Отель Замок Домодедово ★★

Приветствую Барисыча и его придворную дочурку наталью , я смотрю вам пригодяться мои деньги на каторые вы меня обманули при оплате труда , теперь пригодяться на ремонт вашей богодельни,хочу пожелать удачи тебе барисыч в ответе перед властями как такой большой обьект находиться у тебя неофициально и без всяких проверок , ни пожарной инспекции хотя там все провода оголены , ни санинспекции , ни налоговой там в жизни и не было... И всё это я написал не по чьимто слухам , а так как видел сам!!!мне вот интересно кто же понесёт ответственность за весь этот беспредел... Это всеголишь малая доля о чём решил вас оповестить друзья))

Удобное расположение- около 25-30 мин. на микроавтобусе от Домодедово, трансфер. Трансфер прибыл довольно быстро. Для просто переночевать (у меня было всего 6 часов) до следующего рейса- терпимо. Приветливая горничная, которая очень старалась сделать мое пребывание в номере комфортным: было очень холодно-предложила дополнительное одеяло, обогреватель отсутствовал. · В номере было очень холодно - из окна дуло так, что я с утра уехала на час раньше, лишь бы не замерзнуть окончательно. Запах канализации в туалете. Отсутствовало обещанное 24-часовое обслуживание в кафе. Утром заспанная буфетчица крайне нелюбезно показала на звонок, в который надо было оказывается звонить, чтоб разбудить ее. Не была предоставлена обещанная услуга "звонок-будильник"(что очень актуально в приаэропортовом отеле)- крайне неприветливая девица на ресепшене на мой вопрос ответила ( довольно хамски), что народу много и она не обязана всех будить. Обращалась к ней еще с парой вопросов по поводу услуг- откровенное игнорирование или грубость в ответ.

Останавливались в отеле 18 августа .ночь в бомжатнике. Вонь грязь ! На постеле чужие волосы ! И в завершение обед в кафе грязные тарелки дикий ужас там вообще в номерах не убирают.мне казалось что от меня воняет после этого так называемого отеля.не соответствует цена качество .должно быть чисто .его вообще нужно закрыть.даже если бесплатно никогда в жизни .только врагам

Мало того, что летели на отдых с пересадкой в Домодедово, так ещё и рейс отложили из-за погодных условий на 8 часов. А с нами были дети, которым 7 и 3 года. Сидеть в зале ожиданий очень не хотелось, тем более, что для детей это крайне утомительно. Мужу удалось узнать, что есть гостиница в аэропорту Домодедово, до которой всего несколько километров. Перезвонили в этот отель, оказывается, что они бесплатно приезжают за гостями в аэропорт. Для того, чтобы нас отвезли обратно, нужно согласовать время с администратором на ресепшене. Нам предоставили просторный двухкомнатный номер, где мы прекрасно отдохнули и поели. Еду заказывали прямо в гостинице. Дети смотрели мультики по телевизору, а мы с мужем воспользовались бесплатным Wi-Fi и более подробно изучили возможности (развлечения для детей, экскурсии и прочее) курорта, куда летели на отдых. Всё замечательно.

Персонал, посетители, номера, сервис. Всё просто ужасное. Забронировали через booking , приехали к "отелю" около 11 вечера. В полумраке, казалось все чем то ужасным. Поняв куда идти, зашли внутрь. При регистрации на ресепшене Администратор на первый взгляд ( не дружелюбный, не компетентный , действует исключительно в интересах руководства ) оплатили 3200 сразу же за 2-х местный номер с ванной .( Повторюсь, бронировали на booking. Те кто читает этот отзыв, убедительная просьба сравните фото в отзовых ниже и те что на сайте booking.) После оплаты и подписания договора, нам сказали пройти на 3 этаж в номер 45. Если 1,2 этжи ещё как то внушали доверие то 3 этаж на котором распологался сия номер ( якобы 2-х местный с душем ) , был плох. Двери открываются картой ( открытие номера картой - и вид номера вообще ни как не состыковываются) . Ещё не открыв дверь было понятно что что то пошло не так , далее последовала картина полуторной кровати , грязный пол, места в "2-х местном номере" на одного человека . На балкон выходить не решилась. Ожидала картина более умопомрачительного характера - открываем дверь в ванную комнату из которой доносятся звуки воды ( на секунду можно было подумать что там кто то моется ) но открыв дверь и включив свет увидели толчок ( грязный , со струящейся водой, рядом грязный коврик и душ( от душа одно название )...... Далее муж отправился на ресепшн, я присела на кровать переосмыслить данный выбор , и зайти ещё раз на сайт booking, мало ли администратор просто перепутал номер. Дождавшись прихода мужа , который просто выхватил куртку у меня из рук и взяв сумку сказал что мы сдесь не останемся. Спустившись уже вместе , муж попросил вернуть деньги и сказал что оставаться здесь не будем . На что последовало предложение переждать ночь в номере 45, а потом переселиться в тот который забронировали на сайте booking ( как оказалось в нем уже проживали ). На что мы ответили отказом, администратор с недовольным тоном объяснила что нужно написать заявление (в котором нужно было указать причину отказа и просьбу вернуть деньги за номер , а так же время выхода из номера - так как это может повлиять на возврат денежных средств ), и так как в данный момент руководства нет на месте и будет оно только утром и оно решит вернуть вам деньги или нет + к этому вы должны были уложиться в 10 минут ( от получения ключа до возврата на ресепшн с просьбой вернуть деньги) . Итог таков .... Потраченное время, местный контенгент отставляет желать лучшего.( Во время того как муж писал заявление , подошёл мужчина и сказал администратору что в его номере течет кран, далее подошла на первый взгляд уборщица. Администратор донесла до нее информацию о кране и за одно о туалете в номере 45 , но что уборщица ей ответила - " я вообще то не спала уже сутки" . 🤦 Параллельно всему происходящему, на против меня на диване сидела девушка, смеялась , вела себя не нормально ( либо пьяная , либо обкуренная) . Уехали сразу же. Треш 🤦🤦🤦 О результате возврата администратор сказал позвонить утро. Утро, звоним, администратор ( та же девушка) говорит что так.как выходной день руководства нет , но заявление она все же кому то передала. Сказала перезвонить завтра. По закону прав потребителей, есть 10 дней чтоб рассмотреть заявление и вернуть деньги. Далее обращение в суд . Будьте аккуратнее при выборе отеля, и при заселении до отплаты просите показать номер. Спасибо за внимание 😊

Безразличная ко всему администратор темненькая. Стройка постоянная, уснуть не возможно, номера тоже не лучшие, дырки в обоях, пульт для кондея надо ходить выпрашивать. Не более чем на одну ночь, если есть беруши.

Нормальный отель , с самолета переночевать самое то , необычный дизайн здания притягивает. Приятный интерьер. Продолжайте развиваться, чтобы в итоге негативных отзывов не писали! Будем посещать еще, спасибо!