Мальвина ★★★

Замечательное расположение к морю, минуты 2 ходьбы ! Все близко , столовые , кафе , магазины 24 часа , хозяин Эдуард очень позитивный и вежливый человек! В номере все чисто , постельные принадлежности меняли спустя 5 дней и не было возмущений со стороны Эдуарда !

Через booking забронировали номер, пришло подтверждение. За час до заселения пришло письмо на почту с информацией о том, что мой запрос не может быть выполнен. Звоню, и мне в совершенно хамском тоне говорят о том, что такого номера у них вообще нет, да еще и по такой цене. При этом бронирование не отменяют. Повторю, что это было за час до заселения. Мы уже подъезжали. Пришлось связываться с booking, и они со своей стороны уже отменили бронирование без штрафа, а мы были вынуждены срочно искать жилье. Чувства свои в тот момент описать трудно.. Хорошо, что были без детей.

Проживали в начале сентября этого года в этой гостинице. Недалеко от моря, просторный номер, тихо, НО! Въехали в номер и принялись убирать - туалет и душ просто в чудовищном виде от грязи и грибов. Решили, что мелочь, ладно. За неделю ни разу не была проведена уборка и не поменяны полотенца, хотя это было обещано. Планировали отдыхать 10 дней, но сильно заболел ребенок и пришлось уезжать на три дня раньше. Когда стал вопрос о возврате денег, нам сказали, что вернут 4500 руб. вместо 9000. Теперь деньги не вернули, трубку берут только с чужих номеров, "кормят завтраками" и обещают вернуть только 3000. Вот так легко и просто прикарманили 9000 рублей и администратор разводит руками, мол что ж я сделаю. Очень удобненько.