Отель Марсель

Отдыхаем в этом отеле сейчас номер стандарт ( отдыхаем семьей в двух номерах) , хороший отель за свои деньги, большой бассейн , вежливый персонал, в номере чисто на четвертый день поменяли постельное, полотенца, уборка. Вай фая в номере нет , но это не критично тут же купили wi-fi адаптер с сим-картой МТС и муж играет в гта 5 рп интернет прекрасный.

Отдыхали с дочкой (17 лет) в номере класса "Эконом" с видом на стену на 4 этаже. Началось все хорошо, мы приехали в 4 утра и нас сразу же заселили (проплатили еще одни сутки для этого, чего и всем советуем делать, очень удобно). Но вот на следующее утро (в 5 утра) наш номер просто начало топить из-за сильного дождя (затопило почти весь номер, было трудно встать с кровати, так как все в воде). Звонили на ресепшен, сказали, что скоро придет горничная, но пришла она лишь к двум часам дня. Что имеется в номере? Розетки: возле кровати 1, в шкафу, возле ванной комнаты, в ванной комнате, за телевизором(нужно его приподнять). Бвло жидкое мыло. Туалетная бумага лежит на полочке, возле лифта, там же мусорные пакеты. Каналы: первый, матч, стс, нтв, твц. Постельное белье и полотенца менялись на 5 день проживания. Боссейн на 6 этаже был тёплый. Столовая не работает. Микроволновой печи нигде нет и чайника тоже. Вешалки 5 штук и 2 стакана. Полотенца банное и для лица, также для ног. Есть два тоненьких пледа и наволочки. Мой Вам совет, берите свои пледы, так как в номерах прохладно. Напор горячей воды слабый. Есть комната ожидания заселения/отъезда оборудованая стульями и туалеьной комнатой, без охлаждения. И не мало важный момент, попросите тазик. Он там правда нужен. Даже если случится потом, как у нас, Вы сможете быстро его остановить. В общем и целом отель хороший, но лишь на один раз. Возвращаться нам бы туда вновь не хотелось бы. Ниже прикрепила фотографии на утро после потопа

Ну товарищи и отзывы, один негатив!!!!Нам понравился отель,и уборка и уютно и Чистый бассейн!!!Один минус нет столовки в отеле и до моря минут 10-15,но это не критично!Про какое то хамство пишут?!Вы о чем?На ресейпшн хорошие девушки ,все подскажут и не единого плохого слова!А уборщица тоже молодец,постоянно убирается на этажах,в номере за 7 дней -3 раза убралась ,белье поменяла, полотенце 3 раза меняла!Детская комната тоже помогала ребятам развлечься, и за ними там присматривает. По моему кто пишет такие отзывы Вам тогда на другие курорты надо ехать,а не на наш Солнечный Юг!

Номер сильно замучен, обои всё в заплатках, запах канализации как в уличном туалете, кондиционер работает как трактор уснуть не возможно, не убрались в номере ни разу, через 4 дня сменили полотенца, считаю это недопустимо для расположения в селе стоимостью в 4500 рублей

Очень грязный отель. Нарушений много, постель была белой стала ржавой. Телевизор не работает. Бассейн холодный, глубокий, грязный. Есть Реснпшен и есть мужчина администратор, не знаю что такое сервис и клиент. Очень грубят и хамят на все. Как может на кровати евро, быть 2 простыни по 1.5м.в каждом номере панорамные окна, занавески постоянно закрывать, все видно.

Отель бронировали за неделю до самого отдыха, поэтому выбора особо не было. Бассейн хороший, большой, чистый, много шезлонгов, но для меня было минусом, что нет никаких тентов, ты находишься под открытым солнцем, но это все субъективно. В номере две раздельные кровати, странно, что нет номеров с одной двуспальной кроватью. Кровати не совсем удобные, но спать можно. Перейдем к главным минусам. Рядом с кроватями лежат пледы, укрываться ими невозможно, потому что они маленькие. В них был песок, так как предыдущие гости брали их на пляж, а в отеле Марсель не заведено стирать пледы после каждого гостя. Попросила администратора поменять белье, она ответила: «Посмотрим». Затем встречаем уборщицу, она сказала, чтобы мы просто стряхнули с кровати песок и указала, где стоит веник, чтобы я сама убрала. На 3 день я спросила, когда предусмотрена уборка, мне ответили, что на 5 день. На 5 день уборки не было, и вообще за 6 ночей уборки ни разу не было, белье не меняли, полотенца не меняли, полы не мыли, а мусорное ведро не опустошали. Вай фая в отеле нет. Холодильник в номере не работал, сказала об этом на 3 день, в итоге заменили его перед уездом. Телевизор очень маленький, но мы им особо не пользовались. Возможно с этими недостатками можно было бы помириться, если бы не отсутствие уборки. Это сразу -10000 в карму отеля. В отеле «Марсель» больше отдыхать не буду.

Отвратительный отель! Заехали мы вечером, нам дали номер на первом этаже, как только мы зашли вырубился свет! Нам сказали, что приведут мастера. Так и не привели. Пришлось идти до ресепшена и просить переселить нас в другой номер. На ресепшене работают 2 женщины. Работают день через день. Одна в возрасте, Светлые волосы - вежливая. Вторая нерусская грубая хамка. В последний день отпуска к нам вломилась уборщица в 10:50 с претензией- когда мы уже съедем! Выезд из отеля в 12:00, до этого времени у меня оплачено!!! С чего она так решила- она не рассказала. Ехать до отеля от аэропорта Сочи Адлер - 6 часов !! Хоть и показывает по карте 4 часа. Дорога тяжёлая. Чайника в номере нет, кондиционер работает через раз, если включил, то может и не выключиться потом. Персонал неприветливый. Гости с которыми общалась, семьи с детьми тоже не были рады приёму в этом отеле. Все положительные отзывы вероятно накручены. Никогда и ни за что в этот отель не вернусь и никому не советую!