Отель Держава ★★

Все не плохо было бы,если не администратор, Шульга Галина Ивановна портит всё впечатление. Вроде бы женщина в возрасте, но ведёт себя очень высокомерно, по хамски, дерзит. Не понимаю, в чём сложности найти на должность администратора приветливую адекватную девушку с устойчивой психикой. Наверное больше не приеду.

Тихий ужас. Мы думали ,что знаем куда едем,как мы ошибались.... Про персонал. Много где бывал и в разных гостиницах ,но такого хамского отношения и поведения не встречал нигде. Приехали в Смоленск на ноябрьские праздники.Поезд пришел в 6 утра и мы сразу отправились в гостиницу чтобы оставить вещи и пойти гулять по городу(прекрасно понимали, что в такое время нас не заселят).Все началось с того,что нам нахамили с самого порога и все из-за того,что мы поставили вещи куда нам сказали. На вопрос почему вы нам хамите была тирада,что мы вообще приперлись в неположенное время и в край обнаглели,что воспользовались туалетом в лобби,и вообще должны быть благодарны (и наверно пасть ниц перед этой дамой ),что нам разрешили оставить свои вещи у них....Вот тут мы конкретно... ошалели от такого"Здравствуйте! Добро пожаловать!"Потом эта же дама вылетела к нам на улицу,где мы стояли и в телефоне прокладывали маршрут,и стала говорить,что нечего тут стоять и разговаривать,т.к мы будим весь отель.(Потом мы узнали,что никого разбудить физически невозможно,т.к кроме проезжающих машин там ничего с улицы не слышно.Один из номеров находился в этом корпусе).Сказать честно это была единственный администратор который нам в открытую хамила,к другим претензий нет.Вот только ничего не нужно говорить администратору когда она пишет дату на талончике на завтрак )Диктовали завтраки на 3 номера.На втором номере мне была выдана фраза"что вы говорите, не видите я пишу".Над этим просто поржал.Администратор ,которой сдавал ключи от номера при выселении,была очень любезна и улыбчива.Мило обсуждая с кем-то из коллег,что кто-то в край обнаглел и просит заменить полотенца)))Про номера.У нас было 3 номера. Один номер находился в корпусе где ресторан.От туда то мы и знаем,что кроме проезжающих машин,даже при открытом окне,ничего не слышно.Два других находились в 3-м корпусе.Мы с женой жили на первом этаже, друзья на втором.Номер большой,но оочень уставший.3 кровати,телевизор,столик,вместо шкафа вешалка на колесиках и решетки на окнах,на полу плитка,как в больнице,и прекрасный вид через решетки на мусорные баки)).Мебель ободрана.Столик,такое ощущение ,что кто-то грыз по кругу.Кран в ванной весь в ржавчине,розетки вываливаются из стены.Чтобы дождаться горячую воду нужно сливать минут 10.Но зато можно себе сделать массаж,очень ощутимый.Т.к струя бьёт так,что позавидует любой кёрхер.Но это ладно.Белье чистое, полотенца есть.НО чьи-то волосы по стенам всей ванной это уже перебор. Очень неприятно...Ну можно же просто поддерживать чистоту....Слышимость в номерах (это из коридора и соседних номеров )очень сильная. Двое соседей разговаривали в коридоре,а было ощущение,что стоят прям рядом с кроватью. Про питание. На завтрак заказываете из списка,что будете кушать на завтрак.Нормальная практика.4 варианта завтраков. Не шедевр, но съедобно.. Только кофе нужно ходить и выпрашивать))На просьбу принести кашу чуть попозже,т.к один человек у нас задерживался,был дан краткий ответ"уже положено".) Итоги. Вот сюда я под дулом автомата не вернусь. Здесь создано всё чтобы ты страдал)))Но здесь очень хороший фотограф для сайта.Картинки на фото и в живую вообще не совпадают)) Скрыть