Курортный Отель Беловодье ★★★★

Когда-то один из лидеров курортной индустрии Белокурихи явно устал. Это «троечка» с натяжкой, никак не четыре звезды. В номере 503 вывалилась 70 % плитки в полу,(острые края плитки угрожающе торчат наружу, а я с детьми, и я постоянный клиент с опытом и хочу к себе отношения!!!) не работает подсветка у зеркала, а оно расположено в тёмной нише у входа в ванную комнату. У нас нет претензий к работе персонала, здесь все в порядке, но почему владелец отеля и менеджмент считают возможным для себя так скатываться, Леруа ещё вроде работают и там уж точно есть напольная плитка, клей и затирка для швов. Электрику тоже привет от нашей дружной семьи! ) Не рекомендую отель.

Останавливалась на одни сутки с маленьким ребенком, у которого к сожалению ночью поднялась температура. Малыш, проснувшись около 10 утра плакал и просил молоко. Позвонив на ресепшен, получила отказ в просьбе войти в положение, даже учитывая заболевшего двухлетнего малыша, от менеджера/администратора Алины. Видимо испугавшись и осознав ситуацию, перезвонив через минуту Алина сообщила недовольным тоном, что таки сможет организовать молоко. При этом посвятив меня в ненужные подробности о том как сложно ей было это организовать, что она совершенно одна и разорваться не может и надо было вообще вызывать скорою, если у меня проблемы, бросила трубку. Не справившись с возмущением, я конечно перезвонила и напомнила о том, что вообще-то в обязанности персонала входит помощь посетителям. На что получила абсолютно хамскую тираду из того, что она нам ничем не обязана. Алина повысила голос, вышла из себя, отчитывала и специально не давала вставить ни слова, чем конечно довела меня до практически истерического состояния. В свою очередь я вынуждена была бросить трубку с соответственно нелестными словами в адрес Алины. Уважаемая Елена Александровна! Прошу обратить внимание на неприемлемое поведение вашей сотрудницы. Общаться в таком тоне непозволительно никому, а тем более персоналу отеля. Пожалуйста примите меры и научите администратора, что причинять такой огромный стресс жильцам и так в непростой ситуации, так зашкаливающе хамить Алина не имела никакого права. Возможно в будущем не стоит оставлять сотрудника одного и ставить его в положение, когда он не справляется с ситуацией на рабочем месте. Искренне прошу прислушаться, так как впечатление об отеле безвозвратно испорчено, хотя ранее я была довольно. Очень жаль, что одна непрофессиональная сотрудница может так навредить имиджу всего отеля.

Приехали по короткой трех дневной программе В цену проживание включается еще несколько процедур. А также трех разовое питание (шведский стол) 🍽️ Номера чистые На кроватях хорошие матрасы 🛏️ Персонал приветливый В гостинице присутствует детская игровая комната с няней 🥎 Взрослая игровая с настольным теннисом и бильярдом 🎱 На первом этаже есть ресторан (была даже живая музыка) 🎤 Тренажерный зал! 🏋️‍♂️ А главное!!! Для всех гостей хоть на весь день доступен Аква Парк с разнообразными саунами и джакузи!! 🏊 Вообщем можно не покидать территории гостиницы и получать все необходимое! Рекомендую 👍