Загородная Резиденция Бор

Отмечали свадьбу в Бору в августе 2021. Выбрали данную площадку уже в феврале, у них тогда было старое руководство, как они нам сказали позже. Приехали к ним, договорились о проведении мероприятия в новом шатре, который должен был быть построен в начале лета. Обсудили все нюансы и внесли предоплату, тогда же они нам сказали, что молодожёнам предоставляют номер в подарок, более того они нас отвели и показали его, номер был ещё на ремонте, но там уже было джакузи, дорогая мебель, большая кровать, сауна. Номер за нами закрепили, к слову, номер его был 11. В следующий раз мы приехали в конце июля, шатёр уже был достроен и, как нам сказали, у них сменилось руководство, поэтому мы решили заново обсудить все детали, в том числе и номер. Нам сказали, что вся территория около шатра будет исключительно нашей, включая 2 беседки, стоящие рядом с шатром и ротонду. Чтобы убедиться, что с номером всё хорошо, мы пошли на ресепшен и попросили отвести нас туда, администратор посмотрела в своём журнале и увидела, что номер за нами, действительно, числился. Нас провели туда, с номером всё было хорошо. В день свадьбы, когда мы приехали в Бор, оказалось, что наш номер продали отдыхающим, а нам предоставили номер 4, который значительно хуже предыдущего, находился намного дальше, там был слышен каждый шорох соседей и т.д., то есть это был обычный номер, совсем не для молодожёнов. На наш вопрос, почему закреплённый за нами номер, был продан, нам ответили, что этот номер обещало старое руководство, хотя мы его смотрели и при новом. Наши родители долго пытались добиться правды, но безрезультатно. Даже предлагали вариант поменять на равноценный номер, также было отказано. Предлагали, чтобы они выселили тех людей из 11 в 4 (который дали нам), тоже услышали отказ. При разговоре с новой управляющей кроме хамского разговора не услышали ни одного убедительного ответа почему так получилось, при этом она постоянно ссылалась на старое руководство, хотя осмотр номера происходил и при новом руководстве, в присутствии администратора. В самом деле мы же не могли приходить на ресепшен и брать ключи от номера, они сами нас туда водили при каждом нашем приезде, показывать номер. Мы не услышали ни одного извинения, настроение было испорчено. По поводу обещанной территории – одна беседка была занята, хотя и тут администратором было сказано, что вся прилегающая территория была за нами. Будьте бдительны при заключении договора, оговаривайте в нем все нюансы, особенно что касается номера и территории. Мы не знаем причину смены управляющей, но общаясь с предыдущей и новой, разница очевидна, предыдущая намного культурнее и душевнее, чем нынешняя. Хотелось бы чтобы об этом случае узнал руководитель и принял меры, всё-таки у людей свадьба. В остальном всё замечательно, девчонки официанты все сделали достойно, еда была вкусной.

Просто ужас!!! Приехали отдыхать в июне 2020 года. Хотели отдохнуть семьёй и "по-настоящему выспаться в окружении леса и тишины" (как написано на их официальном сайте). Заселились с женой и ребёнком в номере Люкс на втором этаже. Под нами находилась шумная компания, которая отмечала день рождения. Шум, гам, крики, визги, музыка из перееносной колонки! Окружение леса и тишины здесь нам и не снились. При заезде администратора я просил нас сразу переселить. На это с неохотой она ответила, что места все заняты, и здесь всегда так шумно, до 23:00 имеют право (оказалось до трех ночи имеют право). Администратора ночью мне пришлось убеждать, что подо мной шумят и кричат, а она, стоя на улице утверждала, что совсем тихо здесь, и она ничего не слышит. К слову, отношение персонала к своей работе здесь на самом низком уровне. Сами домики старые, грязь, пыль, постельное белье с пятнами! Это место я не рекомендую!