Отель Home Suites

Настолько отвратительного отношения к клиентам я еще не встречала. Позвонила, чтобы уточнить о возможности продления проживания. Мало того, что мне ответили просто «Ало» и администратор даже не потрудилась представится, так выяснилось, что нужно вносить предоплату, хотя об этом не где не указано. Мне сообщили, что меня предупредили бы только за сутки. В итоге мне сказали, что, если меня что-то не устраивает, я могу выбрать другой отель. Весь разговор велся свысока, как будто мне делают огромное одолжение, что вообще со мной разговаривают.

ПРОСТО АД!! Жили на первом этаже рядом с Ресепшн, слышимость была ужасающая. При заселении поняли слышно что говорят администраторы, а они не стеснялись в выражениях, применяя матерные слова. В 22:00 админы продолжают очень громкие и нецензурные выражения, включили музыку на телефоне. Я попросил выключить музыку. Адм-тор выключила, но через 5 минут продолжились очень громкие разговоры, смех, мат, которые свойственны не трезвым людям. Этот балаган продолжался до двух часов ночи! Сотрудники отеля, настолько по-хамски себя вели, позволили себе распитие спиртных напитков, не давали уснуть людям, которые приехали отдохнуть. Недопустимо такое отношение к гостям. Считаю это вопиющим случаем нарушения покоя гостей и предоставления гостиничных услуг. Сотрудник отеля позволяет себе пьяный беспредел – это переходит все рамки. В результате отдых испорчен полностью, не удалось нормально поспать, мерзкое ощущение от пребывания в отеле, от слов, мата и прочей брани администраторов. Руководство отеля никак не отреагировало на случившееся, очень жаль.