Nehama ★★★

Брала отдых с лечением на 8 дней. Большая территория, есть где погулять. Приветливый персонал на ресепшене. В путёвку с лечением входят мало процедур, все остальное за доп. плату. Все процедуры находятся в одном корпусе,очень удобно. Кушать выходишь в другой корпус. Что касается столовой 10 из 10. Разнообразный шведский стол очень удивил. На любой выбор. Блюда всегда подают горячими. Девочки в мою смену попались вежливые, шустрые. Номер уютный, большой, туалет, душ, смарт тв. Куллер с водой, гладильная доска с утюгом на этаже. Хочу выразить отдельно благодарность Рамиле, профессионал своего дела, Отзывчивая, доброжелательная. Так же работникам ресепшена,которые все подобно проконсультируют и ответили на все мои вопросы, а у меня их было очень много 😁 Из минусов: очень сильная слышимость, храп, разговоры, тв из соседнего номера. В столовой практически вся посуда со сколами, что не очень приятно. Написано было на сайте, что до города 15 минут. Во-первых не каждое такси соглашается приехать, во - вторых завышена цена очень и время до центра занимает минут 40. Ближайший магазин в 1.5км, тот что находится рядом - работает с перебоями. Связь теле 2 не ловит совсем. Ни где на сайте не нашла информацию об этом. Wi-Fi работает с постоянными перебоями. На верхних этажах в корпусе практически не ловит. Качество уборки не очень. Пыль за 9 дней не вытиралась ни разу. Матрас это вобще отдельная проблема, после такого сна даже встать нет сил, ни какой массаж не поможет. В одну смену попалась медсестра, которая без перчаток и обработки рук брала кровь из вены. За 9 дней не смогла попасть в косметологу на процедуры. Врач который прописывает лечение не может даже посоветовать какие нужно процедуры, которые идут платно. Если нужно, то покупайте что хотите, когда на все лечения есть противопоказания определённые. В бассейн я так и не попала. Был закрыт. В галокамере лежаки никак не обрабатываются, пеленку дают только под голову и очень не удобные лежаки, после такого сна даже встать тяжело бывает. Если заезжайте в выходные, то просто деньги на ветер, процедуры Вам ни кто не назначит. Об этом тоже не предупредили заранее.

Комната с тремя раздельными кроватями проход между кроватями очень узкий, так это ладно заселили с человеком на кресле коталке, я сам приехал по путевке от фсс с травмой руки на 21 день. Я после того как поднялся в номер спустился и попросил дать другой номер так как было три кровати когда у него на проходе стоит кресло каталка не пройти не выйти, но администратор нна ресепшене начала на меня повышать голос якобы у нас нет номеров и мы не будем третьегт заселять, ладно уж думаю соглашусь и в путевке написано с двумя кроватями. В итоге ре тут то было, уже на следующий же день заселили еще тдного в наш номер на кресле коталке и вот тут началось ни в туалет ни сходить ни в душь,ладно хоть через 6 дней один уехал, а один остался но это еще не все мне ведь тут еще до 30.10.23 числа быть заехал я с 10.10.23.лечений очень мало в день по 3-4 лечения.. А нет в пятницу и в субботу дискотека есть. И концерт. Питание стало получше чем в те года когда я приезжал. Но что я могу сказать у меня все впереди еще только все началось, потом допишу.

Не понимаю от куда столько негативных отзывов! Вы точно там были? Да, есть небольшие минусы, но они есть везде! А там , они действительно небольшие и незначительные! Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам! Такие душевные и милые люди, сразу видно, что им нравится их работа! Я очень придирчива в сервисе, но даже мне они угодили! Запомнила всех! Гузель- клининг, Оксана - официант, Марина- мед сестра, Адель- массажист, Ирина и Евгений -ЛФК и многие другие! Спасибо вам огромное! Единственное темное пятно в этом санатории, Гузель - инструктор ЛФК в бассейне, по этой даме дурка плачет. Полностью неадекватна, работать не хочет, никогда за 14 дней не видела ее на рабочем месте! Хамка и истеричка! Спасибо сотрудникам ресепшн, что успокоили меня, после разговора с ней.

Более чем сложно оценить пребывание в санатории "Нехама" в совокупности, поскольку каждое слагаемый фактор оказывает существенное влияние на общую оценку. Очень постараюсь быть объективной. Итак: 1. Качество и ассортимент предоставляемых лечебных процедур - на твёрдую четвёрку. Медицинский персонал грамотен и дружелюбен. Всегда можно договориться о переносе процедуры (конечно, если договариваться заранее). Из процедур принимались: 1.1. Каштановые ванны 1.2. Озонотерапия (за допплату) 1.3. Сухие углекислые ванны 1.4. Массаж ШВЗ 1.5. Магнитотурботрон (колибри) 1.6. Воздействие синусоидально-модулированными токами (СМТ-терапия) 1.7. ЛФК 1.8. Карбокситерапия (газовые уколы) - за допплату 1.9. Горизонтальное подводное вытяжение позвоночника (за допплату) 1.10. Вихревая ванна (за допплату) 1.11. Фито-чай Оборудования несколько устаревшее, но функционирует исправно и дезинфицируется после каждого клиента. 2. Питание - понимаю, что все субъективно, но больше дву баллов из пяти поставить не могу и то только потому, что после лечебных процедур повышается аппетит: 2.1. Однообразное меню из малосочетаемых продуктов (например, салат из помидор с яблоками со сметаной, или салат из моркови с ветчиной с майонезом, или суп из рыбных консервов). Фото прилагаю. 2.2. Качество приготовления также ожидает желать лучшего - каши, макароны переварены, картофель недоварен (аж хрустит на зубах), котлеты плохо прожарены/проварены. Ну и все это абсолютно пресное, хотя если бы проблема была только в этом можно было бы просто досолить/доперчить. 2.3. Очень плохо моется посуда - чашки аж выскальзывают из рук, зубцы вилок в наростах застарелой еды. Алюминиевых чайных ложек не видела со времен советского пионерлагеря! 2.3. Помещение для приёма пищи в 100м от лечебного корпуса. Столы стоят очень близко друг к другу, проходы узкие, пожилым людям, склонным к полноте с костылями или тростями некомфортно (особенно на завтраке, где предусмотрен "шведский" стол. Фото прилагаю. Верхнюю одежду следует оставлять в отдельной комнате на вешалке (гардеробщицы нет), за сохранность вещей никто ответственности не несёт, хотя на территории санатория свободно проходят посторонние люди, снимающие беседки с мангалами почасно. 3. Номер - на четвёрку - чисто, свежий ремонт, относительно новая мебель (номер повышенной комфортности в корпусе 3А). Уборка ежедневная, смена белья каждые 5 дней, замена полотенец - по просьбе. Из минусов - в номере отсутствует чайник и, соответственно, чашки (и вообще какая-либо посуда, кроме двух стаканов). Для кого принципиально - имейте ввиду. Очень мягкий матрас, что крайне неудобно при заболеваниях ОДС. Жидкая, плоская подушка. Если заселяетесь в одиночку - есть возможность взять вторую подушку. Жёсткие, старые, застиранные полотенца. Ужасная слышимость в номерах, что также не способствует расслаблению, особенно в соседстве с маленькими детьми или глуховатыми стариками. 4. Оценить территорию проблематично - на небольшом участке расположены: - гостиничный корпус с соответствующим контингентом, - корпуса санатория, - коттеджи для отдыха с банями (именно во множественном числе), - беседки с мангалами для отдыхающих на почасовой оплате, - детские и спортивные площадки, - зоопарк, - пруд (или озеро) с одиноким лебедем и утками (и, как выяснилось, с ужами). Из развлечений - прогулки вокруг указанного пруда (за допплату можно взять в прокат скандинавские палки, самокат, велосипед), "дискотеки" по вечерам (после 20 часов), книги из местной библиотеки в переходе между корпусами 3 и 3А. Разбитая дорога на подъездных путях к санаторию. Выбраться самостоятельно на экскурсии в Казань невозможно - такси практически не приезжает. Организация экскурсий или любого досуга (например, кино, мастер-классы или арт-терапия, как в других санаториях республики и что также является частью лечения) в санатории "Нехама" отсутствует как социальное явление. Вывод: несмотря на значительное облегчение после полученного лечения - не вернусь даже даром!

Отдыхаем по Оздоровительной программе. Предлагают несколько процедур. 4 разовое питание. Завтрак-Шведский стол👍Можно погулять вокруг озера. Есть зоопарк, беседки с зоной барбекю. Хороший, свежий ремонт. В номерах все необходимое. Ежедневная уборка. Я рекомендую отдых в Нехама.

Побывала в Нехаме в октябре 2022 года с ребёнком (1 год) и мамой по программе оздоровление. Всё очень понравилось, тур можно забронировать на официальном сайте и без предоплаты. Доехали из Казани очень быстро и недорого. У нас был улучшенный двухместный номер в корпусе 3а, чистый, прибирались каждый день. Для отдыхающих с детской коляской предусмотрен пандус в жилом корпусе и лифт, что очень удобно. В столовой тоже есть пандус. Есть кулер на этаже, видимо поэтому номере нет чайника. Питание разнообразное, вкусное, с утра был шведский стол, потом уже меню на заказ. Красивая территория с большим прудом, зоопарком. В зоопарке очень интересные и необычные животные, цена за вход приемлемая. По программе оздоровление на выбор даётся две процедуры. лично мне очень понравилась хвойная ванна, в конце дня очень расслабляет. Дополнительно брала массаж, очень хороший массажист Рушана, прям золотые ручки! Мама по вечерам ходила на концерты в клуб, где выступали местные артисты. Тоже осталась довольна. Для недолгой поездки однозначно рекомендую это место, так как недалеко, приемлемые цены, очень вежливый и внимательный персонал.

Нет претензий к уборке номера(даже нет замечаю, когда убираются) и лечению. На этом плюсы заканчиваются. В столовой официанты постоянно путают заказы. Есть бассейн. Никто не следит за тем, сходил ли до бассейна в душ. Нет женских и мужских раздевалок. Не закрываются шкафчики(просто нет замков). Но главная проблема -дискотеки в жилом корпусе, при наличии клуба с танцевальном задом на территории. Никому не советую сюда ехать.

Перевелась из стационара, после операции на позвоночнике. Операция прошла успешно, я начала ходить с ходунками. Не успели зайти в санаторий 2 женщины на ресепшене начали хамить, кричать, зачем вы приехали вы не можете себя обслуживать! Я им пыталась объяснить, что я тихонько хожу сама, сама себя обслуживаю. У нас нет обслуживающего персонала для вас! Мы вас не примем!Несмотря на наличие санаторно - курортной карты из стационара мне было отказано в госпитализации по надуманной причине.. Я сама врач терапевт работаю по специальности 34 года, и 44 года работаю в системе здравоохранения. Такого грубого обращения с пациентами не видела ни где. Ни кому не советую этот санаторий, а тем более еще платить деньги за то чтобы там находиться. Они могут смело менять название на санаторий Хама!

Заселение в санаторий сказали с 10.00 (по телефону), мы приехали в санаторий чуть раньше к 9.00. Зайдя в санаторий нас встретила женщина на ресепшн Марина. Приехали с хорошим настроением - отдохнуть. Подошли и поздоровались. Марина не поднимая головы сказала- вы рано приехали. Мы объяснили, что получилось немного пораньше, т.к. не знали сколько дорога займет времени. И попросили нас оформить и тут началось самое интересное: С недовольным лицом (как будто мы приехали к ней лично домой или как будто мы ей что-то должны) стала нас оформлять. Фыркая, ничего толком не разъясняя, с недовольным лицом. Неужели таких людей можно сажать на ресепшн- встречать отдыхающих. Ведь ресепшн- это лицо санатория. Уже с первых минут захотелось повернуться и уехать назад. Мы вообще-то приехали отдохнуть, а тут такая особа встречает. Позже ближе к отъезду снова мы подошли к ресепшн, посмотреть сувениры на подарок. И эта же особа (Марина) в такой же грубой форме и с неохотой спросила "Что именно нужно"? И тут меня прорвало и я ей в ответ все высказала. Такое ощущение , что мы приехали отдохнуть за ее счет. И все выпрашиваем. Прошу администрацию санатория обратить на это внимание. Люди приезжают с желанием отдыха, позитива и расслабиться , а не набираться негатива и злости . Так никаких рекомендаций и повторных посещений не будет, после таких встреч.

Назвать санаторием это место нельзя, ведь человек который нуждется в личении, потеряет больше нерв в этом заведении. Персонал ужасный, хамят, ищут отговорки, не внимательный ( паспорт отдали другому человеку, тем самым мама чуть не лишилась паспорта). Приехали в сам санаторий " Нихама", после регистрации отправили жить в соседнее здание " гостиница Регина", там дали номер, поднялись оставили сумки но оказалось что у них двери не закрываются ( ключи нет). Как так?? Как человек должен оставлять свои вещи в чужом для неё месте?? Или маме которая 2 группа инвалидности должна сумку постоянно с собой тоскать?? Дальше как нам говорили после заселения в номер мы должны были пойти завтракать, пошли в соседнее здание, расстояние чтобы вы понимали между каждыми зданиями примерно метров по 150-200. Человек с больной ногой как должен проходить?? Далее мы дошли до столовой, там говорят что мы вас покормить не сможем, так как время завтрака уже закончилось ( завтрак до 10:30). Мы пришли 10:40. Мы спрашиваем тогда зачем нас к вам отправили?? Отвечают просто чтобы прикрепиться, чтобы мы вас записали.. это что такое вообще?? В итоге пошли в центральное здание чтобы найти директора заведения и задать ему вопрос, почему такой беспорядок твориться в санаторий? На что получили ответ что директора нет, он редко бывает здесь! Единственному человеку хочу спасибо, это охранник который пропустил машину через шлаг баум, иначе мама сама бы точно не дошла..