Отель Бал ★★★

За сутки до вылета сотрудник отеля по телефону отказала в заселении. Причина была в заболевании сотрудников. Хаотично начали искать другой отель. Вся проблем в том, что мы отдыхали большой компанией и нам нужны были три номера, два из которых трехместные. Нашли отель в два раза дороже. неприятный осадок. Сотрудница отеля пыталась помочь в выборе нового отеля. деньги сняты, ещё ровно такая же сумма еще раз снята с карты Букингом. Одна сумма вернулась, следующую жду в течении 7-12 рабочих дней. Получается нам улетать без отеля, без денег(.

За четыре месяца до назначенной поездки забронировала номер в этом отеле. За двое суток до заселения (за 6 часов до самолета) мне звонят из этого отела и говорят, что не могут меня заселить под предлогом отсутствия воды. Так как в преддверии Дня России все отели и гостиницы заняты я, естественно, ничего не смогла более забронировать и согласна была на такой вариант.Но отель просто снял бронь самостоятельно. Как выяснилось воду в этом отеле никто не отключал. Вот такое отношение к клиентам. Выбирайте другие варианты размещения

Забронировали места в данном хостеле с 26 - 31 марта для проживания 2х футбольных команды из 19 человек +2 тренера. Опыт проживания в Бале уже был, поэтому ехали в полной уверенности на адекватное размещение. По приезду поздно вечером в пятницу, ссылаясь на то, что других мест в хостеле больше нет, администратор Артур заселяет детей и взрослых в подвальное влажное помещение с неоконченным ремонтом: номерами без окон, с 2 туалетами (унитаз в одном из которых не работал), с двухярусными кроватями без бортиков и незакрепленными шкафами, в итоге один из которых упал на ребёнка. При бронировании администратор ни слова не сказал о предстоящем проживании в таких условиях, иначе в жизни бы не забронировали этот погреб, а при заселении обвинил нас, что сами не уточнили, где будет нас размещать. В этот же вечер мы начали поиски другого места. Т. к. это были каникулы и выходные - мест, конечно же, нигде не было. Ночь команде пришлось провести в этом пыльном непроветриваемом подвале, а сутра по расписанию турнира уже был назначен матч. Дети конечно же не выспались, было душно, кто-то боялся упасть со второго этажа и не спал, у тренера вообще кровать развалилась посреди ночи, за стеной велись ремонтные работы по подготовке таких же номеров для футбольной команды, которая должна была приехать утром. В итоге к концу второго дня, организатор спортивного мероприятия, помог найти нормальную гостиницу, правда намного дальше от центра и подороже. Воспоминания о хостеле и об отношении администратора Артура к посетителям остались самые негативные.

Хотели провести компанией из 4 человек Новогодние праздники в Казани. Забронировали семейный номер в отеле Бал за месяц до поездки на сайте Booking.com. Через неделю после брони стали поступать звонки от персонала отеля, что нам нужно отказаться от брони в связи, с тем что в наши даты бронирования может не быть отопления и горячей воды. Решили за несколько дней до прибытия в Казань уточнить данные о забронированном номере. Трубку взял управляющий Артур, и ответил нам, что нас в брони вообще нет, и если мы приедем нас все равно в семейный номер не поселят, так как он забронирован другими людьми. Мы конечно были немного в шоке от такого отношения, но выход есть всегда из любой ситуации. Мы перебронировали номер в другую гостиницу, и остались очень довольны, что не попали в этот отель.

В этот отель должны были расселить детскую команду с родителями, приехавших на турнир в Казань из другого города. Но управляющий (или директор, как он себя презентовал), некий Артур, решил иначе. И отправил нас всем составом в хостел Кунак, недалеко от Бал. После нескольких дней скитания, родители все таки переехали в Бал на 2 ночи. Отель грязноватый, санузел неприятный, душевая кабинка-не повернутся, ни развернутся. Зеркало над раковиной-в районе пупка, надо присесть на корточки практически, что бы увидеть свое лицо. Горячая вода была с перерывами. Фена нет, вода в диспенсере на 1 этаже непонятного происхождения. Слышимость-как будто все гости в одном номере живут. В некоторых номерах непроходящий запах канализации. Все это как то можно потерпеть, если вас туда заселят. А ведь могут и отказать, без объяснения причин, сопроводив нецензурной лексикой. По этой причине не рекомендую бронировать данный отель, поверьте в округе есть гораздо приятнее отели, мы их все обошли в поиске мест, но увы, изза майских праздников мест нигде не было.

(+) Отличное расположение Единственный плюс. большие и просторные номера, дружелюбный и отзывчивый персонал Дешево, но не стоит того. Ранее останавливался в LUCIANO, теперь решил жить прямо в Татарской слободе. Зря. Не спал ночью - боролся с одеялом и подушкой. Прекрасный паркинг прямо под окном. (-) (-)плохой завтрак с доставкой в номер, что очень напрягает. Жена проснулась заранее и ждала стука. (-) Вход находится на втором этаже, куда ведёт лестница. Это неудобно. (-) Мебель из Икеи. Большие подушки – несовременно и неудобно. Хорошо мы возим СВОИ!!! подушки с собой. Дополнительного одеяла нет, а я несколько большой, стандартное одеяло не натягивается )) Вы хотите посетить отель , в который надо ехать со своей подушкой и одеялом? ))

Отличное расположение Отеля, большие и просторные номера, дружелюбный и отзывчивый персонал, не плохой завтрак с доставкой в номер точно ко времени (по договорённости). Вход находится на втором этаже, куда ведёт большая лестница во дворе, воообще мы её не сразу нашли. В номерах чисто и тепло.

Отель симпатичный, небольшой, уютный, номер чистый, большой, светлый, мебель новая, душевая отличная, но слегка течет, есть телевизор, фен, чайник, кондиционер, расположение хорошее, недалеко от центра города. Очень довольны. Можно заказать завтрак. Персонал вежливый.