Отель Волна ★★★★

Отдыхаем в пансионате Волна, очень все нравится: 1. Доплатили за шикарный двухуровневый номер, откуда открывается вид на весь Светлогорск 2. Отличное лечение - массаж, ванны, озокерит, ароматерапия, магниты, при желании можно дополнить платными процедурами. Хочется отметить массажистку Фариду, у нее волшебные руки, за один сеанс излечила нас с мужем от болей в пояснице, к сожалению больше к ней не попали, но эффект сохраняется уже неделю. 3. Хорошее питание, все вкусно по-домашнему, особенно язык, селёдочка, блинчики, а ещё отличный кофе. 4. Замечательный и отзывчивый персонал 5. Культурная программа - мастер классы, караоке и др 6. Ещё понравилось, что прямо в отеле имеется тур-агенство, брали четыре экскурсии, совмещали приятное с полезным, обязательно привозят к ужину, если пропускается обед, то с собой представляют ланч-боксы По возможности приехали бы ещё. Спасибо за отдых

Отдыхала в данном пансионате в ноябре 2024 года с ребенком по коммерческой путевке. Начну сначала: первое, что невозможно не заметить уже при входе в отель (а позиционируют они себя как 4*) - это сильнейший запах еды, а точнее жареного лука (как в столовке). Причем потом мы поняли, что пахнет едой здесь всегда, а особенно сильно во время завтрака, обеда и ужина. Причем этот запах стоит даже в холе второго этажа и въедается в вашу одежду и не выветривается до стирки. Заселили нас быстро в 14.00 и сразу предложили оставить чемоданы и сходить на обед, так как он до 15.00. Номер после ремонта и соответствует фото на сайте. Чисто, не прокурено. Но без кондиционера (хотя это 4*). И в комнате отсутствует батарея. По приезду в комнате было прохладно и на мой вопрос на рецепции по этому поводу мне было сказано, что включен теплый пол. Хотя пол был ледяной и его так и не включили. Нужно сразу сказать, что 90% отдыхающих - это социальные путевки. То есть это пенсионеры, причем многие из них передвигаются с палочками, ходунками и даже на колясках. Они питаются в отдельном зале и у них заказное меню. У нас же был шведский стол. Я много ранее путешествовала, но такого ужасного шведского стола я нигде не встречала. Завтрак был самым богатым на блюда. Обычно это было два вида каш, сухие завтраки, выпечка, пару раз давали запеканку, несколько видов гарнира, пару видов мясного, омлет, яичница, овощи, чай, кофе, сырники. Завтрак был с 8 до 10 утра. Мы обычно приходили в 9.15. Вся горячая еда находится в мармитах, как и везде. Подходишь к мармиту с надписью "Сырники", открываешь крышку, а там пусто. И так практически постоянно и не только с сырниками. На мой вопрос: "Где сырники?", мне отвечали, что греются, скоро принесем. Но ни одного раза я их так и не дождалась. Пару раз мне приходилось завтракать в 8 утра и удалось даже попробовать яичницу. Так как в это время ее жарили на сковороде в самом зале. Но недолго. Буквально через полчаса "праздник" заканчивался. И те, кто пришел позднее - этого не увидели. Блинчики нам давали только фаршированные мясом или творогом. А жареных в зале (как обычно везде это на завтраках делают) за две недели мы ни разу не увидели. Пару слов про мясные блюда: все они были не просто пожарены, они просто плавали в масле. Всё, кроме паровых котлет, которыми и приходилось питаться все две недели. Кофе из кофемашины назвать кофе даже язык не поворачивается. Для того, чтобы хоть как-то почувствовать вкус кофе приходилось наливать двойной эспрессо, эспрессо и просто добавлять молоко. Во время обеда горячих напитков нет. Даже чая. Все салаты (а обычно их два-три) заправленные майонезом, к сожалению, в нем просто плавают. Причем все блюда не доведены до вкуса. Я бы даже сказала, что вкус там отсутствует напрочь. Единственное, что было вкусно - это выпечка. Теперь про лечение: нас принимала врач-терапевт Кокозенко И.Н. Она даже не поинтересовалась тем, на что я жалуюсь, какие у меня сопутствующие заболевания. молча, посмотрев основной диагноз она на готовом бланке, где уже прописаны все процедуры просто проставила кол-во процедур. Причем они назначают самые дешевые процедуры и навязывают платные. Мне ни разу не назначали озокерит на одну только ногу. А за вторую просили доплатить. Везде считают обе ноги - за одну единицу. И только здесь одна нога - 1 единица. По поводу уборки номера: за две недели отдыха у меня ни разу не вымыли душевую стойку, пару раз мыли пол в ванной. Влажную уборку всего номера производили за две недели пару раз. В остальное время мыли только пол в прихожей и максимум пылесосили. Постель меняли только тогда, когда мы говорили об этом на рецепции. Два раза за все время мы просыпались в 6 утра от жуткой вони жареным луком. Как нам объяснили, что здание старое и вытяжки на кухне очень плохие. Поэтому периодически по утрам людей будит эта вонь. Причем воняет даже на 5 этаже!!! Спасало только то, что город очень красивый и есть где погулять.

Неудобный тесный санузел, после душа все залито водой, так как поддон душа отделен лишь занавеской, пол скользкий. Уборка только для галочки. Вечером играет громкая навязчивая музыка, которая мешает отдыхать в своем номере.Удобство гостей здесь никого не интересует

Очень хорошие люди. Высококлассные массажисты очень отзывчивые люди, особенно массажистка Насиба и охранник Виталий все понравилось планирую приехать ещё

Мне понравился интересный 2-этажный номер,простая но всегда вкусная еда,можно выбрать из 2-3 вариантов,приветливый персонал Расстроило ведение шумного ремонта на 2 этаже Из-за этого было сложно получить процедуру расслабления в ароматической комнате А перенести время на другое персонал категорически не разрешал

был инцидент, задвоилось бронирование и по одному бронированию оплата прошла, по другому, естественно, нет. ох, что мне устроила ст.менеджер/старшая смены/некий руководитель (уж, не знаю, как называется ее должность). Было четкое ощущение, что я как минимум преступник-рецидивист)))) заблокировала все карты (завтрак, номер), вызвала на беседу, отчитала...только я так и не поняла за что)) когда все выяснилось, они нашли оплату, даже не извинилась...девушки на ресепшн приветливые, без претензий

Был на конференции. Из плюсов - только сама конференция ))) Номера недешевые и отель позиционируется как 4 звезды - но это на данный момент совсем не так. Персонал на ресепшн - вполне доброжелательный. Питание на завтраках и обедах простое, но все чисто и вкусно. Тут нет вопросов. Но номера - это ужасно. Жил на втором этаже - в номере нужен ремонт, в ванной сломана сантехника, битая плитка. Уборка отвратительная - только меняли полотенца, ни разу даже раковину не протерли или полку у зеркала, пустые баночки от геля для душа как лежали, так и лежат. Ну и неужели нельзя сделать душевую кабину и убрать эти ужасные допотопные занавески в душе? Кровать - белье очень чистое, но сама кровать была сломана. В номере неудобное расположение розеток - их мало, ни одной нет у кровати. Нет чайника в номере. Не меняли воду (поставили только одну бутылку). Холодильник не помыт, запах. На это владельцам стоит обратить внимание.