Отель Capital

Заселило турагентство на 1 ночь. На 1 этаже богатый интерьер. Дальше - море «впечатлений». Отсутствие отопления в комнате, чьи-то вещи в шкафу, грязное постельное; в другой - сваливающаяся гардина; все выглядит очень неопрятно. Но вишенка на торте - отсутствие горячей воды! Пытались решить вопрос на ресепшене, ответ «да, все решим, все будет». Итог - воды как не было, так и не появилось. Работники юлят: «На других этажах все было». Это не так, поскольку наша группа проживала со 2 по 4 этаж, кто-то помылся в еле теплой, кто-то остался немытым из-за отсутствия воды

Номера норм, пойдет, дизайн на любителя, конечно. Отель на окраине Махачкалы. В мин 15-20 пешком памятник Русской учительнице и озеро. Минусы: - лифт между этажами - приезжаешь на свой этаж и тащишь чемодан либо вверх, либо вниз (как можно было до такого додуматься строя гостиницу?🤷🏼‍♀️) - ужасные завтраки - невкусные сосиски, посредственные каши, яйца, кофе Якобс/чай, блины один раз были (ну зато стулья в столовой со значком Мерседеса 😆) Завтрак с 8 до 10. Я заселилась накануне вечером, весь день была в дороге (поезд, самолет), администратор мне сказала, что лучше прийти пораньше, в 8.20 максимум. Я проснулась пораньше, пришла. И увидела такой завтрак 🙄 разочарованию не было предела 🤬 я потом спросила у администратора ради чего я пришла к началу завтрака, если выбирать там не из чего?🤷🏼‍♀️ ответила что-то про некую большую группу, которая якобы должна там быть, но только какая разница, если выбирать и есть там нечего 🤷🏼‍♀️

Нужно начать с того , что изначально в путевке указан неверный адрес . Вам придется через половину города пройти пешком с чемоданами , т.к пробки . Номера просторные , чистые , все необходимое есть . На 3 й день узнали , что уборку в номерах делают , только в том случае , если оставляешь ключ ( заранее об этом даже нигде не упомянулось ) . Администратор общается через зубы , на неоднократную просьбу принести хотя бы туалетную бумагу , полное игнорирование . Завтраки это отдельная тема , на входе Вас будет приветствовать женщина , которая явно не рада Вас видеть . Ассортимент выбора изо дня в день ( вареные яйца в помете , сосиски для животных , которые заканчиваются чудесным образом во сколько бы вы не пришли .Каша гречневая , пшенная, хлеб и масло . На просьбу вынести хотя бы хлеба , женщина с максимальным недовольным лицом ,бормоча себе под нос с горем пополам выносила ( создалось впечатление , что я прошу это из ее личного кармана ) . Все бы ничего , но пожелание одно , отправьте персонал на обучение , как нужно общаться с людьми ! Мы заплатили за это деньги , а не пришли в гости кому-то домой ! Еще один момент готовьтесь к тому , что после прогулки Вас будет ожидать в номере замечательный аромат канализации!!!

Кровати удобные, мебель красивая. Большой номер. В ванной вода есть, горячая и холодная. Из минусов - завтраки. Нет ни зелени, ни овощей, ни фруктов, будто не в Дагестане гостиница находится, где всё это растёт. Обслуживание - в номере 406 свет в окно и на кровать возле окна от иллюминации на фасаде. При этом в номере светлые шторы,. Когда попросили повесить шторы блэкаут, было отказано - ведь там есть шторы, и администратору было пофиг, что спать со светом из окна некомфортно. Такой подход к клиенту. Главное - красота, а не удобство для клиентов. Течёт кондиционер. За ночь накапал стакан воды и полный поднос.

Номер в данном отеле нам бронировало тур агенство, исходя из своих соображений. Мы останавливались в нем на одну ночь, с воскресенья на понедельник в июне, чему очень рады, так как кровать это жуть. Начну по порядку, холл презентабельный, но барышня на ресепшен даже не удосужилась встать, молча оформила документы, выдала ключ, на этом наше общение закончилось. Номер на втором этаже, окно выходит во двор, что в принципе не плохо, не слышно машин и лишнего шума, в номере кондиционер, холодильник, чайник, фен, два халата, одноразовые тапочки. За номер 2500 р. теперь к самой кровати, на большую кровать уложили два маленьких матраса(бортов никаких нет, соответственно матрасы мы ловили всю ночь), поверх матрасов поролоновый тюфяк и наматрасник. Собственно кровать и испортила все хорошее впечатление о отеле, ну и завтрак, о котором много написано ранее, жуткая овсяная каша, хлеб и масло, сосиски на которые без слез не взглянешь, чай в пакетиках. Женщина на раздаче одета в неопрятный халат, что отталкивает. Море не далеко, пешком минут 10.