Отель ГК Новый Свет ★★

− кровати - для врагов человечества, домики по факту с удобствами на улице - да, индивидуальными, но идти через улицу в трусах. Так собственно там так и ходят

− не очень продумана душевая, из-за того, что она открытая, как бы мы не старались, все равно вода на пол стекала, в остальном нареканий нет)

− Приехали в отель раньше на час, сказали подождать до 14:00, выдали магнитный ключ, чтобы мы могли побыть на территории - ок. В 14:00 сказали подождать 30 мин , так как наш номер не готов. (на дворе конец апреля, не сезон) ну ок, ждём час, говорят ждать еще! Тут случайно появился управляющий, у которого выяснили , что в нашем номере технические неполадки с ванной и когда их устранят не известно, к тому же всего одна уборщица готовит номера, а вместе с нами приехали еще несколько человек и их номера тоже не убраны. По итогу заселили нас в другой номер еще через пол часа. И то, благодаря нашей настойчивости, а так бы могли еще ждать пока устранят неполадки. Клиентоориентированности вообще не ощутили, в остальном все было ок!

− Гостиничная парковка была вся занята, пришлось парковаться вдоль забора. Двуспальная кровать оказалась сложенной из двух отдельных матрасов.

− Отель полный отстой номера 70х годов за цену полноценной гостинице ощущения грязи вонь на этаже и в номере болтаются провода и одна лампа на коридор предложили номер по лучше за 10000 но там тока стены покрашены. До сих пор ощущение грязи.

− На ресепшене необразованная дама Валерия. Двух слов связать не может. Гоняла нас по холоду из за того что не могла объяснить куда идти. Очень плохо организован прием и расселение гостей. Ресепшен в другом здании без возможности увидеть сам отель.

− Сложная логистика с парковкой - необходимо предварительно сообщить о том, что хочешь выехать и человек спускается откуда-то минут через 5-10...

− Номер совдеповский, кровать раздельные, полы ледяные, местами потертые и цепляют носки. Розеток мало, занавески в каких-то пятнах и убитых насекомых. Перила на балконе прогнившие, при соприкосновении дерево рассыпается. Вода чуть теплая и плохо регулируется, полочек под флаконы нет, бачок подтекает, унитаз старый. Но самое неприятное запах канализации. Чайника нет, посуда кое-какая есть, кулер возле лифта, только на холодную воду, в розетку не включен, ее попросту нет, вода кажется затхлой, после пробы решили покупать. Номер совершенно не стоит своих денег! А уж рецепшн с грубой бабой, которая на вопрос о парковке сообщила "снимите люкс и будет вам парковка", а при выезде обвинила в краже браслета, хотя муж просто отошел за автомобилем и позволяет себе на полную громкость по всему лобби обсуждать клиентов с обзываниями и необоснованными обвинениями(не только нас)и рассказывать как кто-то пытается обмануть и что-то украсть ежедневно. Просто ужасно, с ходу на рецепшене обхамили. На выезде также работница считает нормальным указывать клиентам, что если они из эконома, то им ничего не положено, и нафига они вообще приехали с такими возможностями в это заведение... нужно брать люкс, но при этом ничего особо не меняется. Имейте в виду здание строится, идет ремонт, лифт один и работает с трудом, ожидание длительное. Вокруг строители, грязь и белая пыль висит в воздухе, соответственно есть и шум стройки, при этом отель работает в обычном режиме.(( Настроение испортили качественно, если бы мои сотрудники позволяли такое, то были бы уволены сразу, а может это хозяйка отеля сидит на рецепшене и ей не важна репутация отеля и новые клиенты?