Хостел «Ласточка»

Когда мы пришли днем в хостел, он нам очень понравился. Чисто, уютно, красиво. Нас встретила хозяйка хостела и её дочь, на входе завязался разговор, в котором они сказали, что их хостел маленький, и работают они тут вдвоем. Прошу заметить, что мы приехали в 14.30, но к тому моменту наши комнаты ещё были не готовы. Хорошо, что у нас впереди был долгий день, и хостел до позднего вечера нам не был нужен. Мы вернулись в одиннадцатом часу, очень уставшие, утром нас ждало продолжение экскурсионной программы. Владелицы не было, была только дочь. Нам услужливо предложили плов. На столе мы заметили бутылки водки и шампанского, хотя на кухне висит знак "алкоголь запрещен". В итоге Екатерина, являясь дочерью владелицы хостела, всю ночь дебоширила с компанией шестерых мужчин, которые, судя по всему, не являлись постояльцами. Чтобы вы понимали, звукоизоляции нет никакой, а кухня находилась прямо у нас за дверью. Они очень громко разговаривали, слушали музыку на полную громкость а-ля Ленинград, роняли мебель. В какой-то момент принесли из машины бейсбольную биту. Всё, что нам оставалось — это тихо сидеть в комнатах, пытаясь уснуть, потому что помощи нам ждать было неоткуда. Утром пришла владелица, опоздав на полчаса. Хорошо, что мы позаботились о времени завтрака сильно раньше времени выхода. К слову, в меню были обнаружены алкогольные напитки. На наши претензии о произошедшем, прозвучала одна фраза: "Будем разбираться". Екатерина не вышла. За завтраком двое мужчин, скорее всего из ночной компании, сидели с нами на кухне за соседним столом, пили пиво и разговаривали с владелицей. Ни утром, ни перед выездом, нам не принесли никаких извинений.Соответственно, такие ситуации, скорее всего, не редкость, владелица в курсе происходящего, и я предостерегаю всех не заселяться в Ласточку.

Были в шоке от предоставленного обслуживания!Наша группа школьников в сопровождении учителей приехала на выходные в Коломну с 24 по 25 марта 2018 года.В качестве места проживания выбрали хостел "Ласточка". За месяц забронировали на группу 37 чел. хостел,направили список и пожелания по расселению.Администрация хостела все одобрила,сказала "проблем не будет". По прибытию администратор хостела спешно расселила детей по номерам,а взрослым предложила уйти ночевать в соседний корпус,т.к. здесь мест нет, а одной паре родителей вообще предложила уйти в какую-то квартиру.В соседнем корпусе номера оказались на стадии ремонта (не вставлены стеклопакеты между номерами,оттого в стене получается дыра,нет шкафчиков для личных вещей и ужасный холод).Нас не предупрежлали,что жить мы будем в разных корпусах,родители от детей.Пришлось взрослым ночевать в номерах с полутораспальной кроватью (на сайте она заявлена двухспальной,но очень маленькая), ютиться вдвоем на ней,лишь бы быть в одном здании с детьми.В результате хостел своих обязанностей по отношению к нашей группе не выполнил, родители были недовольны сложившейся ситуацией,хозяйка хостела считает,что все у нее хорошо и никакой проблемы она не видит.Заказывали мы и завтрак,оговорили меню, но по факту кашу нам выдали подгоревшую,яиц отварных,печенья к чаю-ничего не было,хотя было заявлено.Персонал был груб после нашего недовольства относительно предложения раздельного проживания.Остались неприятные впечатления от данного заведения.Бизнес "по-русски" так сказать,когда лишь бы заработать, а на людей плевать.Крайне не рекомендуем это место!!!

Наши заранее забронированные номера отдали другим! Жили в ужасных условиях: Комната, в которой мы живем: 1. В неотремонтированном здании. 2. Нас 5 человек; мы живем 4-х местном. 3. Над моей кроватью в стене дыра. 4. 5 человек спал на полу; тк в принесенной раскладушке не хватал 2 реек в центре, и она упала. 5. У нас нет стены; мы связаны с коридором ее отсутсвием. 6. Там холодно. Батарея есть; она не греет, а стоит для галочки. 7. Мы живем в витрине: двух стен нет, эти стены-окна с потолка до пола.

Не заселили в номер, который мы бронировали, объяснив тем, что мы слишком долго ехали (прибыли около 22 часов) и наш номер отдали другому человеку, и вообще у них слишком много народу. Поздний заезд мы запрашивали на Букинге заранее и получили подтверждение, плюс в течение дня позвонили в отель и напомнили, что мы приедем, возражений по этому поводу не было. Вместо нашего номера нас поселили в какую-то квартиру в соседнем доме. Там были кучи хозяйского хлама по углам, чужие бритвы-расчески-мочалки (использованные), клочки волос. Сантехника была грязновата, в душевой кабине засорился слив и мыться пришлось по щиколотку в воде. В завтраке, который мы заказывали на букинге, нам тоже отказали, сказав, что мы и сами можем себе что-нибудь приготовить. Идти по магазинам и готовить в наши планы не входило, позавтракали в другом месте.

Приезжал в Коломну на выходные с ночевкой, погулять, посмотреть достопримечательности и встретиться с друзьями. Месторасположение у хостела, если приезжать в город не на своей машине, не очень удобное, так как находиться в дали от центра города. Своим ходом добираться не удобно, думаю. Бронировал номер за неделю до приезда на 4-х человек, но в силу разных обстоятельств нас доехало всего 2 человека. Было очень приятно, что нам не подселили больше никого и денег за два пустых места тоже не попросили. :) У нас был номер №1 и расположен самым первым в коридоре прямо у ресепшена. В связи с этим, было достаточно много шума от проходящих мимо людей и громких разговоров на ресепшене. Стены из гипсокартона и двери из оргалита, короче, полное отсутствие шумоизоляции, спасли наушники-касюли в уши и музыка. В номере одна стена имеет сплошное остекление — двухслойный стеклопакет, отчего в номере в зимнее время при сильном морозе, думаю, очень холодно. Но спасибо обслуживающему персоналу, который предусмотрительно поставил обогреватель в номер )) так что, спали мы в тепле, при температуре за окном около -10 по Цельсию, что будет в -20 не знаю, но думаю ничего хорошего. В номере есть удобные шкафчики для вещей ровно на количество кроватей, что очень удобно. Также, сильно порадовала розетка и полочка для вещей прямо на стене с каждой кроватью. Лег, включил телефон на зарядку и все супер, лежишь и смотришь кино или слушаешь музыку на ночь, постишь фотографии в соцсети. Кстати, в хостеле бесплатный WiFi и очень быстрый интернет, что большой плюс. Номер после заселения был очень чистый, одеяла и подушки пахли чистотой. Подвели только матрасы, на которых лежать животом, не сильно приятно, так как в тебя упираются пружины, думаю, их уже стоит сменить, хотя они все идеально чистые и выглядят новыми. На окнах (во всю стену) висят горизонтальные жалюзи красного цвета, которые как бы, конечно, закрывают их, но не полностью, есть просветы. Рекомендовал бы хозяевам хостела подумать о плотных шторах (гардинах), закрывающими такие окна не только от солнца, которое светит прямо с восхода сквозь жалюзи, но и от чужих глаз ;) что естественно не сильно приятно и не уютно. После заселения, мы оставили вещи в шкафчиках и, закрыв их на замок, собирались закрыть дверь, но ... нам это не удалось, так как на ресепшене никого не оказалось, а позвонив по телефону, нам ответили, что в хостеле не практикуется закрывать двери вообще :)) чему мы были сильно удивлены. Хорошо, что хоть шкафчики закрываются! Кухня в хостеле большая, есть микроволновка, холодильник и телевизор-плазма. Соседний подъезд от хостела — магазин Пятерочка, что несомненный плюс, чтобы закупить провиант и отправить на кухню его готовить и съесть :) В целом, пребыванием в хостеле остались довольны. За свои бюджетные деньги, он очень даже не плох, но косяки есть, на которые, надеюсь, владельцы данного места обратят внимание и исправят.