Таёжная заимка, Лесная сказка

Отдыхали с мужем, на данной заимке. Природа невероятно красивая. Отличный пейзаж. Нас всё устроило озеро, отличный домик.. Но? Но когда мы зашли в домик мы уведили много мёртвых мух, была в номере пыль, но это не страшно. Мы попросили через администратора, убрать нам номер. К нам пришла девушка, в неадекватном состоянии, она была неопрятна, неухожена, пахла от неё дико перегаром. Девушка была не русская. Мы не знаем как её зовут, так как бэйджеков у персонала НЕТ. При уборке она начала диалог, при разговоре она употребляла нецензурную брань для нас это абсолютно неприемлемо, мы поняла что она пьяна, это вообще уму непостижимо, куда смотрит рукаводство? Мы постоянные клиенты, такое видим первый раз. Примите пожалуйста меры. Заранее спасибо. Скрыть

КРАСИВОЕ МЕСТО СО СЛАБЫМ СЕРВИСОМ Отдыхали семьей из 4 человек (два взрослых и два ребенка) в период с 10 по 17 июля 2023 года. Из плюсов: красивое месторасположение, шум горной речки, ухоженная территория, везде скамейки, качели. Неплохое оснащение номера (жили в коттедже "Прибрежный"), за некоторым ВАЖНЫМ исключением, о чем ниже. Есть возможность бесплатно посещать открытый бассейн в санатории Россия, правда об этом на ресепшене не говорят, узнали случайно. В жару спасались в этом бассейне Из минусов: достаточно высокие цены, причем неоправданно высокие. Мы жили в прибрежном коттедже (второй этаж , №3). За 7 суток отдали без малого 90 тысяч. А в номере нет ни то что кондиционера, а даже вентилятора!!! На ресепшене также подтвердили отсутствие вентиляторов, хотя у самого администратора он стоял. Ну, не так же это дорого, сложно закупить вентилятор в каждый номер? Температура на улице около +40С, в номере - как в финской сауне. Только вечером можно нормально дышать, когда температура на улице падает. Завтраки - питание среднее, не особо разнообразное: каша, яйца, макароны, колбаски, в какие-то дни вместо этого была крылышки, фрикадельки. Но голодным не останетесь. Однако большие очереди , в какое бы время не пришел, что также говорит о низком уровне организации, официанты бегают в мыле, не успевают, места в основном зале всегда не хватает. Насколько я понял, эта проблема далеко не первый год. При этом в большом зале, где много места, столы стоят по краям стен, не накрытые. Отдельная фишка - работа ресторана до 19:00))) А чего не до 14:00? Не фиг гостям питаться после 18:00, худейте, ЗОЖ )))) Но если серьезно, бред редкостный, после 19:00 люди в рестораны начинают только подтягиваться.

Бронировали отдых на майские праздники больше чем за два месяца, внесли предоплату, все подтвердили, но за сутки до выезда со мной связалась администратор и сказала, что заселить нас в том дом, который мы забронировали они не смогут. После нескольких разговоров по телефону (дошло до старшего менеджера) мы все же нашли выход, в итоге нас поселили на одни сутки в дом Дружный, и на двое суток в Дом у Горы. Дом дружный рассчитан на большие компании молодежи, в каждом номере по 3 двухъярусные кровати, а мы приехали семьями, с нами маленький ребенок, но это еще ладно, это мы обсудили заранее, хотя тоже осталось мало приятного от такого размещения. Но в целом дом дружный новый, чистый, техника и канализация работает исправно. Но вот в доме у Горы нам пришлось столкнуться с неприятными моментами. Канализация неисправна, все сливы забиты, вода булькает и выливается обратно из слива, сама вода очень грязная, пахнет отвратительно. Мыться в такой воде невозможно, зубы почистить и тем более. В доме три комнаты, в одной из них ужасная кровать со старым матрасом, лежишь на пружинах, которые очень жесткие и скрипят. Ресторан и сама база живут разными жизнями, в доме не оказалось бокалов, попросили в ресторане, очень с большой неохотой они нам их дали. А Администратор базы ответила, что вообще в доме бокалов нет, значит их нет. В ресторане на ужин подали холодное блюдо, извинились, исправили. Территория большая, но совсем не уютная. В целом персонал отзывчивый, старается, чтобы отдых прошел неплохо, но многое нуждается в серьезном ремонте.

Всем здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам туркомплекса таежная заимка за их чуткое отношение к гостям и добросовестную работу. Это удивительное место для полного уединения и воссоединения с природой. Свежий воздух просто пьянит и расслабляет. Для жителей мегаполис- это рай на Земле. Благодарю руководителей за данную задумку реализации данного формата отдыха.

Просто не пустили на стоянку, мотивирую что будет заезд, в итоге стоянка пустая до позднего вечера, а приезжающие люди парковались вдоль дороги и с детьми и снарягой ходили по дороге мимо машин. Охранник не общается а только прогоняет. Ноги нашей не будет здесь больше.

Пишу исключительно для того, чтобы сервис стал лучше, а гостей в Лесной сказке стало больше. Начну с заселения: оформление долгое, администратор ничего не рассказала, не пояснила, дала ключ и отправила с тяжеленными чемоданами, пешком, искать дом. Нашли с 3 попытки. Можно же было проводить и все рассказать, но нет ((. Корпус Горный, как я понимаю, относительно новый, но все сделано из г…на и палок, это чувствуется очень, не видно никакой идеи, дизайнерской задумки и прочего. Душ хлипкий, маленький, вода не стекает, помыться нормально не реально, вышла в пене, понимая, что иначе затоплю все. Зеркало разбито в номере, хреново смотреться в разбитое зеркало. Воды в номере нет, чайник стоит, но ни чая ни кофе нет. Микроволновки нет. Вечером решили сходить поужинать в ресторан, но как оказалось, он работает до 19:00, у нас шок просто, тк рядом нет ничего, ехать до Белокурихи на машине минут 25. При бронировании об этом никто не предупредил. Короче уставшие, голодные, разочарованные легли спать. Утром в 08:00 нас разбудил звук перфоратора, шум, гам, крики рабочих, рядом идёт Стройка (об этом предупреждали). На завтраке толпа народа, официанты не успевают. Вилки чистые закончились, половина из ассортимента на шведке тоже, люди кричат, ловят персонал, короче удовольствия от завтрака, также получить не удалось, к сожалению ((. Из плюсов, приятная территория, но местами совсем не ухоженная, зайчики на территории, речки шумят, петух поёт, текстиль в номере более менее нормальный. Связи нет, но есть вайфай, фильмы конечно не посмотришь, но позвонить по аудиосвязи можно. Если резюмировать, то складывается впечатление, что собственники вкладываются в стройку новых корпусов, но совершенно забывают об элементарном сервисе и удобстве своих гостей, жаль конечно, тк место уникальное…

Заселились 03.11.2021.Заселили в домик, который так и называется Лесная Сказка.Помимо гостей в домике живут мыши.Спокойно ходят по дому. Администрация в курсе и все равно бронируют.Не предупреждает никто, что поесть можно до 19-00, а заказать до 18-00 поесть в единственном ресторане.Потратили половину дня, отказались от половины процедур в Санатории.

Отдыхали на этой базе с 16.08.20, и сначала база произвела очень хорошее впечатление. «Лесная сказка» состоит из 3 частей: заимка 1, заимка 2, заимка 3. Мы жили в доме на пасеке в заимке 3. Она же самая уделённая от въезда. За 3 дня проживания 4 взрослых и ребёнка заплатили 32400₽. Новый комфортный домик, большая территория, красивые инсталляции, отсутствие сотовой связи, практически полное единение с природой. В первый день радости нашей не было предела. Проблемы начались уже утром 17.08. С 7 утра мы почувствовали очень неприятный едкий запах, везде вокруг был дым, который шёл со стороны гаражей и хоз.построек. В нашем родном городе так пахло, когда горела городская свалка. После завтрака муж подошёл к администратору Ольге, сообщил о запахе, сказала разберётся и решит проблему. Позже, примерно в 17 часов мы вернулись в домик, такого густого дыма уже не было, но снова был этот неприятный запах горящего мусора. Позвонили на ресепшн, администратор Ольга пообещала решить вопрос. Действительно, примерно на час запах прекратился. А потом все снова: дым и вонь. Опять звоним на ресепшн, трубку берет уже не такая вежливая администратор Наталья и сообщает, что сделать ничего невозможно((( Это что же получается?!? Мы приехали в такую даль подышать свежим воздухом, и должны сидеть в дыму!!! А сделать никто ничего не может или не хочет? Видимо слишком дорого вывозить мусор, его жгут прямо здесь. «Лесная сказка» очень разочаровала, сказочно подпортив нам отдых. На фото утренний дым(а не туман) и те самые хоз.постройки, в которых жгут мусор.

Больше недели проезжали по маршруту к санаторию и всё время думали куда идёт неприметная дорога и вот сегодня решили проверить... Проехали около 10 км, сначала асфальт, потом бетон и затем километров 6 щебёнка... Ииииии оказались мы в очень интересном месте, при въезде стоянка, на территорию заимки транспорт практически не запускается. Довольно большая территория, ухоженная, дизайнер поработал и видно деньги в это место вкладываются нормальные потому что выглядит достойно!!! Симпатичные гостевые домики из брёвен, большой ресторан, бани, места для шашлыка, спортивные площадки, искусственное озеро, прокат техники (квадрики, водные велосипеды, рыбалка, велосипеды) место очень внешне понравилось, пожалели только об одном.... завтра уезжаем.... нет возможности пожить здесь пару дней....., но это и задел на будущее, в общем место классное!!!!

Приехали с друзьями на сутки в Лесную сказку, приятная бала , ухоженная, но не оправдывает своих средств , за сутки проживания на этой базе мы заплатили 5500, домик назывался «охотничий» нет душа , туалета, одна большая комната, только 1 диван раскладывался, и то слишком узкий на 2 человека , другой диван просто не раскладывался, катастрофически мало места, за такие деньги хотелось более комфортного жилья. Рыбалка стоит 1500+150 аренда удочки + за каждый кг рыбы ты платишь 250 рублей !!! Не поймали ни одну рыбу . В ресторане на завтраке не дают даже сливок к кофе, пришлось просить, а в дальнейшем официанты гнались за нами чтобы мы оплатили сливки( 80 р, 4 шт) , а мы по незнании даже не подумали, что за них придётся платить . Самое дешевле кофе «чёрная карта», йогурт «эрмигурт» (за 14 рублей в Мария ра ). Баня 1000 рублей час(2 человека) , самая маленькая которая была на базе , плюс доплата за ещё двоих человек 400 рублей . Вообщем в этой базе платно ВСЕ, начиная от пляжных полотенец, заканчивая решеткой для мяса. База не оправдывает потраченных денег.