Гостиница Мимино

− Находится где-то в подворотне, не сразу нашли

− Тонкие стены

− Окно очень высоко.

− сломанный кондиционер направленный на кровать, и ночью ты просто не можешь спать из-за того что ты просто замерзаешь

− Главная достопримечательность - трамвайные пути под окном. Будильник не нужен. Просто дыра! Весь прокурен, вонь жуткая, окно закрыть нельзя. Фото не соответствуют типу номера. Заказывали улучшенный с мягким диваном, а нас заселили в стандартный с раскладушкой. В ванной вода не уходит, стоишь по щиколотку в воде. Полотенца тоже прокуреные, как будто им пепельницы вытирали и постирать забыли. Вешалка для полотенец всё время падает. Полы чистые, но убитые и поцарапанные. В целом номер был вонючий. Встретили, показали номер. Мы говорим, что бронировали не ЭТО. А нам говорят: "Это-это, других нет, точнее уже заняли, так что это". И всё это в 11 вечера. Оплата наличкой или переводом. Холодильник один на этаж в баре. Из туалетных принадлежностей - 3 пвкетика с гелем для душа.

− Отсутствие держателя для душа.

− Вопросы возникли при оплате. Первоначально посмотрел цену за ночь на Островке: 1500 р. Долго искал контактный номер отеля, т.к. на Островке и Яндексе эти данные отсутствуют, а в ресторане по соседству с таким же названием ничего про отель не знают. Уважаемое руководство: актуализируйте информацию на популярных площадках, чтобы с вами было можно связаться. Это в ваших же интересах. Позвонил в отель, чтобы узнать доступность номеров. Говорят: номера есть, стоимость 1800 р. Окей говорю, забронирую через Островок. Бронирую за 1500 р, без предоплаты. Приезжаем и начинается диалог: таких цен у нас нет - на Островке ошибка. Сотрудник ресепшен даже не стала разбираться, а сразу позвонила управляющей и мне пришлось с ней выяснять отношения. Уважаемые руководство: мое желание, как клиента заплатить меньше, если имеется такая возможность очевидно. А такая возможность есть, учитывая цену на Островке, которую не я назначал. 1. То, что на Островке у вас неверная цена и проблемы с этим агрегатором - это не мой вопрос. Если у вас проблемы - решайте их, не работайте с Островком. Зачем вы перекладыааете эти вопросы на клиента? 2. Почему я должен в первом часу ночи выяснять отношения и торговаться с руководством? Мы не на рынке. Это также не мои проблемы. Эти вопросы должен решать сотрудник ресепшен, а не самоустраняться, замыкая клиента на руководство. Если бы был один, без девушки - уехал бы принципиально в другое место. И вопрос не в трех сотнях рублей, а в попытках переложить свои косяки на плечи гостей. При такой политике больше не приеду, извините. Испортили все положительное впечатление. Дополнительно: Отель сложно найти, т.к. он находится за шлагбаумом логистического центра. Без звонка в отель по номеру, который найти тоже тот еще квест (см. выше) туда навряд ли попадете. Завтраков нет, но есть чайник, кулер и столы в просторном холле.

− Нерегулируемый кондиционер в голову.

− Огорчений не было, чисто, хорошо.

− Найти вход в отель проблема, есть только вывеска ресторана Мимино, а вот вход в гостиницу мы искали долго, нашли после звонка в отель