Отель Udacha

Отдыхала я там с двумя дочками ,в прошлом году в июле,территории нет совсем только небольшой бассейн и столики со стульями около него и тут же мангал ,когда заселялись это был треш я взрослая женщина тащила чемоданы на себе по лесенке вверх на третий этаж ,но просила номер на втором этаже ,а впереди шел хозяин показать нам номер и даже не предложил помощь в поднятии чемодана ..Это было не очень приятно .В номере тек унитаз ,говорила об этом ,но без полезно никто не приходил и не починил,номер за 10 дней ни разу не убрали,хотя тоже просила два раза ..полотенец не было вообще.И долековато конечно до моря приходилось ездить за деньги 100 р.до моря и 100 р. с моря за троих.Столовые и кафе долеко..Идти по жаре то ещё себе удовольствие ....

Забронировали 2 номера на 3 этаже заранее в мае, выбирали на сайте по фото и отзывам, все время до поездки наблюдали за счастливыми отдыхающими на странице отеля в Инстаграм, но испытать все блага и разделить позитив со всеми не удалось, так как разочаровались сразу же по приезду, хозяин встретил нас на вокзале как и договаривались, здесь плюсы закончились, войдя во двор отеля в глаза бросились не совсем чистые , местами с прожжёнными скатертями столы, рваный батут, который так часто рекламируется на сайтах, при подъёме в номер бегло оглядели кухню на этаже и удивило что газовая плита стоит отдельно в кардиоиде у лестницы, что крайне не удобно, но все это мелочи по сравнению с номером в который нас завели, с виду все более менее прилично, пока мы не начали касаться чего либо! После принятия душа, пришлось шлепать по ванной по воде так как ширма в душе не полноценная и тряпки найти не удалось, при тщательном осмотре санузла на исправность узлов обнаружили шатающийся унитаз и раковину, шкафы в комнате с ужасно скрипучими дверьми и пылью тоже не оставили равнодушными, но когда дело дошло до раскладывания каркасной кровати на металической основе, мы решили пригласить хозяина , ремонтная основа кровати была переварена сварщиком дилетантом и не раскладывалась должным образом, на все эти минусы хозяин с удивлённым взглядом сказал что в туалете ещё никто не разбился а на кровати под весом и так можно спать! Понятно что условия проживания и уровень

Отдыхали в июле 2021 года семьёй. Из плюсов:вид на горы и подогреваемый бассейн, но со вторым плюсом я могу поспорить, так спустя 4 дня нашего отдыха, хозяева решили сэкономить и отключить подогрев, естественно включили они только после наших недовольств и далеко не сразу. Вообще в принципе в Удаче работают только по принципу недовольств, т.е пока вы не выскажите что что-то не так, никто нечего не сделает. Сменить белье и полотенце обещали каждые пять суток, но за время нашего отпуска(мы были там 15 дней) сменили всего один раз после естественно нашего высказывания. Полотенца также, сменили 1 раз и при этом не все. Отдыхали мы 4ром,но почему то комплектоы полотенец было всего 3. При заезде кружек в номере было всего 1 штука, на нас четверых🤦‍♀️, предоставили только спустя несколько дней и то после нашего выговора, и при этом просить пришлось 2 раза. Места общего пользования это отдельная тема, никто там пол даже не протирает, не моет, не убирает к слову совсем. На кухне банально не хватает тарелок (несколько семей живут на этаже, а тарелки 3 штуки 🤦‍♀️), разделочные доски - плакать хочется!старые престарые, резать было страшно на них. На кухне заканчивалось постоянно моющее средство, не хватало губок и чистых тряпочек, мусорного ведра вообще нет-такое я видела впервые, чтобы не было ведра??? Приходилось готовить и ходить отходы убирать в номер в свой пакет 🤦‍♀️. На такое обслуживание я согласна когда ты едешь за 2-2.5 тыс руб. Но номера стоят дороже, а обслуживание мягко говоря только по принципу, кто на жаловался, тот получил🤦‍♀️. Самое интересное, что все время при жалобах хозяйка ссылалась на уборщицу и её невнимательность, но я считаю что это сами хозяева должны контролировать. Если вы работаете в сфере услуг, так будьте добры научитесь контролировать своих горничных! Трансфера у них нет, у нас выезд был ночью, но договариваться с такси пришлось самим. Отель далековато от моря, но можно уехать на маршрутке за 20 руб до пляжа, ходит часто. Но сразу на заметку, в соседнем справа отеле хозяин возит своих гостей до пляжа совершенно бесплатно! Так же хочу отметить в Удаче бывает анимация для детей, но не расчитывайте на неё особо, дети сказали скучно, нас тоже не впечатлила совершенно. А вот когда мы сходили в гостевой дом справа на анимацию, это было классно, там хозяин устраивает отличную анимацию, нанимает тех же ребят что и Удача, но доплачивает за костюмы и пенную вечеринку, работает реально на качество. Что касаемо Удачи, тут все по принципу лишь бы срубить денег, на качество предоставляемых услуг не надейтесь. Ну и на последок, не советую покупать шашлык в Удаче(готовят прям в отеле на улице), мы сделали ошибку и купили, в итоге день со рвотой и насмарку.

Отель супер!! Понравилось абсолютно все! Начиная со встречи с вокзала, заканчивая проводами!)) Хозяева очень добродушные и отзывчивые, номер чистый, просторный и уютный! Чувствовали себя как дома)) Но самое главное, от чего дети были в восторге - это бассейн!))) по вечерам подсветка красивая, гидромассаж, двор красивый, в зелени вокруг)) Порадовало расположение - практически самый центр, до моря минут 20, но их даже не чувствуешь , так как по пути куча разных развлечений в общем, всем советуем! приедем снова!))

В Удаче мы догуливал остаток отпуска по дороге из Анапы домой (я, жена и дети от 1,5,7 лет от роду). Нашли отель через одну очень известную систему онлайн-бронирования. Мы забронировали 5-ти местный номер с указанием что с нами будут дети. При заселении мы были слегка «удивлены» что номер оказался в мансарде на 5-ом этаже !!! А при бронировании нас про это никто не информировал! Правда через день хозяин предложил поменять наш 5-ти местный на пятом, на схожий 4-х местный на 4-м этаже (появились клиенты на 5-ти местный номер). Где мы и провели оставшиеся пару дней. На мой вопрос о компенсации разницы он мне сказал, что этот номер с балконом, а значит дороже))). «Бесплатную» парковку на территории как было указано на сайте, нам организовали у соседнего домовладения через дорогу за 120 руб. в сутки. До моря не как указано в прайсе отеля 10-15 минут легкой прогулки, а около 2-х километров. Что с детьми составляет минут 45. Из хорошего, красивый вид на горы. Рядом много магазинчиков с местным общепитом. Сравнительно недалеко супермаркет Магнит. Напротив, отеля, столовая по умеренным ценам. Есть кухня для самостоятельного приготовления пищи. Небольшой бассейн во дворе. Для тех, кто не хочет походить на селёдку в бочке на общественном пляже, организован «трансфер» в лице дяди Ашота на желтой «резиновой» газели. Которая вывозит отдыхающих на полудикий пляж заброшенного дома отдыха, в сторону большого Сочи. Опыт размещения в отеле Удача для меня и моей семьи, оказался скорее негативным по совокупности причин, чем положительным. Но это, на мой субъективный взгляд))).