Отель Relax ★★★

Плюсы отеля: - расположение, удобно добираться до моря и до ресторанов, развлечений и кафе - большой бассейн - отзывчивый персонал Минусы: - за неделю у нас была произведена уборка ОДИН раз, все остальное время мне приходилось мыть самой, администраторы проблему смогли решить только в последний день - не самое разнообразное меню, всю неделю на ужин была гречка - не было заявленной и оплаченной анимации - наша «люкс» кровать - это две сдвоенные кровати, каждый раз кто то просыпался а дырке

Здравствуйте, отдыхали с 08.07.24 по 17.07.24. Еда хорошая, к поварам вопросов нет, они молодцы! Нормальный бассейн, действительно теплый, но грязноват. Бар скудный, один вид пива и вино, и то качество оставляет желать лучшего, несколько первых дней и даже этого не было. По поводу аниматоров-это полный ОБМАН! Аниматор Кристина видимо думает, что приехала отдыхать, для предоставления отчета в виде фото управляющей она может провести "аквааэробика 😄" (над ней все смеются) и потом опять куда-то деться. С 08.07 по 11.07 анимации не было совсем, Кристина вечером только смотрела, как люди поют в караоке, после того, как отдыхающие побеседовали с зам.директора, нам прислали выездную анимацию на 2 дня, и наняли двух девушек аниматоров, которые смотрят на Кристину, и тоже предпочитают побыть в стороне. Поэтому после разговора с администрацией по своей сути ничего не изменилось. Отдыхающие между собой делятся негативом по происходящему и ходят к управляющей жаловаться, но Анастасия хлопает глазами и говорит, что все в порядке. Новенькие девушки-аниматоры сделали аквагрим, за это спасибо. Такой "тухлой" анимации, вернее её отсутствие я не видела нигде! Старший сын очень расстроен, так как до этого отдыха, всегда попадалась крутая анимация, где эти люди зажигали гостей, проводили с ними с перерывами целый день, увлекая и взрослых и детей! Больше туда ни ногой.

Отдыхала с семьей в июле , 2 недели . Находясь в главном корпусе !!!! Плюсы : Уборка ( чистые номера , уборка каждый день, кухня ( вкусная еда , разнообразие блюд ), к данному персоналу претензий нет . Минусы :плохая АНИМАЦИЯ, точней ее НЕТ. Один из аниматоров ходит в нетрезвом состоянии , другой аниматор иногда развлекает малышей ( кидая кубики в бассейн ) , на пляже для данного отеля анимации нет . Жители данного отеля обращались к администрации о том что аниматор не выполняет свои обязанности , обещенные изменения так и не выполнены. Аппарат с пивом вечно не работает , обещенного мороженого для детей нет . Сладкая вата для детей на море , только после 3 . Не работающий лифт. Перебои с электричеством ( воды нет, когда нет электричества). Данный отель не посоветую , лучше потратить деньги на более качественное обслуживание .

Отстой полный, рыба гниёт с головы! Управляющий,это оморфный мужчина ,в туризме наверное ноль.,заведующая столовой, сказала,что работала 11 лет в воинской части и солдатам все нравилось,и почему мы не довольны однообразной едой из каш и макарон?(((даже сгущенку разбавляют до состояния воды(((по питанию дишманская столовка((( столов мало,все стоят друг над другом,с голодными глазами(((Выпечки нет от слова совсем, магазинные пряники,самые дешёвые и отсыревшие вафли !!! Уберите оттуда руководство,барак полный,ресепшен,это вообще отстой! Одна Елизавета чего стоит,хамка и некомпитентная ни в каком вопросе!!! Детской комнаты нет,она просто пустая стоит, анимации нет,иногда девочка с бара пытается как то вытащить отель из болота. Из хорошего,это номера на 3+, вообщем вывод,туда ни ногой,бегите оттуда!!!! До моря минут 15.

Ужасный отель! Ужасное обслуживание ! Были там с 14.08 по 20.08 начнём с того , что там работают неквалифицированный персонал ! Администратор просто ужас, не знает как и что делать , постоянно отвлекается , хамит ! Мы приехали в 8 утра , зная что заселение с 2 часов только ( по поводу доплаты за ранее заселение знаем , но нам отказали , так как якобы мест не было ), спокойно переоделись в машине и ушли на пол дня на море. Вернулись примерно в час , спросили вдруг уже готов номер , на что нам сказали подходите строго в 2 , не раньше. Ну ок , мы пришли в два , но и опять нас не заселили. В конечном итоге мы попали в номер только в 16:00. Пол дня на жаре, после суточной дороги на машине , мы чуть с ума не сошли . Умоляли просто заселить нас уже , но всем плевать на тебя ! И таких как мы , которые ждали до вечера своего номера была толпа людей! Лифт не работал два дня , а мы на минуточку жили на 6 этаже , но это еще было терпимо Но за неделю нашего проживания в этом отделе , нам ни разу не поменяли полотенце , постельное белье. Уборка в номерах в их понимание это вынос мусора и протереть полы влажной тряпкой на видном месте . В углах паутины было море , пыль везде , короче ужас Питание однообразное , на обед и ужин одно и тоже , единственное различие это завтрак Бассейн был ледяной , на много холоднее моря Ужасное расположение отеля , ветер сдувал с ног До моря езжайте на трансфере , не повторяйте наших ошибок Мы решили прогуляться думая что до моря действительно не далеко, но оказалось там идти примерно 1,5 км На пляже снек бар никакой , вода , компот и пицца (подгорелая) В самом отеле никому нет дела до тебя ! Гости сами себе предоставлены! Если уж метите на все включено и 3 звезды , то будьте добры работать нормально!!! А не на отвали!!! Хорошие отзывы наверное действительно пишут сами себе , потому что пообщавшись с другими гостями мы поняли , что людей которым понравился этот отель по пальцам можно пересчитать ! Короче берегите нервы и деньги, и никогда не приезжайте отдыхать в этот отель!

Итак, как мы НЕ отдыхали в забронированном отеле Релакс в Витязево. Начало: забронировали отель 2 взрослых и 2 детей 02.07.2023 на проживание тут с 23 по 31.07 в корпусе №3 (специально узнали, корпус новый, только недавно сдан)! Оплатили так скажем задаток в размере 13 тыс. за номер стандарт 2-х местный. Когда оплачивали бронь, мы указали на ошибку, что изначально наш номер телефона был указан неверно (не хватало одной цифры), на что в отделе бронирования приняли информацию ко вниманию, обещали исправить. Также, при бронировании был указан почтовый ящик, для переписки на всякий случай, куда потом из этого отеля приходило письмо с подтверждением брони. День приезда: приехали с двумя детьми в 7 утра к отелю только что с поезда. Узнаем интереснейшую информацию, что оказывается наш корпус НЕ СДАН! Якобы дозвониться отдел бронирования или администратор нам не смогли (ремарка выше - про номер телефона мы писали, чтоб исправили и почту оставляли!) и дозвониться они не смогли 22.07, ну когда мы в поезде уже ехали. А корпус не сдан оказался еще неделю назад, то есть они сами об этом узнали неделю назад...люди, работающие в отеле узнали неделю назад, что корпус, в который они бронировали заселения людей не сдан (попахивает ложью), но позвонить они решили да, практически в день заселения. Итог: звонили в отдел бронирования, там люди даже не извинились за свою оплошность, предложили или другой отель или вернуть деньги. Так что, отдохнули мы в другом отеле (Амфора) отлично (там в этом отеле тоже оказались опрокинутые Релаксом люди)! Отелю Релакс могу поставить минус 1 за отношение к посетителям.

Хотел забронировать номер на троихв связи с очередным терактом на Крымском мосте, но связи никакой с этим хваленым "отелем", даже не знаю как назвать это заведение. Скорее всего отзывы пишут сами "хозяева" отеля. Звоню по всем номерам- кроме автоохламона никто не отвечает, заказываю обратный звонок - в ответ тишина. Отношение к потенциальным клиентам оставляеть желать лучшего. Цены одни из самых высоких. Зажрались видимо..

Отдыхали в отеле с 11 по 14 сентября 2022 г. Семьей 2 взрослых и а два ребенка 14 и 2 года. Бронировали проживание в Релакс 3*, но там была какая-то запарка с номерами, позвонили за день, предложили другой отель, отказался, сговорились на Кактусе. Дело в том, что сейчас отель Кактус продается на сайте Релакса (живешь в Кактусе, все остальное, питание, алкоголь, развлечения в Релаксе через дорогу). Отель расположен на проезде Ореона в Витязево. Заселение стандартное в 14.00, выезд в 12.00. Приехали в районе 13.00, оформили заселение, отправили кушать, потом заселили. Территория: 6 этажный корпус (столовая в цокольном этаже), бассейн, бар, маленькая игровая для детей, все компактно. Питание все включено: завтрак с 8 до 10.00, стандартный, обед с 13 до 15.00, ужин с 18.20, здесь все намного веселее, все блюда вкусные (как говориться и первое, и второе, и компот). Всегда пару видов мясного, на обед два супа и бульон, неплохая выпечка, фрукты по сезону. что то самое вкусное бывало заканчивалось, но меняли на другое блюда. В общем за питание 4+. Не привычно, что при все включено нет алкоголя во время приема пищи, но потом привыкаешь. А вот жирный минус это ограниченное количество столов, если не успел занять, то сидишь на диванчике и жадно смотришь в рот кушающим и это не в пик сезона. Бар c 10-22.00. В наличии пиво, вино, водка. Пиво хорошее, в пол-литровых стаканах, вино кисляк, водку не пил. Бармены, самые не жадные что только видел, наливают в любую тару, хоть в твою бутылку. Есть перекусы с 10-13, 15-18 и 20-22.00, маленькая пицца и такие же сосиски в тесте. В течении дня можно брать мороженное в холодильнике. Вечером делают попкорн. Бассейн теплый, подогреваемый с детской зоной, можно пользоваться до 22.00, единственное, что по мне, уж слишком хлоркой отдает. Wi-fi на территории в принципе работал нормально. Анимации как таковой нет, включают музыку, один раз были приглашенные аниматоры для детей. Номер, как писал в Кактусе 2*. Номер достался 14, на 1 этаже, вид конечно никакой, но зато ходить удобно. Номер по площади комфортный, есть небольшой балкончик. При заселении оказалось, что не работает телевизор и не убран балкон, подошел на ресепшен, сразу же все проблемы устранили. Wi-fi хороший, в номере работал. Сам кактус - не большой четырехэтажный семейный отель, территории как таковой нет, маленький подогреваемый бассейн, несколько лежаков, пару столов. Отель довольно новый, чистота поддерживается. Персонал приятный, вежливый, заботится о комфорте гостей, интересуется их мнением. Большой плюс Кактуса, что здесь тише и спокойней чем в Релаксе, ну а пройти несколько метров не проблема. Бесплатные парковочные места в сентябре всегда были возле отеля, хотя можно ставить и на платную стоянку, она то же имеется. До ближайшего пляжа 1 километра, до своего где то 1,2-1,3 км, написано ходит трансфер, но не разу не пользовались, ходили пешком. Свой пляж, это часть пляжа отеля Корудо 4* (возле пляжа Волейград). Лежаки имеются, навес общий, туалет был. Заход плавный, хорош для маленьких детей. В корпусе Релакса есть хорошая игровая детская комната, ребенку понравилось. В общем, ехать вполне можно, но на долго – думаю надоест.

Возвращаемся с отдыха в отеле Релакс. Начну с плюсов. Жили на 5 этаже, с видом на море. Лифт всегда работал. Номер убирали тут же, как повесишь табличку. Постельное поменяли на 4й день. Вода была тоже всегда. При заезде у нас сломался душ, через 10 минут уже поменяли шланг. Потом сломалась сливная система в туалете, так же быстро поменяли. Ребята в баре отличные. В столовой так же, персонал скоростной и приветливый. И очень вкусно! Каждый день была рыба, мясо, печень. Три вида супов, три вида каш. Салаты, закуски. Сладкий стол порадовал. Аниматор Стефания - лапушка! Она там одна, и игры и дискотека и зарядка-всё на ней. Теперь минус- очень много паутины и пауков, ооочень, именно в лобби баре на светильниках. Сейчас у них сезон. И их не убирают, к сожалению. Соотношение цена-качество на 4+

Отель не понравился, всё время всё не работает, стиральная машинка не работает, микроволновка которая на баре не работает, ешьте всё холодное!!! Сахарная вата,аппатат тоже не работает,хотя один раз работал,но нам не хватило, представляете?! Кончилась...попкорн солёный и не жуется!!!Напитки не вкусные,пиво разбавленное!!! На баре женщина всегда не приветливая!!! В холле(администратор) есть мадам с длинными светлыми волосами, как она всем хвасталась ,дочь хозяина, разгуливает выпившая, очень высокомерная, ничего толком сказать не может!!! В столовой кормят вкусно, но однообразно, но это единственное что радовало!!!горничные молодцы, в номере чисто, приветливые!!! Детская комната тоже работала, притензий нет!!! Анимации толком тоже нет, одна и таже музыка, одни и теже игры.... Но, в последний день нашего прибывания пришёл фокусник, детей хоть чем то порадовали...!!!