Hotel Volna

хозяину -неуд, Сергей, вкрутите лампочки в ванне, и в зеркале в ванне , и в прихожей, к вам же едут не из общества слепых , темно невозможно причесаться, белье прозрачное от ветхости, полуполиестер... все в волосах ,естественно , в номере из нужного ноль , нет удлинителя- чайник не включить пришлось купить , нет штопора, одна вилка и то погнутая как из школьной столовки..(( возьмите пример с Хозяйки 8го этажа .. там все в норме белье -сатин , света много , ванна вообще супер, и не забыла даже положить средства гигиены, потому что не у всех есть с дороги, сразу видно женщина понимает что надо человеку и не жадная до последней нитки, как некоторые латать какую-то мебель с помойки и потом ее в номера клиенту засовывать , как не стыдно?! это разве сервис?! стыдно!.. надо работать, а не бухать по вечерам!! потому что!

Бронировали на букинге. Выбирали специально с бассейном с подогревом и чтобы был двухкомнатный номер, так как путушествуетем семьей 2 взр и реб. 1. Бассейн без подогрева!!! На ресепшене девушка сказала, что температура воды в бассейне 26-28 градусов, на термометре в бассейне 23 градуса, по факту градусов 20, ледяной не зайти. В сб и вс жаловались - никакого результата, никаких извинений, в компенсации за непредоставленные услуги отказали. 2. Номер люкс 40 кв м - спальня и гостиная с раскладным диваном - это просто смешно!!! Номер 23 кв м ( 7,5 на 3 м, я замерила) , гостиная это закуток, где помещяется раскладное кресло и все, ванная комната 1,5 на 1,5. И за это все мы заплатили почти 6 к за ночь - это вообще не стоит этих денег, можно легко было забронировать другой отель дешевле также без теплого бассейна и с номальным номером. 3. Никакого сервиса - вообще. Даже до свидания не сказали. Никак не решили проблему, в переписке в букинге не ответили. Букинг пытался с ними свзязаться несколько дней, в итоге тоже был послан.

Цена не оправдывает ожиданий. За 4 с лишним тысячи в сутки вы получите спичечный коробок, а не номер. Шаг от двери - сразу кровать, шаг от кровати - окно, в которое виден кусочек моря. Обещают ежедневную уборку, которая, на самом деле, проходит 2 раза в неделю. Покинули отель раньше запланированного времени, но деньги за непрожитые дни нам не вернули. Это не отдельный отель, а несколько номеров совкового санатория, в которых сделали косметический ремонт. Шумоизоляции ноль, мебель дешевая, персонал хамский. Даже врагу не пожелаешь там остановиться.

Мой отзыв дублирует тот, что я оставила на сайте booking.com, где я и совершала бронирование. Из неоспоримых плюсов: Отличное расположение, достаточно чисто, в номере есть следующее - чайник, тарелки, столовые приборы и чашки. Из банных принадлежностей только жидкое мыло, но и то плохо мылится, лучше берите свое. Интернет работает хорошо, сигнал не отваливается. Есть фен, но я привозила свой, поэтому не опробовала. Сейф есть, но наш не работал (после проверки его дееспособности, сейф заблокировался и перестал открываться). Телевизор и холодильник - в вашем распоряжении, заявленных тапочек нет (хотя, "отельер" утверждал, что мы их просто не заметили. На 2-х то квадратных метрах). Кровать удобная, санузел и душевая кабина чистые, в хорошем состоянии. Есть некий шум с улицы (что и понятно, т.к. гостиница стоит на главной улице Сочи), но лично нам он не мешал. На балконах есть столик и стульчики, пепельница для курящих. Из минусов: Уборка номеров сводится к выносу мусора, кровать я застилала сама и когда это было сделано наспех и небрежно, горничная не пыталась что-то улучшить. Но самое главное, на что обращу внимание - банные полотенца очень маленькие, у меня дома такое для рук. Вытираться, конечно, можно, но они промокают насквозь и хочется их заменить. Но тут, как выяснилось, по стандарту данной гостиницы меняют полотенца только раз в 3 дня, о чем я не знала и бросала их на пол, как это принято в мировой практике. Не делайте так, а то рискуете остаться без ничего. И еще важный момент - ресепшен не принимает багаж на хранение, если вам еще рано в аэропорт (а выселение, меж тем, как везде - в 12.00). Для нас это был неприятный сюрприз, т.к. с таким я еще нигде не сталкивалась, а вылет у нас был только в 20.00. На мой вопрос, можем ли мы оставить багаж до обеда, девушка с улыбкой радостно ответила: нет! Так что, всем у кого будет схожая ситуация, советую сдать сумки в камере хранения ЖД вокзала, это обойдется 180 руб. за 1 сумку. Но все-таки, о таких правилах неплохо бы заранее предупреждать, хоть бы объявления повесили. Отмечу, что у каждого номера в этой гостинице свой менеджер (он же, полагаю, владелец). Нам номер был в ведении Сергея, который был очень любезен все те пару/тройку раз, что мы общались. А вот в ответ на мой отзыв, который Вы прочитали, ответил так, что лишь цензуру сайта уберегла меня от его гнева. И это мне кажется в высшей степени оскорбительным, т.к. я нисколько не испортила его высокую оценку на сайте бронирования, но и не умолчала об очевидных (хоть и не сильно критичных) недостатках.

Полностью укомплектованный всем необходимым, хорошо отремонтированный отель расположен в отличном районе, недалеко от моря. Красиво вокруг, чудесные вида с балкона (отель - на 7 этаже) на море, на парк, чудесные виды и лесопарковая зона по дороге на пляж. Вековые кипарисы, кедры, цветущие магнолии, олеандры, акации. Все благоухает. Восторг! Рядом супермаркеты Магнит, Перекресток. Можно пешком дойти до пляжа Приморский и дальше до морского порта. Город чудесный, чистый, спокойный, безопасный.

Отличное расположение в самом центре,рядом море 300 метров,рядом магазин перекресток 200 метров,остановка,и главное берите высокие этажи,красивый вид,соотношение цены и качества достойное!в номерах центральное отопление и кондиционер,холодильник,фен,телевизор,чайник