Отель Профсоюзная ★★★

Пришлось прожить в этой так называемой гостинице в ноябре 2018 года во время командировки 2 недели. Сюрпризы начались сразу при заселении. Администратор Олеся дала ключ от номера на 5 этаже. На свой вопрос про то, где лифт, ответила что лифт не работает. Когда же я попросила поменять на номер этажом пониже, так как чемодан тащить тяжело на 5 этаж, получила ответ "НЕТ, потому что именно этот номер для Вас был заказан". Поскольку это была ночь воскресенья, оставила разборки до утра. Еле добралась до 5 этажа с чемоданом. Номер был чистый, но холодный. Кулера на 5 этаже нет вообще. На четвертом этаже в кулере бутыль отсутствовала, на 3 этаже бутыль была, но пустая, на 2 этаже обнаружила на дне бутыли немного воды. Только на чашку чая хватило. Когда утром в 8.15 подошла на ресепшн к моменту пересменки администраторов администратор Надежда сразу предложила номер на 2 этаже. Олеся могла бы также поступить при моем заселении. Гостиница не заполнена же до отказа. В стоимость номера у меня была включена стоимость завтрака. Олеся также начала бюрократические проволочки, сказав что талоны на питание для столовой надо получать у бухгалтера, которая придет только к 10 утра. На то, что у меня нет времени ждать прихода бухгалтера, тем более, что завтрак уже заранее оплачен, пожала плечиками. Спасибо Надежде (она сама отвела меня в столовую и попросила их покормить пока без талона). В столовой доброжелательная улыбчивая Ирина на раздаче. На завтрак предоставляется каша, омлет, сосиски, чай, кофе, булочки магазинные, хлеб, йогурт и сок маленькая пачка (можно брать омлет или кашу, как я поняла ).Но в воскресенье Ирина не работала, а работала неприветливая женщина блондинка (кашу в выходные вообще не варили), которая не разрешила взять даже пакетик сока, кроме омлета и кофе. Но самый большой прикол случился, когда в один из рабочих дней я задержалась на работе больше обычного и вернулась с работы в 23.00 . Подойдя к дверям гостиницы, не могла понять почему входные двери заперты изнутри. Стучалась в дверь минут 10. Никто не открыл, хотя видно с улицы, что горит яркий свет в ресепции и сидят администратор и два охранника. Начала колотить ногами в двери, открыли только минут через 10 и начали орать на меня, что я 1)поздно вернулась 2) не звонила в звонок (как бы его разглядела в темноте?) и вообще , оказывается, все гостиницы мира запираются в 23.00 (вот так новость!!!))). На мое возмущение, что надо предупреждать гостей заранее о своем особом общежитском режиме работы и наличии звонка и информации о своем режиме работы, что ни одна нормальная гостиница не запирается от своих гостей, администратор (полная женщина, не знаю как ее зовут, там одна такая) заявила, что я должна быть благодарна за то, что меня вообще пустили в гостиницу. Вот так гостеприимство !! Бываю в разных странах, езжу по России много лет в командировках и по турам, но чтобы так относились к гостям - впервые за 30 лет. Кстати про неработающий лифт. На следующий день заселилась в гостиницу большая группа местных профсоюзных лидеров, собравшихся на свой семинар и , открылись настежь железные двери, ранее наглухо закрытые, к "неработающему" лифту!! Единственное, к чему у меня нет претензий, это к работе горничных гостиницы. Убирались каждый день, меняли полотенца и белье и пополняли мыльные наборы. И благодарность администратору Надежде. Надо сказать, что есть еще 4-ый администратор, вежливая брюнетка, с которой тоже не было проблем. Имени ее не помню, к сожалению.Руководству же гостиницы, если собираются быть гостиницей, надо заменить неадекватных администраторов, а также продумать систему работы. Либо называться гостиницей и соответствовать этому названию, либо называться тогда общежитием и вывесить крупными буквами информацию о том, что после 23.00 проживающие не будут допущены в свои оплаченные номера.

Побывали в гостинице Профсоюзная 15.06-17.06, скажу честно искали бюджетный вариант, т.к. заезжали по группам, каждая на одну ночь.Номера были по 500 рублей в сутки с человека. Хуже и ужаснее номеров я не видела, часто ездим по городам с дочерью, на конкурсы.... Видели всякое, но такого.....!!!!!!!!!!! у нас разве что мыши и тараканы не бегали. В ванну было страшно заходить, обшарпанные стены, торчащие трубы, шатающийся унитаз, грязная ванна!В комнате, спасибо, хоть постельное было чистое (застиранное до нельзя). Рядом с одной из кроватью выпала розетка, все провода наружу, шторы, точнее штора! одна, не закрывает полностью окно, на полу картошку можно садить, облезлые обои. ЭТО ЖЕСТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Убил стул, который стоял в коридорчике между комнатой и ванной. Он был такой грязный, нет слов!!!! на него толи ногами ступали, толи грязные сумки ставили, не знаю.... Ощущение, что мы попали в какой-то притон. Дальше больше, мы попросили поздний ужин, администратор сказала, чтоб написали гарантийное письмо, ЛИБО внесли предоплату. Мы написали гарантийку, по приезду вторая группа осталась без ужина, т.к. надо было все таки вносить предоплату. Почему нас не предупредили, остается загадкой. А заезжали дети, которые 4 часа ехали из Перми в автобусе!Уважаемые администраторы и собственники гостиницы, обратите внимание на отзывы о ваших недорогих номерах! Вы ведь не поросят туда селите, а людей. Ваши номера не только грязные, ужасные плохо убранные, они просто опасны для жизни!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!