Гималайский дом Этномир

Объективное худший отель, что мне когда-либо удалось посетить: 1. Купили номер со световым окном( как оказалось это кругляшок примерно 500мм в диаметре в потолке, в который попадает уличный свет, чтобы понимать, что ты не совсем в норе), так как решение о поездке принималось спонтанно и выбор был всего из пары вариантов. Номер на 4 человека, состоит из двух двухместных номеров с кухнями и открытой дверью между ними. При заселении в номер оказалось, что одно световое окно отвалилось в одной части номера и второе осыпалось во второй части и куски штукатурки валяются на столе, диване и на полу. То есть номер просто не готов принимать гостей. Правда обратившись на ресепшн этот вопрос решили достаточно быстро, отправив нам уборщицу и человека, который это окно всунул обратно в потолок и пообещал, что на голову оно выпасть больше не должно. Попросили заменить номер за деньги, на другую гостиницу комплекса, но нам сказали что 3-4 местные номера все заняты на выходные и надо брать два раздельных, на что мы не согласились. 2. Из номера мы почти сразу ушли и вернулись уже ближе к ночи, после чего обнаружили, что воздуха в нем практически нет, попробовали лечь спать, но поняв, что даже с полностью открытой дверью в коридор, можем просто задохнуться, спустились на ресепшн с просьбой поменять нам за дополнительную плату, номер на любой другой, где есть воздух! Но оказалось, что ночью ресепшн не работает, есть только охранник, который не решает ничего! С боем заставили позвонить его администратору, но администратор передала по телефону, чтобы мы шли спать и до 9 утра никто и ничего решать не будет! А охранник сказал, что отправит сейчас к нам сантехника, так как вентиляция плохо работает. Проведя около часа в бесполезных попытках заменить номер, или хотя бы связаться с руководством отеля, мы вернулись обратно! Оказалось, что перебои были ещё и с электричеством и вентиляция стала не просто плохо работать, но и выключалась совсем, вместе со Светом, в номере без окон! Правда иногда все это включалось снова и вентиляция начинала работать со звуком взлетающего боинга, но воздуха не прибавлялось, так что поспать этой ночью нам не удалось! 3. В начале десятого утра, мы спустились на ресепшн, где нам любезно предложили поменять непригодный для жизни номер, с доплатой на другой, который был под нами и чудом оказался свободен, хотя вечером нас уверяли что свободных трехместных и 4х местных на эти выходные не осталось! Доплачивать за испорченный отдых мы отказались и попросили вернуть деньги за следующие сутки! Но администратор мужчина, имён к сожалению не запомнили, сказал что отмена бронирования меньше чем за 48 часов до Времени заезда не предусматривает возврат средств и мы можем конечно написать заявление, но деньги могут вернуть только после рассмотрения заявления и вообще не факт, что вернут... платить дважды за испорченную ночь не хотелось, поэтому мы перебрались в номер на этаж ниже с панорамными окнами. Доплату за смену номера с нас брать не стали. 3. Новый номер был с большими окнами и все в нем вроде было нормально, но ночью стало невероятно холодно, одеяла не спасали, батареи вроде включены на максимум, но холодные. Промерзнув до утра, выяснилось что не только батареи холодные, но и воды горячей нет. Администратор на ресепшн просто разводила руками, авария на котельной, пытаемся Починить... починили около 11:30. Мы вымылись и поехали домой. Выходные испорчены. Так что отель и обслуживание просто хуже некуда!