Анна (Анапа) ★★

Отдыхали в этом гостевом доме в июне 2021г. Приехали мы днём, после 15:00 в надежде быстренько заселиться, но как бы не так. Номер не готов от слова СОВСЕМ! Нам предложили погулять часик по городу. Номер у нас был 2-ухкомнатный на 4 человек. В номере оборудован кухонный уголок: варочная поверхность, чайник, холодильник. Из посуды несколько тарелок, 2 вилки и 2 ложки, несколько чайных ложек, маааленькая кастрюлька и 2 чашки. Вот КАК в 4-ом попить чаю или в плохую погоду ужином накормить семью с таким набором посуды? Была проблема с кондицонерами: в одной комнате не включался вообще, в другой с кондиционера конденсат затекал в комнату. Муж обратился с проблемой к хозяину (Карену), тот обещал вопрос решить. Но так всё и осталось. Мусор выносили сами, за 10 дней ни разу влажной уборки у нас не было (горничная до нас уже не в силах была дойти), туалетную бумаги реально выпрашивать приходилось. Белье постельное и полотенца поменяли как положено, спасибо. Завтраки скромные, но об этом мы знали заранее, тут не буду наговаривать. Блюда на мангале - самое лучшее воспоминание от отдыха :))) Они шикарны! В общем, в гостевой дом "Анна" нет желания возвращаться.

Обычные номера, есть небольшой бассейн, очень скользкий пол у басссейна. Встретили достаточно приветливо, но вот когда возникли проблемы от приветливости не осталось и следа. Хозяин хам,( мы были на машине, испугались ( и не напрасно, кстати) , что повториться история как в Сочи, когда смыло ВСЁ ) и вынуждены были уехать раньше из-за объявленного ЧС, деньги возвращать отказался, из 3 оставшихся дней не вернул ни за один. При заселении ни договора, ни квитанций не дали, когда попросили вернуть хотя бы часть оплаченного, т.к вынуждены были просто уносить ноги из уходящей под воду Анапы, в хамском тоне практически послал подальше, на наши замечания, что он оказывает услуги согласно законам РФ сказал, что налогов он не платил и не собирается платить и вообще это его дом и его правила, и он ни нам , ни государству ничем не обязан! Если типа не нравится- идите жалуйтесь куда хотите. Так что имейте ввиду, если не возникнет проблем- Вам повезло, возникнут Вас пошлют! Поэтому совет - город большой, предложений масса, найти порядочных владельцев, я думаю, без труда, уважайте себя! ну а если решитесь к ним, то требуйте договор и квитанции, а то мало ли что)))

Покупали тур в библио глобус.Почитали отзывы,были готовы ко всему.Все,кто пишет про хамское и грубое отношение администрации правы. Итак по приезду.Перед нами заселялись девушки и оказалось,что такого номера,в отеле нет и никогда не было.Есть другой пониже классом. и бронь,так же они не подтверждали и вообще идите ищите себе жилье.Когда девушки тут же согласились на то что предлагают ,Карен(администратор) отказался селить и заставил разбираться с тур оператором. Я поняла,что это обычная практика с туристами. Судя и по отзывам и уже по наблюдаемой сцене. Нашего двухкомнатного номера в отеле так же не оказалось и нам предложили 1комн в "Анне" либо уехать в другой отель,так же пренадлежащий им. Мы решили уехать. По факту.. другой отель хуже,территории нет совсем. Номера гораздо проще,заявленных в Анне. Девушка Арина в доме вежлива и приветлива.спасибо ей отдельное) Вайфай не работал на 3этаже.пользовались мтс. До моря далековато,но мы гуляли с удовольствием.

Всем добрый день! Хотел бы оставить здесь свой отзыв, надеюсь он станет хоть кому-то полезным. Проехали в этом году с родными почти вдоль всего побережья нашего самого Чёрного моря. В Анапу заезжали на 5 дней и особо не утруждаясь поисками заехали сначала в пару гостевых домов и затем оказались в Анне. Нашли гостиницу через 2gis. Что могу сказать по существу: в ней друзья ну абсолютно всё нормально, свежая, чистая, ухоженная, искали бассейн не видели на этой и соседних такого по размерам. Летнее кафе просто бомба, собирались там каждый вечер. Что касаемо питания- это конечно не «все включено как в Турции» ( постоянно слышали данные фразы), это самое обычная домашняя еда, как принято завтракать дома, так и кормят. Если ты не кашалот, то более чем достаточно всего и количества и ассортимента. И на последок хотел бы от себя сказать( это уже отступление от темы) побывали в 6 городах и повсеместно от хозяев гостиниц, представителей сферы гостевого сервиса слышали одно и тоже - проблема последних 2 годов не в гостиницах и сервисе, а в людях. Видимо слишком все события все же влияют на всех нас. А всему персоналу гостиницы Анна- удачи, терпения, выдержки и благополучия. Всем все равно вы не сможете угодить, поэтому двигайтесь дальше, вы все классные, мы если когда-то соберёмся в Россию, но обязательно вспомним о вас

Отдыхали с семьей в середине июня, в этом гостевом доме уже второй раз, отель очень понравился своей чистотой и комфортом, видно, что в гостинице сделан свежий ремонт, постельное белье и полотенца абсолютно новые, много возможностей и дополнительных услуг, были здесь 2 года назад, заметны огромные изменения, видно, что ребята не стоят на месте, развиваются, прявилось летнее кафе, бар, в столовой кормят завтраками, обедами и ужинами, вечером работает мангал, территория бассейна отлично благоустроина, шезлонгов и лежаков хватает на всех, очень чистый бассейн. Есть определенные правила, которые создают некоторые ограничения, но правила проживания есть везде, а так в целом мы довольны отдыхом и отелем

Не рекомендовала бы этот отель. Плюсы: -отель новый, чистый; -исправно работает сантехника; -вкусно готовят как на кухне, так и шашлык. Минусы: -отвратительный персонал. Персонал перепутал номера при заселении, потом они на следующий день потребовали переселиться. Номера при этом были абсолютно одинаковые. При отказе (турист имеет право отказаться, при условии, что номер такой же), хозяин отеля начал разговаривать на повышенных тонах, что, мягко говоря, неприемлемо. Когда переселились, вызванные неудобства никак не компенсировали и даже не извинились. Кроме того, пока питались в отеле чеков нам не давали. После одного из обедов заметили, что нас обсчитали на 50 рублей.Тоже крайне неприятно. После этого уже ходили кушать в город. Мусор из номера нам сказали выносить САМИМ! Уборка номеров не каждый день, а когда сам подойдешь и попросишь. В итоге за 10 дней отдыха у нас убрались только один раз! В номере также не было ни гелей для душа, ни одноразовых шампуней. Стояло только мыло. При выезде из отеля никак не могли достучаться в комнату администратора, чтобы забрать свои сумки, в то время как администратор находилась внутри! Отдельная песня про завтраки. Когда брали тур, было написано, что включены завтраки. Я бы сказала, что завтраки НЕ включены. Это не как шведский стол в Турции. Здесь же предлагали на выбор или тарелочку каши с 1 бутербродом, либо 1 яичница, либо парочку сырников. А если хочешь и то, и то, будь добр, заплати. Ну как бы худенькая женщина и сможет этим наесться, но взрослому мужчине такой завтрак не будет завтраком! Отелем крайне недовольна, больше не поеду.

Прилетели всей семьёй 14.06.2021 в 22:15 в город Анапу, из Санкт-Петербурга от туроператора Библио Глобус на 4 ночи .Время в пути до гостевого дома АННА, пролетело быстро.И тут началось самое интересное, нас встретил "зевающий хозяин "-Карен с администратором или своей женой мы так и не поняли.Сначала они сказали, что нашу бронь они не подтвердили.И наших фамилий нет у них в списке гостей.Далее начались торги, как на рынке.У нас есть номер,но ниже классом чем у вас оплачен и ребёнку поставим раскладушку.(Это на два дня).Далее мы должны доплатить 4 тыс рублей и нас переселят в другой отель(который тоже принадлежит им).Нам это предлагалось в хамской форме.И практически вымогались деньги.Мы стали звонить, представителям Библио Глобуса и прояснять ситуацию, что нам делать.Ребенок уже был совсем голоден и хотел спать. Мы были уже готовы остаться( хотя бы на ночь)т.к силы были на исходе, даже дали паспорт для оформления.Но Карен,когда услышал что мы не собираемся доплачивать, порвал документы которая оформляла администратор .И выставил нас на улицу с ребёнком в час ночи.Для меня это было просто дикость, что арменин может так недостойно себя повести.Категорически не советую данное место с таким злобным и неадекватным хозяином!!!

Отдыхали в августе 2020 года. Прилетели поздно, администратор Никита постарался и заселил как можно быстрей, а также накормил, за что отдельное спасибо! Номер был эконом, но не смотря на это - постель чистая, полотенца белые, тв работал, в душе вода была и горячая и холодная. Кормили очень вкусно, горячая домашняя кухня. Бассейн на территории - купались 1 раз. Единственный минус - до моря далековато, ходили с ребенком пешком. А так все понравилось! Рекомендую! P.S.: Администратор, простите, что ключ от 5 комнаты случайно с собой забрали, обнаружили уже в аэропорту! ;)

Отличный гостевой дом, очень приветливая администратор Лариса. Ей вообще отдельное спасибо за заселение раньше положенного времени. Были очень уставшие после 12часовой дороги, знали что заселяют после 14 часов, но мы добрались до них в 10 часов утра и понимали что нужно будет ждать еще 4 часа чтоб принять душ и отдохнуть, но нас заселили сразу. На завтра кормили отлично, каждый день разный. Спасибо большое за гостеприимство. Вернемся еще. отдыхали конец июля начало августа 2020год.

Отличные хозяева, великолепная еда, тишина и покой. Всем советуем для спокойного отдыха. На все пляжи ходит общественный транспорт (очень удобно добраться) или пройти пешком 15-20 минут до центрального пляжа.