Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana ★★★★

− -

− -

− -

− -

− Отдыхали здесь год назад, поэтому решили вернуться, но в этот раз от отличного отеля остались только номера, однако и здесь косяк, по номеру летали клопы, вылазили из под декоративного дерева в номере. Начался повторный визит с неприветливого ресепшена, на котором не сказали как обращаться в рум сервис, не дали вай-фая. Спустились в спа, с которого быстро убежали так как супругу начало тошнить от повышенного количества хлорки в бассейне, в джакузи вообще невозможно было сидеть. Искали детский халат в номере, не нашли, спустились на ресепшен , там нас отправили вниз в спа, но в спа персонала не было. Вернулись в комнату и пытались найти номер как связаться по телефону(отключенному от сети) с рум сервисом но в номере ничего не нашли. Позвонил с личного телефона в отдел бронирования, где мне подсказали как позвонить в рум сервис.В итоге оказалось, что телефон вообще не работает поэтому и был отключен. 🤨Спустился вниз, а именно в 21.25, где мне сообщили что кухня через 5 минут закрывается и заказы более не принимают. Взял мороженое и колу и через 15 минут поехал в Вкусно и Точка😅. В общем от гостиницы которая раньше у нас была в лидерах по всем критериям, осталось больше негативных впечатлений. От бывалого превосходства остались только хорошо отделанные номера и общая чистота. А еще забыл сказать про самовключающийся посреди ночи телевизор, который при заселении поэтому и был отключен от сети.😅 Рекомендую выбирать другие гостиницы, пока руководство не возьмется за голову.