Отель Дюны Золотые ★★★★

Были в отеле с 4 по 7 августа 2024 г, уехали с ощущением, что нас жестко обманули, если не сказать «ограбили». Отель абсолютно не стоит тех денег, за которые продают проживание в нем. Никакими 4* даже близко не пахнет, в лучшем случае 2,5*. 1. Питание - уровень плохой столовки, на завтрак/обед/ужин одно и тоже, еда самая дешевая, несвежая и невкусная, плюс всей семьей ощутили все прелести диареи, по звукам из соседних номеров не мы одни. Тарелки, в которые предлагают накладывать еду, мокрые и плохо помытые. Десертный стол отсутствует, засохшие рулеты и кексы сложно назвать десертами. Фруктов мало и они незрелые, несмотря на сезон! То что не съели на завтрак плавно переходит на обед, а затем и на ужин. Кондиционер в столовой не работает. 2. Детская анимация отсутствует, в детском клубе дети предоставлены сами себе, аниматор со скучающим видом только присматривает, чтобы дети не подрались, дети все время смотрят мультики. Никаких активностей и игр. Детская дискотека- 30 минут одних и тех же песен и конкурсов каждый вечер. 3. Бассейн - по факту 1 и очень маленький, отдыхающие друг у друга на головах. «Браво» фотографу, который сделал фото для сайта, что возникает ощущение полноразмерного бассейна. 4. Бар у бассейна - это отдельная история. Кофе в рамках «ол инклюзив» там нет, но можно купить растворимый (!) по цене чашки вареного. Стыдно не поставить в бар самую простую кофе-машину. Мороженое самое дешевое с заменителем молочного жира, о чем крупными буквами написано на упаковке, и химический фруктовый лед. Лимонад из кег со вкусом жидкости для мытья посуды. 5. Бар на пляже не работает. Берите воду с собой, только не забудьте свою бутылку, поскольку бутилированной воды в баре тоже нет, но есть кулер! 6. Номера стандартные, средние, уборки за 3 дня не было, хотя я размещала 2 раза табличку с просьбой убрать в номере. Единственное вынесли мусор, полотенца не меняли, постельное тем более, порядок не наводили. 7. Парковка на территории для гостей платная. Изначально планировали 10 дней отдыха, но с нас хватило 3 дня. Не рекомендую!!! Владельцу нужно задуматься не только о своей прибыли, но и о качественном оказании услуг!!!

Спасибо за блю*щих детей, про санитарные нормы в бассейне там не слышали. Поехали отдыхать специально в начале сезона, что там будет в августе тогда? Из плюсов приветливый персонал и хорошее питание, вкусно и разнообразно, не плохая территория, просторный пляж.

В этом году это ужасный отель. За 180 тыс. рублей мы получили ужасную раскладушку, сломаный кран, обшарпанный поддон в душевой. Еда ужасная, фрукты второсортные, выпечка страшная. Аниматоры еле живые и совершенно не заводили отдыхающих. Карточку для открывания дверей бегали каждый день перекодировать. Вобщем обманул нас отель в замечательном отдыхе. Я эти совдеповские раскладушки за 18 тысяч в день (где они только их раскопали) долго не забуду.

мошенники! мы забронировали и внесли предоплату, через какое то время нашли вариант удачне и отменили бронь, но предоплату еам так и не вернули. Мы написали заявление + скан паспорта, ревизиты, все вроде стандартно, со всем успешно справились. Нам ответили что заявление принято, ждали-ждали 14 рабочих дней, но возврата так и нет. После 10 дней отсутствия денег начали звонить: ответ всегда примерно один «этим бухгалтерия занимается, телефон рабочего у них нет, мы им информацию передадим»… но деньги от этого не возвращаются. Говорят уже помним вас, вы много раз звонили… приятно , что узнают, но не приятно что деньги не вернули. Не советую связываться с этим местом отдыха. Внутри не были и надеюсь никогда не побывать, сервис еще до заезда на уровне фантастики.

Долго выбирала отель для первой поездки с ребенком 3х лет на море. Оптимальным вариантом по цене и отзывам оказались Дюны. Плюсы: в 2022г. это была цена, в сравнении с похожими вариантами, этот был самый доступный. Чего не скажешь о ценах в этом году, когда увидела был легкий шок) Хороший номер, на 1 этаже, в ванной дорогая сантехника. Удобно, пока ребенок спит, можно было посидеть на веранде перед номером за столиком. Большая детская площадка. Закрытая зеленая территория. Теплые бассейны. Свой пляж. Анимация для детей, моей дочке очень понравилось, Дюник ван лав). Минусы: Еда. В первый день все казалось довольно неплохо, но потом оказалось, что блюда постоянно повторяются, поэтому к 5 дню уже хотелось домой и нормальной еды. В основном блюда довольно тяжелые и жирные, привет изжога) детское меню тоже не совсем детское - постоянные пельмени, сосиски, макароны. Глазированные сырки с ЗМЖ, ну хоть на детях можно было так сильно не экономить. Десертов практически не было, только какие-то печеньки, но мы от этого не страдали,т.к.и дома не особо едим.Как-то утром вместо каши было фактически молоко с маслом, крупы практически не было. Но голодными не были. Промежуточное питание, скорее перекус) не всегда было в наличии, по дням было что-то определенное: корндоги, пицца и т.п. И картошка фри.Надо успеть занять очередь пока готовят, а то может не достаться. Мороженое - только фруктовый лед. Алкоголь - отдельная тема. Пили в основном пиво, оно было более менее, вино и шампанское ужас. Все включено до 20 часов, далее за плату. Поэтому с 19.30 в баре очередь. Анимации для взрослых не было. Возможно потому, что уже был сентябрь. Вода в бассейне с огромным количеством химии, все купальники позеленели. Ротовирус не обошел нас стороной, все по очереди переболели, но в легкой форме. В номере уборка оставляла желать лучшего, особенно в сан.узле, очевидно недостаточно персонала для этого. В общем неоднозначные впечатления. В принципе за 30 тыс за 4 ночи требовать большего глупо, но за 50тыс с таким же сервисом в этот отель я бы уже не поехала. Возможно в 2023г. какие-то моменты исправили, поэтому так подняли цены.

Хочу немного рассказать про Анапские Дюны золотые, отдыхали к сожалению неделю но и этого было достаточно чтобы запомнить эту поездку на долго, в первую очередь хотел бы выделить работоспособность спасателя Владимира и Даниила, видно что люди ценят и любят свою работу,очень вежливые, добрые и ответственные всегда ответят на все недостающие вопросы ,и помогут в трудные ситуации.Также хочу отметить отметить разнообразность блюд,работа персонала на высшем уровне,мало где такое можно встретить,этот отдых мы запомни на долго и обязательно посетим вас снова

Планировали отдохнуть в расхваленных знакомыми Дюнах золотых (как сказал муж, тянут максимум на бронзовые) 16 дней, выдержали только 6. Начиная с заселения все пошло по одному месту… Зайдя в номер не возможно было ходить без обуви, полы были ооочень грязные, в ванной остались следы от ног прошлых постояльцев, на унитаз было не возможно сесть (на вокзале чище), а то что плафоны вывалились с потолка было дополнением ко всему увиденному. Прежде чем ехать, смотрели обзоры и ленту в инстаграм, казалось не место, а рай. Ожидание-реальность не сложилось!!! Так же это подтвердили аниматоры -«В жизни одно, в инстаграме другое, такое бывает». Кухня вкусная и разнообразная, но есть одно но, весь санаторий не слазит с унитазов! На второй день стояла очередь в туалет среди родных, а самый маленький три дня лежал с ротовирусом (предполагаем после посещения бассейна) Анимация однообразная и омебная. То ли конец сезона, то ли просто сами по себе не люди этого дела. После того как мы решили оформить возврат, администрация постаралась, устранить замечания, но и напоследок остался осадочек. Выезжали в 6 утра, попросили завтрак с вечера. Когда нам принести этот чудо завтрак, были очень удивлены))) на 5х человек (3их взрослых и 2их детей) принесли нарезку из копченой колбасы (6кусочков), сыра и черного хлеба, и пакет фруктов. За этот прелестный отдых на секундочку, мы заплатили 230.000. Слава богу, что сейчас мы в Сочи в шикарных аппартаментах и за 15тыс в сутки можем питаться в отличных ресторанах и не бежать после них в туалет.

В отеле были 5-ый раз. Возвращаться сюда каждый раз было событием для детей. Но в этом году сплошное разочарование. Экономия просто на всем. Пробежимся по пунктам: 1) Еда. Она как бы есть, но ее как бы нет)). Раньше семга была каждые день, несколько салатов. Много фруктов. Алкоголь стоял всегда налит. Сейчас алкоголь нужно просить налить, надеются наверное, что, может, не попросят и сэкономим пару бутылок. Фруктов тоже почти не было. Ни винограда, ни дыни. Были твердые сливы, нектарины, яблоки, арбуз на ужин, апельсины. Не этого ожидаешь от юга в бархатный сезон.... Теперь бесплатно можно покушать и выпить до 20.00. Позже за денежку... На улице больше ничего не готовят. Раньше в Акапулько готовили полноценные обеды (плов, окрошка и т.д), помимо блинов и картошки фри. Сейчас только картошка и что-то еще в зависимости от дня недели. Выстраивается огромная очередь сразу. В баре один бармен, очереди. Если, не дай бог, закончится сок, он не может распоковать коробку, т.к. очередь... Крепкие напитки наливать перестали. Бесплатно сок, вино, пиво, квас. Все. Экономия, чтож.... 2) Бассейн, море. Лежаков стало намного меньше. Как будто их продали))) Приходилось занимать заранее, да и то не всегда хватало. Море цветет, водоросли. Но дельфины плавают близко, красота.... 3) Уборка. Убиралась у нас Полина. Все было прекрасно. Но она уволилась, пришла другая женщина и перестала убирать от слова "совсем". Я ходила каждый день на ресепшн узнавать, будут ли менять полотенца. В общем, весь персонал адекватный побежал, как я поняла. На стенах номеров черная плесень от прошлогодных событий. 4) Территория. Помните женщину-садовника, которая работала много лет и холила и лелеяла растения? Тоже ушла при нас :(. В зоопарке тоже никого не осталось, одни рыбки и пара черепах. Вспоминаю смешных енотов Ракету и Крошку, с которыми можно было погулять по территории. 5) Самое большое разочарование - это анимация. Мы ехали в основном ради нее. Раньше у отеля были свои аниматоры, человек 10. Они и зарядку на море проводили, и куличики под навесом с детишками лепили, аквагримм делали. Еще помню Доктора Пилюлькина с его скандинавской ходьбой по пляжу. Сейчас это наемные девочки/мальчики 4 человека. На море, кроме волейбола, нет ничего. В мини клубе сидит девочка и просто играет в настольные игры. Мастер-классы никакие не проводит в силу неопытности, видимо. Вечером тоже тухляк. Мини-диско и все. Спасибо, хоть пенную вечеринку оставили, но я подозреваю, что совпало с днем рождения Дюника (символ отеля). Никто не встречает в костюмах у столовой, как раньше. В общем, экономия... Никаких геров, которые провожают ребят домой, тоже не осталось. Один Дюник сидит и все(((. Я понимаю, что в прошлом году вас подтопило, но окрываться и за счет гостей приводить отель в порядок - это не дело. Деньги за отдых вы берете немаленькие и отдых должен соответствать, но то, что я увидела в этом году, это просто ужас. Жаль прощаться, но к вам мы больше не вернемся.

Заплатили за номер 13 тр/сутки ванная комната метр на метр,вся душевая кабина в черной плесени.По стенам экибаны из комаров.Детские качели все черные,их похоже вообще не моют.При заезде стоит бутылочка с водой 0,5,а после вы можете сохранить бутылочку и ходить на бар из кулера набирать. За неделю отдыха постель ни разу не сменили.Питание в столовой на тройку,на завтрак вообще ничего нет.Анимация убогая,детей развлекают тем что бегают по территории за аниматорами.У бассейна аквапалки все погрызаные.К пляжу тянется электропровод на поверхности песка(замечу что в основном отдыхающие с детьми)При въезде не говорят о том,что при выезде детям дарят подарки,которые предварительно родители должны купить самостоятельно и отдать на ресепшн,мы конечно поинтересовались,но были такие чьи дети естественно плакали.Забыла добавить что при заселении мы потратили полтора часа и потом при переселении в другой номер ещё часа два.С грудных малышей тоже берут за питание.Естественно мы больше не вернёмся туда!

В Анапе раньше отдыхали много лет, уже долго пытаемся попасть в Турцию, но то из-за пандемии, то из-за других событий опять и опять приезжаем в Анапу. Последние года были в Олимпа, он через дорогу, на пляж ходили мимо столовой Дюн, в этом решили сюда. Бронировали, как и ранее в других отелях, номер трёхместный, с расчётом взять доп кроватку для второй дочери (детям 6 и 3). Ехали мы на машине и опоздали на ужин, его нам, по просьбе, выдали в ланч боксах. Еды было оч много. Далее проводили в номер, вот номер для нас оказался маловат, было тесно. Следующая категория (двухкомнатная) были заняты почти до нашего отьезда, решили не переезжать уже. Сам номер чистый, с ремонтом, кондиционер и тд, все хорошо, ванная комната шикарная. Убирали постоянно, докладывли мыльные принадлежности, хотя мы не успевали их тратить, меняли белье, вобщем тут вопросов нет. Территория отеля оч ухоженная, прогуляться одно удовольствие. Питание в столовой понравилось, обед и ужин шикарные, а вот завтрак одно и тоже каждый день. Менялось только одно блюдо. Бассейн один (мы не плаваем там), но например в соседнем олимпе их больше и есть горки, хотя там 3 звезды. То, что не понравилось, это промежуточные питание. На полдник ели постоянно невкусную картошку фри, второе блюдо менялось, но тоже оставляло желать лучшего - пресные пончики, не вкусная сосиска в тесте или хот-дог, потом были неприятные ощущения в животе. На пляже напитки (кваса оч часто не было) и фруктовый лёд. Пляж отличный, просторный, но оч мало навесов да. Приходилось ложиться под солнцем. По анимации сложно сказать, старшая дочь ходила туда вечером, ей нравилось. Были один раз на пенной вечеринке, восторг. Вобщем отель в целом понравился, если так сложатся обстоятельства, что заграницу не сможем выехать, то возможно вернёмся именно сюда. П. С. К нам в гости сюда приезжала сестра из другого отеля, семь алеан, и сказала, что тут практически также. А стоит у них во много раз дороже. И хочется ещё отметить работу персонала :в столовой бегают быстро все меняют и докладывают, спасатели на море и бассейне не сидят на месте, постоянно стоят, ходят, наблюдают. Если что-то сломалось - ремонтируют сразу же сами, без просьб. Садоводы постояно ухаживают за растениями, уборщицы улыбаются при встрече, убирают каждый день. Охрана у пляжа остановила нашего ребёнка, которая шла одна впереди, и спрашивали где твои родители. За это всем работникам огромный плюс.