Апартаменты Горки Карусель

Наилучший вариант проживания как с семьёй так и для одиноких туристов. В номере чистота, уборка всегда в срок. В шаговой доступности любые развлечения как активные так и для релакса. Для любителей вкусно покушать рядом большой выбор ресторанов.

Приехали семьей 5 человек, трое взрослых, двое детей. Поселились в аппартаментах Премиум, заселили сразу, на ресепшен ждать не пришлось. Взяли депозит 5000 наличными. Можно было и б/н. Как оказалось на выезде, если депозит оставляете наличными, то получаете их обратно сразу, если б/н, то срок возврата до 30 дней. Но мы возврат не получили по причине от нас не зависящей. Дорогие владельцы аппартаментов решили положить их в себе в карман, придумав для этого убедительный по их мнению повод. Итак, по порядку: Аппартаменты, хоть они и Преимум, представляли собой обшарпанный и покрытый плесенью свинарник. В номере мы сразу обнаружили ряд поломок и некачественно предоставленных услуг, о чем незамедлительно сообщили, это были: трещина на кофемашине, выбитая дверь в один из санузлов, незакрывающееся окно в спальне, плесень на стенах в коридоре и в одной из ванных комнат, отсутствие напора в душе, полное отсутствие полотенце сушилок. из 4 санузлов их не было ни в одной. На наше заявление тут же пришел деловой мужчина, все наши жалобы зафиксировал, пообещал исправить недочеты и ушел. На следующий день нам заменили кофемашину и починили выбитую дверь в санузел. ВСЁ. Остальные поломки не были устранены. Каково же было наше удивление, когда через пару дней нам позвонили с решепшен и сообщили, что мы должны возместить ущерб за сломанную кофемашину в размере 9200 рублей. Опешив от данной наглости, мы поспешили разобраться и напомнить товарищам, что поломка была сделана до нас и мы ее обнаружили, когда заселились в номер, о чем уведомили персонал хозяйственной службы. Но все тщетно. Мы разбирались еще три дня, нам звонили по очереди разные люди задавали по тысячи раз одни и те же вопросы, но как оказалось весь этот цирк ни к чему не привел. Последний раз нам звонили для выяснения ситуации в день отъезда, приветливо еще раз задали вопросы, попросили рассказать, как все было на самом деле и... ничего. В 12-00 мы прибыли на ресепшен для выселения, и... нас призвали оплатить ущерб за поломку кофемашины, представив Акт (о существовании которого мы до этого момента не знали), что мы разворотили эту машину чуть ли не куски. Разбираться было бессмыслено, люди не хотели ничего слушать. Депозит в размере 5000 рублей, они, естественно, оставили себе, выписав нам дополнительно предписание, что мы должны еще 4200 рублей оплатить за причиненный ущерб. И если мы этого не сделаем, то обратятся в суд. Вот такое у нас получилось взаимодействие с "прекрасными" аппартаментами Премиум класса на курорте Красная Поляна. Говорить про единственную уборку за 7 дней не буду, уверена все сделают выводы о ее качестве.

Отвратительный отдых за Ваши деньги! Приехали на выходной в горки,чтобы отдохнуть от городской суеты,зарядиться позитивными эмоциями.С самого заселения все пошло не по-плану.На ресепшене была дикая очередь,которая начиналась с входных дверей.Говорить о масочном режиме даже не стоит,абсолютно все стояли без масок и смотрели на нас как на дебилов,так как маски на нас были одеты.Спустя минут 30 дошла наша очередь на регистрацию,и как бы это не было прискорбно,номер нам сказали что не готов,а будет готов минимум в 16:30,на секунду приехали мы в 15:30.Заезд у них в 15:00,хотя во всех нормальных отелях он в в 14:00!Кулер в холле стоит пустой,ради красоты видимо.Тут возник вопрос,а что нам делать до этого времени,попросили пропуска на подъёмник,на то нам сказали,что только после заселения дадут карты.На вопрос где подземная парковка ответили с торца здания,но какого здания не уточнили.После заселения в эти "апартаменты" сразу стало понятно,что никакой генеральной уборки перед заездом не было,максимум ежедневная.После того,как присели,чтобы положить элементарно подгореть еду в микроволновке,ужаснулась когда увидела грязь,которая на фото.Номер был заказан на 5 взрослых и 1 ребёнка. Диван который,якобы раскладной и на нем полноценно может спать один взрослый,просто напросто был сломан.Дополнительное постельное белье принесли после звонка на ресепшен,спустя 2 часа!На ребёнка не предоставили полотенца.После обнаружения на пододеяльнике волоса,явно не нашего,было сообщено на ресепшен администратору Стаси о том,что необходимо поменять пододеяльник,так как это как минимум противно.Администратор сказала что поменяют,хотя ничего по приходу в номер также сделано не было.Вся мебель в отвратительном состоянии.В ванных комнатах водопотеки.Куда смотрит управляющий отеля?Хотите испортить себе настроение езжайте в горки!Более отвратительного отеля я не видела!!!

через booking.com забронировала 2 якобы 4* апартаменты, связалась по номеру якобы с хозяйкой +7 988 165 65 28 Марией. Перевела деньги на карту. На этом всё хорошее закончилось. Бронь оплачена полностью. В апартаменты не заселяли до вечера(20:00 если быть точной), так как номера не убраны. Та самая хозяйка, или кто она там? Сотрудник? Мария, которая обещала великолепный отдых, просто не отвечала ни на телефонные звонки, ни на смс. Нервы у всех на пределе. через 4 часа ожиданий, нас пытались заселить в номер с видом из окна на помойку, и это номера для молодожёнов (оговаривалось отдельно, что едут новобрачные). ПОМОЙКА! И, комментарии сотрудника по бронированию номера, той самой Марии :- "кто-то видит красоту, а кто-то помойку. Такая же жизнь будет у молодожёнов!" Серьёзно???-это говорит сотрудница? она в здравом уме? Хамство просто зашкаливает! Как реагировать на подобное? Я не знаю. И, в продолжение, она присылает голосовую смс-ку, в которой угрожает проклятием и колдовством! ШОК! единственное чувство, которое можно описать словами, после подобных смс. Хамство и оскорбления, всё что мы получили при заселении. Моему возмущению, просто нет предела. Как таких хамок допускают к работе с людьми? отдых был испорчен окончательно. Это самый отвратительный отдых, который с нами случился.

Попытаюсь вкратце и по делу Сначала + 1. Территория. Красиво украшенная Туристическая улица со всякими магазинами, Кафе, ТЦ и т.д, живешь в центре движений. 2. Расположение близко к подъёмнику (хотя далеко не все номера) 3. Хорошо встретили на ресепшене и приятно общались в последствии Ну а теперь о минусах 1. Состояния самого номера. Видно что за номерами никто не ухаживает и с ними ничего не делают кроме обычной уборки. Шторы грязные, обои где оторванны, где приклеены пузырями. В стенах дырки от оторванных ранее предметов висящих на стене. И вообще грязно и не приятно. В одной ванной не было Стекла, один стеклопакет разбит, стульчак треснутый. 2. Высший класс это вытяжка. Видно номера после олимпиады переделали и воткнули в них кухни. Но вытяжка дует просто или в стену или в кухню)), по факту вытяжки нет. 3. Цена за номер с 3-х пар взрослых и пару детей отдали под 200 000р. На 8 ночей. 4. Ванных комнат было только две 5. Планировка. Номер метров 110 из которых коридор занимает 40 процентов. Нормальная Кухня, не большая гостиная, две маленьких при маленьких спальни и одна большая со своим туалетом 6. Номер с кухней предполагает набор посуды и принадлежностей. По факту есть только чайник, одна кастрюля, одна сковородка без крышки, кружки тарелки один нож. Пришлось докупать ооочень много всего чтобы хотя бы что то готовить дома и пить чай. Надеемся следующим после нас это достанется. Итог: не хотели бы сюда ещё раз возвращаться, объективная цена за этот номер не больше 100, а отдали 200. Ищите ещё варианты

Уютные современные апартаменты. Превосходное расположение апартаментов в центре Горки Города в пешей доступности до подъемника, магазинов, торгово-развлекательного центра с кинотеатром, бассейном, ..., остановки автобусов в/из Адлера-Сочи и по Красной Поляне. Красивое здание современной планировки, высокие потолки. Уютные современные апартаменты со всем необходимым для жизни. Большая ванная комната. Великолепный вид из окна. Все новое незаношенное. Да и сам городок новый, красивый, современный.

С мужем приехали с холодных краев в апартаменты Горки Город. Очень понравились девочки на ресепшн( а ещё говорят сервис хромает в России) объяснили, показали, рассказали. Номер был двухместный, уютный чистый. А какие виды!!!! Это восторг! Те, кто из промышленного города меня поймут( в номере есть кухня, даже посудомойка😂 так что с детьми можно смело приезжать или на долгое время, отдых не будет испорчен. Были на высоте 2200 метров и на водопаде Поликаря это обязательно к просмотру. В общем Европа отдыхает, можно не заморачиваться с загранпаспортом и смело ехать в Горки город

Отлично. Огромные апартаменты за маленькую стоимость летом. Отдыхаем 4ый год семьей. Последние 3 года по 2 месяца. Чистый воздух, наличие бассейнов за хорошую цену, парковка стоит 500р в месяц при небольшой хитрости. Лучше отдыха в России за такую цену нет. Последние 2 года номера попадались под 150метров.