Отель Золотая Пальма

− С виду-нормальный отель, а вот по сути-это нечто. Позиционирует себя как 3 звезды, но по факту-минус звезда. Это уставший, очень потрепанный интерьер. В номере постоянно что-то отваливается, течет. В ванной отломанные крючки, желтая сантехника, шторка душа внизу в плесени. Из слива дико воняет канализацией-невозможно было держать открытой дверь в ванную. Кондиционер течет, номер-крошечный, мы 3 раза передвигали кровати, чтобы спрятаться от кондиционера, который капает ночью на голову. В номере нет чайника, впрочем, нет его и на заявленной кухне(в наш приезд сломалась микроволновка-ее не чинили и не меняли, просто убрали и все). Стирка 200 рублей. Всюду “мотивирующие» таблички («проезд в лифте 5000 рубле»)-хотя уборщицы и администраторы на нем катаются только в путь. Администратор Виктория-постоянно хамит, ее постоянно нет на месте(в свою смену замечена в то прогуливающейся по городу, то по сидящей в парке). Но если ей надо что-то от вас, выдернет хоть из туалета. Отель крайне не рекомендую. На входе висит табличка «номера от 1700». При то что мы платили в 3 раза больше, за это безобразие-1700 красная цена в базарный день.

− Привет,дорогой путешественник! Если ты выбираешь отель, то прошу-держись от Золотой Пальмы как можно дальше. Крошечные уставшие номера, оторванные крючки в ванной, разорванные шторы, заявленная общая кухня на которой стоит только чайник и грязная микроволновка, текущий кондиционер, желтая сантехника и крошечная раковина. Номер с видом на горы-это наглая ложь, вид на шумную дорогу, где днем и ночью огромный шумный поток машин-с закрытыми окнами не поспишь(кондиционер капает на голову), а с открытыми сойдешь с ума от шума. Отдельно хочу отметить «клиентоориентированность» отеля-надписи в стиле «поездка на лифте-5000 рублей, покупаем абонементы»-кстати, сам персонал лифтом пользуется без проблем, им почему-то можно. Администратор Виктория как отдельный вид быдло-искусства «вы что тут ходите как у себя дома», «это не мои проблемы», а так же если переполнено мусорное ведро и ты решил отнести его в общий бак на улице-на тебя легко наедет персонал и заставит руками этот мусор доставать. Все настолько обветшалое и убитое, что не хочется ни к чему прикасаться в этом отеле. Мы отдыхаем в Хосте не первый год, но отношение и качество этого отеля-это просто какой то кошмар.

− Номер маленький, если с детьми, то повернуться просто негде. Нам вдвоем с мужем было тесно. Холодильник работал, но была сломана дверца в морозилке и продукты в холодильнике были чересчур холодными, дверь холодильника открывалась плохо, из-за наклона вперёд и двигалась практически по полу. Одна табуретка в номере, поэтому кому-то из нас приходилось есть либо стоя, либо сидя на кровати подальше от стола. Гель для душа, шампунь и мыло получили только при заезде, больше никаких пополнений не было. В номере пол протирали ежедневно, но только посреди комнаты, под кроватью слой пыли кусками лежал. В душевой пол вымыли только один раз за всю неделю. Раковину и смеситель уже сама чистила. Видимо, вся уборка номера сводилась к мытью пола и то посреди номера только. Стирка за деньги. Во дворе есть стоянка для машин, на другой стороне - бассейн и зона отдыха: столы и стулья, можно вечером посидеть. Мыли пол только в комнате и то в середине, под кроватью слой пыли, в душевой уборка была произведена один раз за всю неделю, только пол помыли, раковину и смеситель пришлось уже чистить самой доступными средствами.

− Выбирала этот отель по отзывам. Отзывы и фото были очень даже приличные. Когда я приехала мое первое впечатление, что отель не работает. Он находится в таком запустении. Везде грязь, администратора нет. Зайти помог случайный ремонтник холодильника ( он ремонтировал там холодильник) . Номер ужасный, мебель вот вот развалится, шторы рванные, про душ... я промолчу. Вечером ( когда я вернулась) в холе на диванчиках спали узбеки.

− Добавить нечего!!!

− Отель расположен вдоль оживлённой трассы. Также напротив стройка, которая ведётся круглосуточно. Поэтому для стороны, выходящей на горы очень шумно. Даже при закрытых окнах. Без берушей не заснуть.

− За неделю отдыха-ни разу полноценно не убирались в номере!Про влажную уборку вообще не говорю!Полотенца и белье поменяли только после настойчивой просьбы и всего 1 раз.В номере кондиционер старый,работает плохо!Было очень душно!Мебель в ужасном состоянии,ей давно пора на выброс!Попытались разложить диван,он давно уже сломан и не раскладывается!В ванной комнате убогий душ,так что помыться не придётся,только ополоснуться!Мыла элементарного не было в туалетной комнате!По ночам выползали тараканы!Жуть!Хотя хозяйка весьма милая особа!Но все остальное просто ужас!

− Какое-то невероятное количество накладок с бронированием со стороны отеля. За неделю до заезда мне захотелось уточнить всё ли в порядке с бронированием и, как оказалось, не зря. Три дня бронирования просто куда-то испарились. Уже по приезду мы узнали, что два из потерянных дней нам дадут прожить в том же номере, а на последние сутки нужно будет переселиться в другой. Но, видимо, не всех администраторов предупредили, что в брони ошибка, потому за три дня до нашего переселения нам пришлось подорваться от яростного стука в дверь администратора, который хотел нас выселить. Так же пассивно-агрессивные таблички в корпусе - просто песня. Если уж в 2022 году кто-то хочет последовать примеру вашей уборщицы и спуститься на грузовом лифте, то стоит подавать информацию так, как это делают в цивилизованном обществе? Это моё личное фи, не факт, что так заденет кого-то другого Ещё уточню, что два дня из недели нашего пребывания бассейн не работал из-за чистки. Очень интересным ещё показался тот факт, что пальма и отель София рядом с ним - одно и то же здание. Только в Софии есть мангальные зоны, а на территории золотой пальмы приготовление чего-то на углях строго запрещено. Низкая оценка за соотношение цена-качество связана с тем, что за аналогичную стоимость отели вокруг предлагают номера нормального размера, завтраки и много всяких других мелких, но приятных вещей. Я надеялась, что в Золотой пальме хотя бы будет достойный уровень обслуживания, но с этим прогадала. Не могу сказать, что отдых испорчен, всё очень средне, но больше в пальме останавливаться мне не хочется.