Парк-отель Хвалынский ★★★

Ужас полный. Никто не предупредил что у них неделю нет воды, нам отказали в заселении, сказав, что нас должен был кто то предупредить типа островка. Естественно никто не предупредил и на сайте островка до сих пор можно забронировать их номер. После нас пришли еще люди с аналогичной ситуацией и сказали что еще их друзья едут по брони. Больше сюда ни ногой.

Отдыхали в середине декабря. Номера удобные и уютные. Еда вкусная, но гарнир порой холодный. Термы порадовали своим видом. Но разочарованием для нас оказалось, что горнолыжный комплекс в эти дни не работал. Ехали на зимний курорт с надеждой покататься. Поэтому покататься пришлось ехать в другое место

Самый лучший парк-отель в Саратовской области, именно парк отель, с огромной территорией, по которой можно гулять с утра до вечера!!! Тариф полный пансион, и можно отдыхать не думая о дополнительных расходах, все уде включено!

Были в мае с семьей, приезжаем уже раз 10ый, очень любим это место. Номера нормальные, но тут как повезет, еда раньше была более разнообразная, но голодными не останетесь. Территория огромная, озеро, гулять тут всем очень нравится. Термы супер, дети обожают купаться в бассейне. Персонал приветливый и отзывчивый. Страшно читать отзывы про июль когда у всех ротовирус.... Собирались в конце августа, но наверное немного повременим....) А так отличное место!

Не понравилось,из плюсов номер полулюкс - достаточно места для семьи из 3 человек, матрас на кровати не удобный,на диване спать удобнее,территория парка большая,есть где совершать пешие прогулки,меню не понравилось совсем, стоит очень дорого для такого набора блюд,которых ещё и не хватает,это что же за шведский стол,когда приходишь ,а там все пусто? Ещё и за такую цену?Цены считаю завышены,за все начиная с меню и заканчивая спа комплексом, вообще какие то астрономические,дорого а уровень ниже среднего,так что навряд ли ещё когда сюда собираемся приехать,оно того не стоит совсем.

Начну с того, что приехали туда уже третий раз. Первые 2 визита, несмотря на состояние номеров и столовой, оставили положительные впечатления. Решили приехать и в этом году с детьми 7 лет и 4 месяца. Заехали 23.07.2023. В номере как и в прежние разы - грязный и уложенный с волнами ковролин, крепление гардины выломано и того и гляди упадёт, от мыльниц остались только крепления. Свет в ванной позволяет разглядеть собственный силуэт в зеркале, но не более. Подсветка зеркала не работает. Про слышимость в номерах говорить много не буду, она идеальна - ночью можете смело вступать в диалог с соседями через стену. В "ресторане" как были грязные и заляпанные солонки и перичницы в 2019, так они и стоят сейчас. Но не на всех столах они есть. Уборка столов - отдельная песня. Кто-то из ребят старается вытирать хорошо, с антисептиком. Кто-то просто размазывает остатки пищи по столу. Уборка несвоевременная. Еда, как и была раньше, домашняя и вполне себе вкусная. Но вам, по-прежнему, не будет чего-то хватать после первого часа обеда, т.к. это что-то закончится. Кофемашина не работает, вместо нее поставили растворимый кофе в пиалке. Как вишенка на торте, наш отдых закончился через 2 дня вместо запланированной недели. На вторую ночь дочь начало полоскать с интервалами в 30 минут до самого утра. На следующий день с той же симптоматикой слегла жена. Утром приехала скорая к мальчишке в нашем корпусе - тоже самое. По словам врачей скорой помощи, ездят сюда и день и ночь начиная с начала июля. На территории фактически очаг энтеровируса, но администрации до этого нет никакого дела - людей с детьми продолжают заселять, девочки на ресепшене "впервые слышат" о проблемах со здоровьем гостей. В спа-комплексе люди блюют прямо в раздевалках (по крайней мере, то, что видел сам). 25.07 мы уезжаем оттуда. На следующую ночь поднимается температура у 4-х месячного ребенка. 2 дня беспоконости и недомогания и, вроде бы, проходит. Молимся. Еще через день заболеваю сам - вся симптоматика энтеровируса сразу. Хочется поблагодарить администрацию парк-отеля за отпуск, превращенный в рвотные массы и подорванное здоровье всей моей семьи. За мои же 10 000 в сутки. Уверен, что более 90% ваших гостей - это семьи с детьми. Более трех недель к вам без остановки курсируют экипажи скорой помощи и вы ровным счетом ничего не сделали для исправления ситуации и сохранения здоровья своих гостей. Больше ни ногой к вам.

Мой отзыв о " отдыхе" ниже, кто захочет прочитать- найдет.Через неделю после выписки членов моей семьи из инфекционки в Елшанке написали жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру Саратовской области Сегодня пришел ответ, что саннарушения в этом " отеле" найдены и дело передано в Вольский суд для ЗАКРЫТИЯ этого заведения.Всем спасибо кто отозвался и поучаствовал в этом инциденте!!! Ну а меня забанили в группе , ВКонтакте, этого рассадника вирусных болезней.

Приехали 19.07.2023г. Номер бронировали Делюкс. Итог: в номере пахнет плесенью, стулья так же как диван в пятнах. После разбор полётов дали другой номер. За три дня уборка в номере не проводилась, а уборку провели на 4 день нашего пребывания.После смены номера уборка была проведена формально. Обмылок от предыдущих жильцов лежал и плакал. Убирали только мусор. Еда шведский стол, но выбрать особо нечего. Из гарнира картошка и макароны. На второй день ребенок поймал ротавирус. Ребенок лежал весь день, а на третий день блюёт второй ребенок. Посуда не промыта, столы вовремя не убирают. Надо убрать со стола самостоятельно, а потом поесть. Из плюсов вежливый персонал и чистая территория. За 108000.00 за 9 ночей и с таким сервисом это круто (за 2 взрослых и двое детей) это мягко говоря отвратительно. Я приехала отдыхать, а итог поездки в Хвалынск в аптеку. Телефон в номере не работает (т.е. телефон в рабочем состоянии, но дозвониться вы не сможете). Я отдыхала в прошлом году с детьми в санатории Пещера монаха, но проблем с кишечником не было. Постельное бельё отдельная песня (стирано и перестирано), а подушки ватные надо вату распределить по подушки и потом лечь спать. Воду не дают. Санаторий значится как парк отель, но это завышенное название. Очень печально, но отдых испорчен. И утюг я так и не дождалась. Пробыли 5 дней. Скорая за сутки приезжала 7 раз к людям. Жалко детей, но и взрослые тоже страдали рвотой и не только. На стене в столовой грибок. А лестница к номеру принципиально не убиралась