Отель Бухта Радости

Прекрасное расположение гостевого дома, недалеко от галечного пляжа, комфортное проживание, есть все необходимое, белье меняют, с заселением никаких вопросов не возникло! Остались очень довольны, приедем еще. Из Беларуси

Отличный гостевой дом , не верьте негативным отзывам ! Всё есть для комфортного отдыха! Прекрасное сочетание цены и качества, замечательный персонал ! Мы из Белоруссии и теперь в Анапе только сюда !!!

Очень недружелюбный персонал. Номер не приготовлен к приезду, хотя о времени приезда знали очень загодя. Трансфер от вокзала обошёлся как три-четыре такие поездки, причём водитель любыми способами пытался заставить меня с ребёнком тащить чемоданы до него и искать меня. И про платную стоянку рассказал и про больную руку и ногу. (Ничего этого конечно не было, кроме хитрости и наглости). Номера свободные были, но нам принципиально их предоставлять не хотели. Наш номер был ещё занят и соответственно не убран. Пока его убирали т. Е. В 13 (заселение в 14). Мы приехали вообще с трансфером часов в 8-9. С меня взяли всю стоимость не предупредив, что номер не готов для заселения! В 13 я пришла и сказала, что заселяться не буду. Т. Е. Дальше ресепшн я не ушла. Но по наивности заявление не написала об отказе от заселения. Этим и воспользовалась Анализа и её сын Михаил. Они долго упирались и обманывали booking что мне всё вернули или что я отказалась от возврата мне денег. Т. Е. Удержали двое суток вместо 1! Бог им судья! Но в этот гадюшник я бы Вам не советовала заселяться. На соседних улицах более приличные места иногда и дешевле. Хорошо, что заказывала через booking, иначе б вообще ни копейки не вернувернули!

4,4 / 5 64 оценки · 27 отзывов sbbhc 25 фев 2020 Отдыхали в октябре 2019 года 2 взрослых и 3 детей две недели. Так как отдых выпал не в сезон, выбирали место с теплым бассейном и игровой площадкой. По телефону у хозяйки уточнили наличие и функционирования бассейна. Однако за все время нашего пребывания так ни разу и не смогли им воспользоваться, т.к первые несколько дней хозяева якобы были в от'езде, а бассейн находится в другом здании и без них попасть туда невозможно, затем нам сообщили, что в бассейне сломался насос и всю вторую неделю "кормили" завтраками из обещаний его отремонтировать. Однако этого не случилось. Взамен была предложена сауна(платно!), но детям в сауне необходимости не было, да и парилка без наличия бассейна не прельщала вовсе. Учитывая время года, море уже холодное..искупаться не удалось ни в море, ни в бассейне! А мы ведь и ехали именно за этим. Равно как и обещанной детской площадки не увидели, т.к она находилась на территории другого корпуса и была закрыта. В общем впечатление осталось весьма негативное, т.к хозяева, видимо для получения в "не сезон" прибыли любой ценой, хитрили и изворачивались как могли, заведомо давая информацию не соответствующую действительности, при этом беря предоплату!! При таком отношении хозяев дома к своим гостям, крайне не рекомендую приезжать сюда!

Персонал грубый, неклиентоориентирован. Детей вообще видно ни у кого нет. Мы с дочкой приехали на их трансфере, но нас не ждали. При нас засели несколько пар без детей. (Мы приехали первые) Нас же отправили на море. На вопрос а как же душ, туалет, мы с поезда. Ответ:"ничем не можем помочь. Номера для вас нет. Подождать можете или в бане или на море! "🤣🤣🤣 Мы пошли на море и нашли другое место для проживания. Когда стали забирать вещи, только тогда нам помахали ключами, что номер готов. Просила Анаиду вернуть деньги, т. К. Останавливаться у них не собираюсь. В ответ мне сказали все вопросы только через booking ( бронь делалась через booking). Персонал booking несколько дней пытался убедить Анаиду, что мне необходимо вернуть деньги. Куда там! Она наотрез отказывается! Так что, если вдруг хотите "совок" И нарушение противопожарной безопасности (нас дальше решепшн за 5 часов не пустили, только в баню отправляли🤣🤣 всего вероятнее там и другие нарушения есть) , то вам сюда. А так поищите другое место. легко найти на любой вкус и достаток. Лестницы нет, есть только лифт!!!!

Выбирали дом по отзывам на Букинге. По итогу получили хамоватого грязного кота в мешке. Выбрали в пользу более дорого дома в надежде на лучшее отношение и условия, но все оказалось иначе. Администратор - прокуренная хабалка, которая не умеет разговаривать с постояльцами и ничего вообще не пониманимает в сфере гостиничного сервиса. Сам сервиз тоже храмой, 1 полотенце на неделю, ни единой смены белья, 1 набор средств для гигиены на неделю на человека. Слив воды и вентиляция работает не в каждом номере хорошо, в итоге вечная вонь. Уборка это только название, при открытых шторах видны разводы, раз в 3 дня помытого кое как пола(в итоге каждый день все мыли сами). Бассейн с подогревом, который был основным показателем был постоянно либо на очистке, либо закрыт на ключ, после бурных развлечений админа. На кухне можно готовить самим, только потом выслушаешь кучу обвинений о том, что это помыто не так, а это не туда положено. Вечно пустой куллер на этаже и убранный в подсобку после первой глажки утюг, предназначенный для общего пользования. Ехали на отдых в комфортные для детей условия, а получили каторгу. Ещё и с оскорблениями и обвинениями. Соответствия заявленным показателям нет никакого. Единственный плюс, близость пляжа и центра города. Но зная бы, что будут такие условия, могли с таким же успехом поселиться в жилье на 10 тысяч дешевле. Не ведитесь на подставные отзывы с букинга, где они просят сделать отмену, чтобы не получить плохой отзыв,и на яркие фото..

Всем добрый день,хочу оставить отзыв,писать много не буду,это пиз#ец,заселили не в отель а в квартиру это хорошо + ещё что в центре это удобно,говорили что будут убираться в номере но нифига, пока не напомнили они бы и не пришли,интернет есть но он нифига не ловит говорит подключайтесь что есть в других квартирах,связь ловит плохо очень даже,и когда будете заезжать все обсудите с хозяйкой они что то не договаривают!!!

Были там с 3 детьми. Отель отличный. Новые, чистые номера. Снимали номер люкс (цена порадовала) с 2 комнатами. В отеле есть лифт!!! С 3 детьми (есть малыш) это прям панацея. Бассейн, сауна, детская площадка... До моря и всех развлекательных точек города 5 минут пешком, но при этом очень тихо и спокойно именно в районе отеля.

Отличное сочетание цены-качества. Брали апартаменты. Путелемтвовали с ребенком. Отличное расположение отеля. Не слышно шума. Рядом большое количество магазинов и кафе. Хозяева очень обходительны. На все просьбы реагируют отлично без дополнительных оплат. Можно пользоваться бассейном и сауной (сауна за доп. Оплату)