Yetihouse

Приезжаем не первый раз. Но, в этом году разочарование: телевизор еле показывал один канал, перебои с горячей водой, больше 1,5 часов ждали заказ, многого из меню нет в наличие, десертов нет (говорят повара не успевают). Официанты зашуганные, с пониманием русского языка туго. Людей приезжает много-обслуживающего персонала совсем !!! не хватает. Выход ети примитивен-вышел, посидел и ушел, неужели нельзя придумать более интересную программу для детей и взрослых. Постройки на улице устаревшие: лавки, домики, качели. Неужели нельзя обновить, покрасить? Отель советовать больше никому не будем.

Долго выбирали место где отметить юбилей и благодаря рекомендации подруги,выбор пал на отель Йети Хаус. Забронировали и поехали и очень остались довольны и местом и самим отелем. Расположение отеля хорошее, недалеко от главной дороги. Само место потрясающее, живописное ,словно побывали в сказке и это несмотря на то , что два дня подряд днем шел дождь. Хозяйка отеля Анжела на звонки отвечала сама, консультировала по всем вопросам, за что мы ей очень благодарны. Отдельное спасибо всему персоналу отеля. Вкусная еда , чистые номера, очень вежливые официанты и администраторы. Территория большая, все чисто , ухожено и очень красиво. Снимали за дополнительную оплату большой домик рыбака, рядом с бассейном, где отмечали сам день рождения. Домик рыбака- большое отдельно стоящее здание с камином , отдельным мангалом , также есть большой холодильник и мощная аудио колонка. Сказать, что остались довольны, ничего не сказать. Спасибо большое за прекрасно проведенный отдых!!! Обязательно приедем снова!!!

Добрый день! С 01.06.24 по 03.06.24 года забронировали и оплатили ети хауз. 31.05.24 в Ставропольском крае нам машину побило градом. Форс мажорные обстоятельства. Позвонили администратору, хотели перенести на июль месяц, но получили отказ. На сайте тоже не получилось перенести. 29 статья закона о защите прав потребителей в этом отеле не действует. 12 тысяч подарили ети хаузу. Не рекомендую этот отель

Хочу написать отзыв о нашем посещении гостиницы Йети хаус в декабре 2023 года. До этого момента я много раз бывала в этом отеле и всем своим знакомым его всячески рекомендовала, да и сама была в детском восторге. Йети хаус радовал буквально во всем: гостеприимством хозяев и персонала, кухней, развлечениями, выходом йети и его вниманием к гостям, прекрасными вечерами в караоке с внимательным диджеем...что же расстроило меня и моих гостей в этот раз? Начнем с того, что встретили нас никак, долго оформляли заселение, администратор был не приветлив и не внимателен, а хозяева заведения, находившиеся в этот момент в холле, даже не поздоровались с гостями...26 декабря - ни одного новогоднего украшения и фонарика, новогодней атмосферы ноль...в 20:30 вышли на встречу с йети...быстрыми шагами, минуты за 3 он спустился на обозначенное место, поджег огонь и пока мы отвернулись к костру просто сбежал 😄😄😄 ни тебе приветствия гостей, ни внимания, ничего...на мой вопрос к хозяйке, почему так, мне сказали "гостей было мало, если нужно было, сказали бы ему, чтобы задержался!"...странная позиция и в целом странный и агрессивный ответ хозяйки завеления Анжелы...нас действительно на весь отель было человек 6, но мы ведь тоже гости...наша соседка была в таком же недоумении от всего происходящего (она привезла на отдых двух своих детишек)...что дальше?...при попытке заказать ужин оказалось, что часть меню отсутствует, алкоголь вывели из меню (и ничего не написали даже на сайте), а доставка еды к столику теперь платная!!! Хваленое кавказское гостеприимство в деле!)) Про платную доставку отдельно: раньше караоке находилось на первом этаже и туда приносили еду и напитки, теперь его перенесли во двор, в отдельную беседку и требуют оплатить доставку блюд...ребята, вы серьёзно? Я оплачу чаевые и сама,но не в такой форме! В обещанный 21 час караоке не открылось (видимо, по той же причине - гостей мало, а мы не в счет...), пришлось просить об этом. Наконец, все случилось, но в шале оказалось жутко холодно! И только после нашего прихода стали разжигать костёр, чтобы стало теплее! Теплее стало ближе к концу вечера, дымом пропахли мы все и наша одежда. А как насчет сделать это заранее,чтобы гости не мерзли?? Диджей - отдельная тема! Он даже не в состоянии набрать песню, которую заказывают гости, не может найти и просит гостей это сделать самостоятельно 🤦‍♀️🤦‍♀️ постоянно уходит и приходится ждать пока он вернется и мы продолжим петь...очень клиентооринтированно...стоит отметить, что диджей, он же долгожданный и быстро ретировавшийся йети...это тоже многое объясняет! 😕😕 Еду таки нам принесли в караоке, но про тарелки, салфетки и прочие важные мелочи никто не вспомнил, сходили сами, спасибо! Завтрак....в целом приятный персонал, но меню не знают, на вопросы ответить не могут и просят показывать пальцем в меню блюда, которые мы заказываем...ах да, завтрак приносят, а за кофе нужно сходить, попросить, забыли...фен работает с перебоями, воды в номерах нет (нам предложили попить из крана...). Такая вот картина маслом. Мне было стыдно перед гостями и за свои рекомендации данного места. Возможно, кто то закидает меня гнилыми помидорами, но пишу как есть. Надеюсь, мой отзыв поможет что то исправить и вернуть отелю былое очарование. Сейчас только сплошное разочарование....😔😔 Всех с новым годом, друзья! 🎄

Мы очень любим отдыхать в горах и наш выбор пал на этот отель . Такого обслуживания я давно не видела и есть с чем сравнить. Шикарный повар и девочки официанты . Всегда все свежее и очень вкусное . Для детей отличная анимация , да и мы взрослые ждали Йети каждый вечер . Буду всем советовать ваш отель . СПАСИБО ВАМ ОТ ДУШИ !!!

Разглядывала старые фото в телефоне, наткнулась на фото и видео… и так навеяло, что захотелось написать отзыв Минусов немного на самом деле, лишь то, что номера старого фонда, жила с сыном на 5 этаже, полумансардный номер с двумя комнатами, местами отходили обои, в душе плохо уходила вода, из обшивки крыши торчало что то…но…я скажу, если вы едете с негативом, то его и получите .. а теперь о плюсах. В номере с такой природой за пределами отеля сидеть грех!!! Замечательный персонал, уборка была ежедневная, белье постельное поменяли если не ошибаюсь дня через 4, не думаю, что это можно назвать плюсом или минусом, просто как есть, были гели для душа и шампуни. Кожаный диван😬ну а о самом отеле, цены на прачечные услуги вообще не дорогие, кухня 7….из 5…до сих пор не ела настолько вкусные хачапури ☺️ На выбор несколько завтраков, персонал идёт на уступки, нам нужно очень рано уехать, до завтрака, и нам приготовили завтрак оставив в холодильнике. Каждый вечер со стороны гор спускается йети, фотографируется со всеми, зажигает огонь, все вместе жарят зефирки…по мне, так это мегакруто💕в самом отеле можно забронировать различные спашки, хамам, чан, баню, есть кинозал, где можно попросить что то включить , а так же работает 2раза в день для деток и взрослых, там нет стульев и все уютненько, на подиуме мягкий мат и подушки. По каким то дням дискотека и ведущий с песнями и фокусами, да и персонал умнички, подключаются и создают настроение своей улыбчивостью и харизмой. Рядом заповедник с нарзаном , если дойдёте или доедете до них, закажите Еду там…и глинтвейн на травах😊свернув к заповеднику, скажите, что вы из этого отеля, цена будет ниже…хотя не могу вспомнить, может с нас даже оплату не взяли…рядом у соседнего дома гуляют прекрасные лошадки и козочки, создают атмосферу, можно бронировать различные варианты отдыха, лошадки, квадроциклы, ночью ехав по этой заповедной территории можно встретить диких животных, лису, волка, оленя, кабанчика…сама территория отеля закрыта. На территории есть и бассейн, так же прекрасна территория для прогулок, мостик через реку, очаг, качели на вершине, красота одним словом❤️Этот отель остаётся в сердечке надолго …хотелось бы более современных номеров, а в целом все понравилось

Не понимаю откуда такое количество положительных отзывов,были 5.09.21, заселились в люкс номер, сказать что ужасно все.... ничего не сказать, уехали от туда со скандалом!!!!! Во первых там ущелье и постоянный ветер!!!!беседки крытые платные(1000р),бесплатные те что на улице, но в них седеть не реально!!!! Очень грязно, очень!!!! Вообщем по фото все видно

Отдыхали семьей в октябре 2019.Погода выдалась шикарная,так что удалось насладиться красотами природы в полной мере.Отель нам понравился ,номер чистый ,кровати шикарные,постельное белье белоснежное.Не понимаю отзывов,где пишут,что белье меняют редко.Товарищи,а дома вы его ежедневно меняете? ну элементарный порядок соблюдайте и не придется вызывать горничную ежечасно.Непонятно мне и возмущение по поводу стоянки машин по окнами.А вы бы хотели,чтоб ваши машины стояли на соседнем пустыре?? Территория хорошо продумана,много мест отдыха.Теперь из минусов (на мой взгляд) в душевой кабине нет ни единой полки ,элементарно некуда положить мыло и шампунь.И нет фена! соответственно,в прохладную погоду вымыть волосы будет проблематично.И очень жаль,что нет лифта.У нас номер был на 5 этаже.За день так находишься,что лишний раз спускаться не хочется,особенно если с сумками.Кухня отличная,недорого и сытно ,все вкусное и свежее.В общем, все очень даже не плохо,никакой музыки под окнами не было,тишина и покой...красота!!Надеюсь,что приедем еще раз летом.

Всё по порядку: приехали большой и шумной компанией, расселились и взяли в аренду отдельную закрывающуюся беседку с камином. Там же около неё мангал, баня и огромный чан, в который налили огромное количество воды и подогрели её. Всё это вместе было просто шик-блеск-красота. А теперь разбираться: 1. Персонал. Вполне учтив и вежлив, администратор отлично говорит по-русски, все остальные со сложностями, но несильными. 2. Номер. Двухкомнатный на 4 человека. В наше посещение не отапливался, хотя можно было бы. Спасло то, что спали с женой всю ночь в обнимку. Кровать очень мягкая. Мне такие не особо, спина была недовольна. Вода горячая с отличным напором, в номерах чисто, вопросов нет. 3. Завтрак. Жена брала блины и кашу: блины холодные, каша кайф. У меня была глазунья с сосисками. Яичница сносная, сосиски жарились в бешеном количестве сливочного масла. Чай обычный 4. Территория довольно большая, есть, где пошляться, есть где посидеть, много больших качелей на двоих. В целом отдых там для тюленей)) извините 5. Рядом нет ничего-недострой и брошенная гостиница. Так что единственное спасение это то, что внутри. Ставлю 4, меньше нечестно, больше не за что

Взяли номер люкс стоимостью 9500. Сломана дверь на балкон, сломаны стулья, изрядно потрепаны кресла и диван, элементарно даже нет зубных щёток ,фена, есть чайник, но нет ни кофе ни чая. После 22:00 невозможно дозвониться ни на бар , ни на ресепшн . После 6 попытки все-таки нам удалось услышать сонный и возмутительный голос администратора который объяснил, что после 23:00 просьба не звонить и не беспокоить т.к весь персонал уже спит. Так что желающие выпить в номере чай или кофе не забудьте приобрести заранее. ‼️Номера не убирают . Дверь на балкон просили починить два дня , звонили вечером , просили подняться утром , но все наши просьбы были проигнорированы. От этого холодно в номере . Бронировали на 2 суток , но уехали на следующий день . В караоке зале , где так же проходят детские праздники , прохладно и ремонт брошен на середине . Так же не советую бронировать маленькую беседку. Ржавый мангал, грязные потолок, стены. Персонал безразличный. Обслуживание и номера разочаровали, природа вокруг красивая, это единственный плюс . Ни друзьям, ни знакомым рекомендовать не будем .