Отель ФЕЯ-2 ★★★

Остались под большим негативным впечатлением. Ездили с ребенком на отдых, шоке от того что происходит на территории и общение с персоналом. Плюсы: Рядом море Минусы: -Отвратительный персонал. Оформляла девушка с лицом будто ей все должны, и все не спеша. Ничего не рассказала толком и не объяснила, дала схему и сказала ищите. -На территории отела не работают вайфай, интернета просто нет. -Еда это отдельный вид искусства. Хочется задать вопрос директору и поварам, они сами вообще это пробовали? Есть не возможно, компоты горькие, столы протирают одной и той же тряпкой, что от столов воняет сыростью, аж садиться противно. -Номера грязные, уборка происходит так, что они все сметают под кровать. По углам паутина, ползают жуки. Жаль не сделала фото. - Территория можете сами увидеть на фото. Это проулки. Основная дорога чистая, а вот проулки, можно увидеть по фото. - лежаки на море платные, зонтики тоже. Хотя пляж свой. Тогда вопрос возникает, за что вообще платили, за койку место? Берег не чистят от слова совсем . -аквапарк на территории платный, с человека 700р и работает он до 14:00. Это вообще удивление - благо бесплатный бассейн, но работают до 18:00. - а еще от чего был шок, пропали после уборки дорогие очки. Не знаю зачем они были кому-то нужны. Но факт есть факт. На ресепшене, молодой человек обвинил меня, что я сама где-то ходила и их потеряла. Никому не рекомендую туда ехать. И надеюсь сначала прочитают отзывы, а потом только будут покупать, потому что мы их не прочитали, от чего очень пожалели .

Были в пансионате 26.07-5.08.2024. Жили в 26 корпусе без питания (2 взрослых, 2 ребенка). Плюсы: Свежий ремонт; 2 комнаты, 2! Ванных комнаты (очень удобно); Кондиционер и ТВ в каждой комнате; 4 основных места (никаких раскладывающихся кресел); Чистый Пляж в 1 минуте ходьбы от корпуса; Столовые и шашлычные, сувениры в 5 минутах от корпуса; Свой Аквапарк (700р -человек); Массажный и лечебный кабинеты (платно); До центра Анапы 20-30 минут; Дружелюбные продавцы и персонал Минусы: Уборки за 10 дней не было ни разу (нужно напоминать и просить); Шезлонги (200р), зонты на пляже (300р) на целый день; Анимация рассчитана на детей до 8 лет; Холодный бассейн, даже детский не успевал прогреваться; Нет музыки на пляже после 11 утра- скучно; Нет wi-fi (МТС в номере не ловил, только на балконе, мегафон работал везде)

Решил отдохнуть в этом году в этом отеле с 30.07 по 08.08. Из плюсов удобное расположение, близость к морю и клининг. На этом закончили. Отдыхаем на все включено. Погнали минусы: - еда в столовой нереально отвратительная! Никакого разнообразия. Макароны( не паста) на все приемы пищи, так же как и рис, котлеты с пластиком. Курица не подготовилась к пляжному сезону, естественное оперение не удалено так же на все приемы пищи. Картошка в мундире и селёдка, жаренная мойва. Пельмени на ужин. И это на протяжении 10 дней!!! Ребенок сегодня поймал диарию!!! Волосы человеческие как на столах, так и в пище. Фруктов нет, и это курорт... Поварята - дети, никакой ответственности! Сока нет!!! Совсем. Термосы с кипятком стоят, а рядом банка с кофе и сахаром, одна ложка на две банки. Приборов постоянно не хватает. Тарелки в воде. Два часовых отрезка для красных браслетов, остатки от завтрака и обеда. Кто-то писал бар есть, нет его тут совсем. - алкоголя нет совсем, только за деньги в палатке у Армена. - парковка платная, да и машины припаркованы на территории для прогулок. - шезлонги и зонты только за деньги. - из двух душевых на пляже работает одна, временами не работает вовсе. По туалету то же самое. - нет бутылированной воды, только в палатке за деньги. Нет кулеров в корпусах, попить негде!!! - бассейн спрятан за 2-х метровым забором, а с 18-00 до 9-00 вообще закрыт под замком.

Не очень понятно, почему у этого отеля три звезды, так как сервис здесь отсутствует как класс. Останавливались в двухкомнатном номере с балконом. Номер оказался на пятом этаже без лифта, и то, как мы с мамой-пенсионеркой затаскивали туда два наших чемодана – была та еще (траги)комедия. В день выезда наткнулись на ребят-уборщиков, и они помогли спустить наши вещи вниз, за что им большое спасибо. Номер хороший, большой, есть холодильник, кондиционер. На окнах нет сеток. В ванной не было полотенцесушителя, только два крючка и перемычка, что для полотенец даже двух людей мало. Воды иногда не было, но на короткий срок. На балконе пол был загажен птицами, так что вынести туда стульчик и посидеть было невозможно. В номере не убирались. За всю неделю уборка была два раза (один раз ребята пришли на следующий день после заселения, и мы сказали, что пока уборка не нужна, кто ж знал, что мы их еще долго не увидим). Постельное белье не менялось. Мусор нужно выносить самостоятельно. В номерах нет телефона для связи со стойкой регистрации, которая расположена в отдельном корпусе, туда в случае каких-то вопросов нужно идти самому и выяснять все лично. Сделали бы по кухне на корпус – получился бы приличный апарт, потому что на уровень гостиницы/пансионата "Фея-2" не тянет. Про еду многие писали – она ужасна, смесь вкусов детсадовской и больничной столовых. Даже рисовая каша была, по ощущениям, сварена из оставшегося с обеда риса. Хитом были помидоры, они были действительно вкусные, и их разбирали, как горячие пирожки. Как вариант, можно ходить в кафе "Фея" на территории – там приветливый персонал и вкусно. Также за территорией отеля много едален, недалеко находится магазин "Магнит". Бассейн работает с 9 до 18, и там в основном плескаются дети, так что мы туда не ходили. Бассейн находится прямо под окнами некоторых корпусов, так что там днем может быть шумно. Зато на пляже все хорошо. Лежаки и зонты платные. Песок чистый, стоят урны, из которых каждый день забирают мусор. Территория вблизи административного корпуса ухоженная, много туй, роз. Хотя на птичник без слез не взглянешь – слишком много птиц на небольшом пространстве, сильный запах гуано. Территории дальше от административного корпуса уделяется уже не так много внимания. При заезде мы уточнили, что в день выезда у нас поздно поезд, можно ли задержаться. Нам сказали, что можно, в день отъезда нужно прийти на стойку регистрации и доплатить за лишние часы. За день до отъезда зашли уточнить, все ли в силе, и нам сказали, что нет, нам нужно выехать в обозначенное время. Хорошо, что подошли заранее, и хотя бы за сутки сумели организовать свое пребывание на следующий день. Вопрос: зачем так делать? Если нельзя, то сказали бы сразу, и у нас бы была неделя на поиск места и какой-то выбор. Очень неприятно, что такие вопросы решаются по велению левой пятки администратора. В целом, впечатления не позитивные. Больше всего расстроила даже не столовая, которой считайте, что нет, а грязь. При этом корпусов много, а уборщиков на такую территорию не хватает, и претензии не к ним, а к тем, кто явно экономит на персонале.

Отдыхали с дочкой (9 лет) на территории пансионата Фея-2 в период с 23.06.24 по 30.06.2024 г. Территория большая, ухоженная, море рядом, на территории пляжа есть туалет, душ! В столовой еда вкусная, разнообразная! Отдых получился насыщенным, однако есть и разочарование.... Пансионат предлагает услугу фотосессии, на территории несколько баннеров с контактами фотографа, при этом как работает данный фотограф, есть ли лицензия на предоставляемые услуги, отчитывается ли за свою деятельность перед налоговой, мне предстоит разобраться в ближайшее время.... И так, заказала фотосессию у Ольги (89186678570) озвучили цену за 1 фото (300 руб.) (при этом если пройтись по пляжу, то найдётся много других фотографов с контактами, которые предлагают аналогичные услуги, но за столь меньшие (!!!!! в разы !!!!!) деньги!) Получив фото в "хорошем" качестве сказать, что я расстроилась - ничего не сказать.... Не одна фотография не обработана!!!!! Да, качество фото на профессиональном аппарате хорошее, но у дочки была ссадина на подбородке (от удара об асфальт при катании на самокате), так в полученных фотографиях, !!!! за которые я отдала 16 т.р., !!!! нет даже коррекции лица Ну неужели Ольга (её директор - её же мама), оказывая свои услуги по фотосессии за такие бешанные деньги, не может приложить усилий и обработать фото после съёмки для достижения более качественного и эстетически приятного результата?!?! Когда у нас с мужем была свадебная фотосессия, так там мне с лица удалили малейшие прыщики, возвращаться к просмотру таких ярких фото хочется снова и снова. Здесь же, по возвращению домой, придётся отдавать фото Ольги в обработку нормальному специалисту Так что всем отдыхающим советую проходить мимо данного фотографа и не заказывать у неё "фотосессию"

Очень понравилась территория отеля! Очень красиво и ухоженно. Такого обилия великолепных роз и можжевельников я нигде не видела! Но не понравилось, что ремонтировали аквапарк. Откроют 1 июля написано. Не могу понять почему нельзя это было сделать заранее, весной например? В столовой все очень вкусно было. В прошлом году в фее3 часто была несвежая еда. Здесь все было свежим и вкусным. Анимация большие молодцы! Столько разнообразных занятий: танцы, дыхательные практики, йога, даже гвоздестояние! С детьми вообще здорово ребята занимались! Все ребята были очень добрые и внимательные! Снижаю оценку только за платные лежаки и зонты на пляже. Ну это не серьезно вообще. Мы и в Турции много раз были, и в других странах и даже в фее-3 в прошлом году, в сентябре, лежаки были бесплатными. Прошу заметить в фее-3 размещение дешевле чем в фее-2. Так почему все таки лежаки платные? Не пойму. Сумма небольша-200 р за лежак и 300 за зонт. Но умножаем это на 10 дней и на 7 человек, (нас, например, было семеро) и выходит круглая сумма. На территории есть очень красивые и разнообразные птицы! Увеличите им вольер, пожалуйста! Их очень много! Они все прекрасные! Но им уже тесно в этом вольере!

Заголовок моего негодования: " Я если вы ещё не похудели-тогда мы идём к вам ! " Отвалов немало денег, думали, что будет всё "как надо", мы поняли, что заблуждались. Номер хорош. Вид на море. До пляжа 2 секунды. И это всё. Уборка почти не проводили: 2 раза за 2 недели. Мусор приходилось выносить самостоятельно. Еда: поели раз, думали, заветренная пища-от того, что пришли позднее, но нет. Это было постоянно. Да ещё и тот факт, что на ужин подавали то, что не съели в обед, естественно, уже есть было невозможно. Дети отказывались от такого "приза" и тащили нас по кафешкам. Бесконечная трата денег на еду!!! Красивая форма у хостесс. Радовала глаз. Для детей каждый вечер есть программа. Но часто повторяется. Не интересно и скучно. Для ребёнка 5 лет зашло, но для 14 летнего подростка нет. Бассейны нормальные. Но холодные. Подумайте сами, что Вам важно, прежде чем ехать в этот отель!

Добрый день! Мы заехали в пансионат 15 июля 2023 (2 взрослых и ребёнок 2 года), приехали раньше заезда в 10:00, на ресепшене приветливо встретили, сказали подождать номер 2 часа. Оставили вещи в камере хранения, и пошли на пляж. Территория пансионата огромная и очень ухоженная, «город в городе», первая линия, собственный пляж - на этом плюсы заканчиваются!!! В 13:00 мы пошли в номер, и о ужас, номер дали на 5 этаже, изначально это никто не сказал!!! С маленьким ребёнком мы забрались по кафельным порожкам, причем они очень «резкие»! Номер показался более менее новым, и радовал потрясающий вид на море. В 13:30 пошли в столовую, и тут было очередное разочарование! Еду мы прозвали «Красная цена»: слипшиеся макароны, пюре как клейстер, из мясного курица (каждый день была одинаковая), и печенка…, овощи все заветренные и подгнившие, салаты собраны из остатков завтраков, подобие творожных запеканок, и пирожных. Напитки наливают из непонятных пятилитровок… Пошли узнать дальше насчет смены номера, но нам сказали что ничего предложить не могут, и более менее у нас новый корпус… остальное еще хуже! Изначально мы звонили при брони пансионата, причем бронировали на прямую, искала исключительно первую линию, и Фея2, единственный пансионат где были свободные номера на наши даты- и важный момент был аренда коляски детской и кроватки! Меня уверили что эти услуги они предоставляют, естественно платно (без проблем!!!). Но колясок не было, и на ресепшене девушки были очень удивлены что мы вообще у них спрашиваем о коляске!!!! Уборка в номере - отдельный вид ужаса! За 10 дней - 3 раза вымели песок из номера, и 3 раза вынесли мусор!!! С 21 июля и до 25 (выезжали вечером) мусор не выносили вообще! Уже воняло в номере!!! И около корпуса мусорка была переполнена, или они хотели чтобы мы по всей Анапе ходили с мусорными пакетами? 🤣 Под кроватью пыль наверно с прошлого года, там вообще ни разу полы не мыли точно. Один раз меняли постельное белье, ну как меняли… сняли старое , а новое просто положили рядом 🤣 Кондиционер ломался 2 раза- вызывали мастера! Телевизор не работал при заезде, приходил мастер и чинил! Горячая вода на 5й этаж доходила с трудом. Пляж: чистый, но платные лежаки 🤣 мы об этом знали изначально, но конечно это жесть🤣 И еще раз про еду! Один прием пищи на человека стоит 700- 900р (для всех цена разная) , но там максимум поедите рублей на 150🤣 Помои!!!! Как всегда «диких» русских на отдыхе - хватает, изголодавшихся … возникает вопрос «А что вы дома едите, если для Вас это вкусно и приемлемо, и вы набираете горы еды??? Как можно вообще это все есть в таких количествах?». Это не стоит тех денег, какие берет пансионат!!! Выезд у нас был вечером, и поэтому мы заранее узнавали о продлении номера: 1 час / 300 Рублей. Ок!!! За сутки, подошли оплатить, и девушка на ресепшен говорит «400р»🤣 мы говорим, что нам изначально сказали 300р, она начала торговаться «Ну давайте за 350р хотя бы 🤣🤣🤣» - это дословно ее слова!!! В итоге мы оплатили по 300р , покупать обед и ужин мы конечно не стали, это вышло бы 900р на человека (3600р получается 🤣🤣🤣) - идиотизм!! Люди, перестаньте ездить в этот пансионат! Есть полно хороших мест, в прошлом году нам очень повезло с пансионатом, но к сожалению в этом году не успели там забронировать 😭😭😭 Плюсы: территория и первая линия!!!

Отдыхали в июле 2023,брали 2х комнатный номер,т.к. были с детьми,с видом на море.ремонт норм,мебель уставшая,два сан.узла в номере вонючие,нормально не мытые,сиденья на унитазе мыли видимо такой жесткой химией,что весь пластик позадирался,на две ванной выдали один гель для душа,зато положили два куска мыла «ландыш».даже в самом дешманском отеле есть и гели и жидкое мыло и шампунь.чайника в номере нет как и кружек,два стакана и все.цена в сутки за номер с питанием на четверых выходило 20000 тыс.вопрос за что???бассейн работает до 18 ч и все.аквапарк так и не запустили,связь в номере через раз ловит, о интернете вообще можно забыть,кроме зоны возле бассейна.даже сам персонал говорит о том,что директор экономит на всем

ПОЮСЫ: красивая и ухоженная территория, хороший пляж МИНУСЫ: в номере был сломан кондиционер, очень плохо закрывалась дверь(позже поменяли замок), протекает унитаз, несколько раз отключали электричество, нет чайника, всего 2 стакана на 3 человека, в ванной отвалилась полочка которая висела под зеркалом, ободранный диван, за 2 недели постельное белье и полотенца поменяли всего 1 раз, когда заехали весь пол был в песке, лежаки и зонты платные, аквапарк не работает, еда не очень, море мелкое, надо пройти где-то 20 метров чтобы можно было плыть, бассейн работает с 9:00 до 18:00, при этом ужин начинается в 17:00, а если подойти позже то многую еду уже разбирут, аниматоры развлекают только детей возрастом от 3 до 5, даже если в программе написано 12+, интернет ловит только у бассейна, много жуков в номерах