобы спросить когда она может сделать уборку - тоже не корректно. Я понимаю, если бы отель был полный и была бы сильная загруженность тогда да. Но если отель пустой, как в нашем случае, то это просто неприятно.

(теперь) Что бы воспользоваться спа процедурами вам необходимо сдать кровь. Результат будет готов только через сутки. (анализ оплачивается отдельно) Получается оплаченные спа процедуры первые сутки вам не доступны. Обеды завтраки и ужины здесь по расписанию! Заезд в 14:00, до ужина еще далеко,а в кафе можно заказать только десерт! Придется поесть где-то перед заездом! А заказать еду на ужин вы обязаны заранее и если не наелись заказом или передумали,то ваши проблемы(( МЯСО здесь готовить не умеют! и это не просто невезение,мы были здесь не один раз! Говядина резиновая,курица сухая! НО завтраки чудесные,как они смогли приготовить рисовую кашу на воде так вкусно я не понимаю) ЗАВТРАКИ отличные Персонал приятный,но часто невнимательный! Администратор отказалась выслушать мои уточнения по поводу массажа и я осталась без желанной процедуры( в этот момент она была занята какими-то более важными делами. Номера и территория чудесные!!! Если приезжать с детьми,то дети будут в восторге от детской площадки) удобные места для рыбалки и красивейший вид! ЧИСТОТА - везде идеально) и территория и номера еще раз повторюсь территория супер крутая!!!! глаз радуется) wifi быстрый

Отдыхали здесь на выходных с мужем. Бронировали проживание с питанием по программе релакс! Если хотите отдохнуть и телом и душой, то это идеальное место. Просто полная перезагрузка. И эмоциональная и физическая! Персонал, обстановка, номера, сервис и питание просто идеальные. Ни одного нарекания. Спа программа выше всяких похвал. Крио-камера, массажи, бассейн, хамам настолько все продумано и приятно! Я даже уснула на расслабляющем массаже, и самое интересное то, что никто никуда не торопит и не выгоняет, меня даже будить не стали )) Пока муж не стал интересоваться где я! Вернемся обязательно!

Оказались случайно и были не просто удивлены, а в шоке! В хорошем смысле - от восторженного шока. Атмосфера, персонал, подход к гостям, услуги спа комплекса, интерьер, экстерьер, завтраки. Невероятно приятное место. Тихое и безмятежное. Так всё идеально, что похоже на кино с непредсказуемой развязкой - когда всё прекрасно и что-то обязательно должно произойти... Но нет! Никаких подвохов не было. С удовольствием вернёмся, если будет оказия.

Остановились с женой по пути на море, в итоге остались на 3 дня. Место действительно понравилось, територия огромная, порыбачили, покатались на велосипедах. Есть даже тенисный корт, но он на ремонте, поиграть не получилось. Бассейн большой, там же есть баня, хамам, сауна. В бане парит банщик, с вениками как положено! В отеле есть ресторан, где подают завтрак, там же ужинали. Еда на четверку с +, в целом вкусно. Кстати, имейте в виду что здесь нет алкоголя, совсем! Для нас не критично, для кого то может нет. Хотите холодного пивка вечером - везите с собой)) А так в принципе город не далеко, обедали один раз в Ростове. Оценка 5 за персонал, общее отношение и атмосферу!