Ostrov Park Hotel

Не отдыхала в отеле, не сложилось. Забронировала номер, но поехать не смогли (ребёнок приболел). Бронировала в апреле. Внесла предоплату. Сообщила в отель, что не приедем и попросила вернуть предоплату. Уже прошли сроки отдыха, а предоплату так и не получила. Ответы, что у них какие то сбои. Написала, что буду жаловаться. Попросили ещё раз написать заявление о возврате. Я писать не стала сказав, что один раз уже отправляла, написала, чтоб искали. Нашли моё заявление, копию паспорта послала. Тишина.

Заехали с супругой в ресторан отеля поужинать. В зале никто не встретил, не предложил столик, кроме местной глумной... Столы не прибраны, мухи на стаканах... Развернулись и покинули это заведение... Не рекомендуем.. PS. На летней веранде заказы не принимают...

Масленица интересный праздник, корни которого уходят в язычество. В этом году мы решили приобщится к блинному безумию и посетить масленицу. Выбор пал на праздник в отеле Остров Крестьянская усадьба, вход 1600 р со взрослого и дошкольников бесплатно. Начнём с минусов: - не очень удобная транспортная доступность. От метро Домодедовская, ещё полчаса на автобусе, который ходит с интервалом раз в 40 мин. - вся еда на территории за деньги. Но было и много плюсов: - мастерклассы включены в стоимость, рассчитаны на детей от 6 лет - за отдельные деньги (1 тыс) детишек катают на упряжке хаски - есть горка, которая займёт ваше чадо место на часик. - большая территория с симпатичными деревянными домиками, есть места, где можно согреться. В целом неплохо, особенно для живущим рядом.

Мы были всей семьей в Крестьянской усадьбе «Остров» на празднике «Масленица», который организовал фонд «Вереск». Очень мне хотелось выехать уже всей семьей погулять, подустали мы от зимы и холода, а тут и Масленица наступила - вот и было решено поехать за город её отмечать! Да так, чтобы простор кругом, свежий воздух, небо голубое, солнышко, настроение прекрасное, в общем, на всю широкую русскую душу! Приобрели билеты на праздник от фонда «Вереск», что порадовало, что билетов было ограниченное количество и в день праздника их уже не было в продаже, все раскупили (с нами хотели поехать ещё и друзья, но им не хватило билетов). А это значит, что когда мы приехали в Крестьянскую усадьбу «Остров» здесь не было столпотворения, ну честно, я подустала от этого на мероприятиях в Москве. Не успели мы зайти на территорию, как попали на масленичное шествие - весело и громко с песнями и танцами прямо нам навстречу шли гости с ряжеными Окрутниками и музыкантами! Необычно и задорно)) Многие приехали с детьми и надо сказать, что для детей было много развлечений: в стеклянных куполах проводили мастер-классы (там было теплее, чем на улице, при этом светло и видно все вокруг), были танцы и песни, работала ярмарка народных промыслов и кафе на улице и внутри. Плюс огромная территория самой усадьбы, здесь есть где погулять, а также можно было покататься на пони и лошадях, на санях с хаски, которых мы насчитали аж 12 в упряжке! Нашим очень понравилось тут, особенно запомнился ещё им корабль, на который можно было взобраться и «отправиться в дальний путь», детская фантазия, сами понимаете))) Мы так нагулялись за день, что сожжения Масленичного Чучела не дождались и уехали домой пораньше, но какие даааавольные, с прекрасным настроение, немного уставшие и с багажом впечатлений!

Все зиму проводили? Все наелись блинами?!) Расскажу сегодня, как мы встретили весну в ПАРК-ОТЕЛЬ ОСТРОВ. Масленица существует на протяжении долгих веков и начинает историю с языческих времён. И сейчас один из праздников, который мы отмечаем по сей день, стараясь сохранять традиции и обычаи тех времён. Весело, как умеет русская душа! Мне очень хотелось именно за городом отметить праздник, чтоб можно было разгуляться по полной😁 и самое главное, без толкучки. Иногда, ой как от них устаешь. Вереск - организатор данного мероприятия, позаботился о нас и продал определенное количество билетов, чтобы пришедшим было комфортно и весело. И да, людей было много, но не было столпотворения...так как все локации были разбросаны по территории и было где разгуляться. А нас ждала очень интересная и яркая программа👍. А ПАРК-ОТЕЛЬ ОСТРОВ , место с грамотно выбраной локацией...исторические деревянные постройки, с мельницей, ладьей, с крепостью...где мы на время перенеслись в 17в. и отметили так, как отмечали наши предки. Празднование началось с масленичного шествие по территории усадьбы...Ряженые Окрутники, музыканты и артисты громко и задорно приветствовали гостей, с шутками и танцами, даря позитивный настрой всем участникам торжества. Народные игры, обряды, состязания, кулачные бои, театр Петрушки....это малая толика того, что нас ожидало на празднике. Многочисленные мастер-классы проходили в теплых прозрачных шатрах... Проголодались, не вопрос...на территории много точек с общепитом...шашлык, плов, чай, сбитень и конечно блины на любой вкус и достаток. Работала ярмарка народных промыслов, где можно купить уникальную авторскую вещицу. Особая радость прокатиться на тройке вороных или просто на пони и лошади. А может на хаски, они с ветерком вас покатают, даря незабываемые эмоции. Но апогеем данного торжества, конечно была битва за Масленицу, с последующим ссожением чучела. Битва была зачётная, хотя немного и опасная. В нашем случае обошлось без жертв. Праздник удался, ребенок был весь мокрый, но очень счастливый! Я удачно выбрала место для праздника и организация порадовала...без одной "зазубринки" , так сказать...и можно смело посещать и рекомендовать места, где организаторами являются Вереск .

Жили в избе 8, все понравилось. Теплые полы с регулируемой температурой, чистая комфортная ванная комната, есть электрическая конфорка, посуда, мини холодильник. Вкусный завтрак (шведский стол). Большой плюс что разрешено проживание с животными. 2 двухспальные кровати -1ая на первом этаже и 2ая на втором. Очень прикольные 2 холщовых мешка кресла на 2 этаже. Ночью абсолютная тишина, красотища. Как будто находишься далеко от города. Чувствуется русский дух, перезарядились морально. В доме вкусно пахнет деревом, уютно. Есть скотный двор, наблюдали кормление коров, коз, лошадей. Немного заедает ключ, но потом приноровились. Немного не понравилось то, что при заселении в урне к нашей избы лежали чужие мусорные заполненные мешки, но это мелочи.

Начну отзыв со слов управляющего по размещению гостей в данном отеле, Владимира: «У нас во всех домах ЕСТЬ МЫШИ, что поделать, мы в поле.» Слова другого менеджера: «Если бы мы за каждую мышь делали гостям компенсацию, мы бы разорились.» Что произошло. Мы заселились в избу категории студия 4 ноября 2023, с выездом 6 ноября 2023. Прекрасно обставленная избушка, теплый пол (как нам потом сказала горничная, которая пришла раскладывать отраву для МЫШЕЙ, теплый пол только в этой избе N8, а еще она подтвердила, что да, МЫШИ ЕСТЬ ВО ВСЕХ ДОМАХ). Вечером 4 ноября мы легли спать на 1 этаже, там находится кровать, кухонный гарнитур напротив у другой стены и стол. В 04.30 утра я проснулась от непонятного шороха, я всегда очень чутко сплю, и я мечтала выспаться за эти две ночи. Стала прислушиваться и поняла, что это МЫШЬ! Звук шел от кухонного гарнитура, на нем стояло два наших пакета, внутри которых были фрукты, овощи, конфеты в упаковке. Я написала администрации отеля в 04.58, а в 06.01 я отправила им видео, на котором отчетливо видно МЫШЬ!!! Целый час я слушала ее шабуршания по пакетам, скрежет и прочие звуки, из-за которых невозможно спокойно дальше спать!!! Я засняла МЫШЬ на видео, стоящей, а затем бегущей по кухонному гарнитуре рядом с пакетами с едой!!! Это чрезвычайная антисанитария!!! Мы приехали с Ребёнком 2х лет!!! Да даже без ребенка, у любого адекватного человека, который приехал сюда отдохнуть, это вызвало бы поток мата и возмущения! Это ненормально, такого не должно быть! А если для сотрудников отеля это нормально, как они выразились, тогда на своем сайте и во всех соц сетях им нужно указать огромными жирными красными буквами «ВНИМАНИЕ! ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ В НАШИ ДОМА В КОМПЛЕКТ ПРИЛАГАЮТСЯ МЫШИ! ОНИ БУДУТ РАЗВЛЕКАТЬ ВАС СВОИМИ СВИСТОПЛЯСКАМИ ВСЮ НОЧЬ! СПОКОЙНЫЙ И БЕЗОПАСНЫЙ СОН ВАМ ОБЕСПЕЧЕН! Мы потребовали поменять нам дом и сделать компенсацию за первую ночь проживания. Первый полученный ответ от сотрудника отеля в 08.14: «Доброе утро! Приносим свои извинения( нам очень жаль, что так вышло. мы вас конечно переселим, только после 16.00, если вдруг какой-то домик освободиться ранее, мы вам сразу сообщим.Также в качестве извинений мы хотим вам предложить вечером бунгало с баней.» Мы решили ждать другой дом. Бунгало с баней нас не интересовало в этот раз, и муж пошел в здание администрации требовать в том числе компенсацию: 50% возврата средств либо депозит на эту сумму в «трапезную». Менеджер в администрации сказал ждать согласования от руководства. Хорошо, мы ждём. После завтрака во время прогулки мы случайно встретили какого-то сотрудника, который решил поинтересовался все ли нам нравятся у них в отеле?! Узнав о случившемся, он спокойно сказал, что да, у них во всех домах ЕСТЬ МЫШИ, смысла нас переселять в другой дом нет, ему привезли отраву для мышей, которую сейчас разложат у нас в доме, а по компенсации он ждёт ответ. Мы немного обалдели от такой правды про мышей, ну ладно. Ждём ответ. В итоге никто не перезвонил, муж сам опять пошел в здание администрации, дали телефон управляющего размещением в этом отеле (Владимир), муж сам ему позвонил. Тот сказал: никакой компенсации быть не может, у них так не принято, единственное что могут предложить - поздний выезд в 18.00 и то при возможности. А здесь следующий пунктик возмущения, потому что при бронировании дома на почту пришло письмо, в котором уже было указано, что в наш тариф включен ранний заезд и поздний выезд в 18.00. На это нам управляющий сказал: «Такого быть не может, у нас так не принято, это какая-то ошибка!». И даже бунгало с баней кстати они тоже не смогут нам предоставить (хотим мы этого или нет, неважно), как он нам сказал - ведь у них так не принято! И этого не может быть, чтобы нам это предложил утром сотрудник в качестве компенсации! И все, что они могут нам предложить вместо избы, это номер стандарт в соседней рыболовной усадьбе (мы же сняли дом на территории крестьянской усадьбы, где, как и вы сейчас уже знаете, - В КАЖДОМ ДОМЕ ЕСТЬ МЫШИ). Номер стандарт нас не устраивает, тем более за отсутствием адекватной компенсации за прошедшую ночь. На сайте мы видим, что с 5 по 6 ноября свободен люкс номер в рыболовной усадьбе - в итоге мы готовы согласиться только на этот вариант размещения, даже без компенсации за прошедшую ночь, чтобы все таки продолжить этот отдых, но в более комфортных условиях (ведь по уверению Владимира в рыболовной усадьбе точно нет мышей). Мы звоним управляющему Владимиру требовать этот люкс номер, а он заявляет, что на сайте ошибка! Информация долго прогружается, и все люкс номера заняты! Мы отключаемся и решаем позвонить самостоятельно на Ресепшн рыболовной усадьбы и поинтересоваться - есть ли свободные люксы в рыболовной усадьбе с 5 на 6 ноября? И что вы думаете?! Конечно же они есть!!! Управляющий Владимир просто нас обманул (читайте другое слово), не желая никоим образом пойти навстречу гостям своего отеля!!! А другая дама в администрации, когда к ним в последний раз пришел мой муж, сказала, что на видео вообще непонятно, что это мышь, что может быть это наше домашнее животное?😂 Вот это клиентский сервис, друзья! Вот это забота о своих гостях в парк отеле Остров. Никогда! Никогда не приезжайте в эту чертову дыру с МЫШАМИ и настолько прогнившим руководством! Есть другие места с лучшим расположением и чистейшим размещением! БЕЗ постояльцев этого скотного двора!

Это самое ужасное место, которое только можно представить!! Арендовали избушку в русском стиле, за не маленькие деньги! Домики в ужасном состоянии, ни воды нормально не течет, ни унитаз не смывает! У нас засорился унитаз, из него все начало вытекать, мы сантехника ждали несколько часов!!! О каком отдыхе может идти речь после такого!! В доме насекомые!!! Будьте готовы, берите с собой дихлофос, двухвостки падают прямо с потолка к вам на лицо пока вы спите!!! И еще много другой живности. Я не спала все ночи, находясь там. Еда на завтраках просто ужасная Территории приварной нет у домика, постоянно нужно выходить и идти, просто посидеть возле домика нельзя, конечно можно вытащить стулья и посидеть Никакого комфорта Гостей здесь не любят и не уважают Весь персонал недовольный жизнью, деревещины, никакого сервиса вообще. И напомню, вы там не бесплатно.

Цена не =качество!Дома очень устаревшие.Горячей воды не было от слова совсем.Лилась еле-еле теплая.Я думала ейнужно нагреться и подождала мин 15,но ничего не изменилось. Так же полотенцы были с пятнами,и никто их не поменял. Завтрак -это заслуживает отдельного комментария!Я честно в Москве и в Москвоксой об.где мы отдыхали давно такого не видела.Стоят несчастные 3 стола на которых лежат подносы с картошкой вареной, сосиски , салат ,и блинчики .Это вообще что такое ??один вид каши и запеканка.Ипо вашему это называется шведский стол?смешно . Если вы едете с ребнком вам стоит поинтересоваться у администрации работает ли контактный зоопарк.Мы приехали на выходные и оказывается именно сейчас он закрыт,при том что ни на сайте ,нигде нет информации об этом.Узнаете только по факту.Площадки для детей тоже в ужасном состоянии,которые требуют СРОЧНОГО ремонта. Вообщем единственный плюс -это близость к Москве. Да и на счет рыбалки.Мы за весь день поймали только одну рыбу,наши соседи которые с 6 утра рыбачили за Целый день не поймали ничего.Так что тоже сомнительное мероприятие.Совершенно не стоит своих денег.

Плюсы: 1) достаточно ухоженная территория 2) атмосфера аутентичности русской деревни 3) очень красивая церковь на холме и вид оттуда 4) неплохой ресторан, поужинали вечером 5) завтрак вкусный Минусы: 1) дозвониться невозможно 2) кое-как смогла получить информацию через телеграмм (поздно писала , что не могу говорить по телефону и просила написать ответ в ТГ), всем наплевать -получила звонок, ну ок, хоть как-то добилась информации 3) цена завышена просто феноменально , за крохотный домик с маленькой баней 15500 за сутки (в Подмосковье есть более крутые варианты за эти деньги, такой сделан вывод) 4) к домику вела заросшая тропинка, мы сразу и не поняли , что это она и есть. Было мокро после дождя, то еще удовольствие идти по кустам 5) рабочий топил баню при нас и утром пришел ее убирать в 9 утра, в домике стеклянные окна , мы спим и лицезреем на площадке перед домом рабочего, который убирает баню. Неужели нельзя дождаться выезда гостей? Мало того что разбудил , так еле и впечатление сложилось , что на гостей здесь всем положить болт (сравнить есть с чем), с таким сталкиваюсь впервые 6) домик крохотный, кишит всевозможной живностью (неужели нельзя хотя бы раптор установить в номер, который вставляется в розетку) 7) доп место -это матрас, длина которого 1,20 максимум. Спите любимые гости , как хотите. Видимо, любимые гости -это карлики. Возраст уточняли , что с нами ребенок 17 лет и очевидно он ростом повыше! 8) завтрак очень скудный, но вполне вкусный. Зашли в 11:15 в ресторан кофе взять , он уже был закрыт (в субботу). Но, видимо, для данного отеля важно их расписание , а не удобство гостей 9) охранник на входе -отдельная песня. Когда подъехали и спросили куда заезжать и где парковка, отвечал грубо и надменно. Он директор отеля )? 10) при заселении ключей от домика не оказалось, понадеялись , что они в домике и пошли туда. Ключи были там, но дверь не открывалась, дозвониться до администрации конечно же было нельзя, стояли под дождем, минут через десять приехал нерусский рабочий и показал секрет открытия двери (неужели это не могут говорить на ресепшене)? 11) утром уехали , никто не приходил , не звонил (но видимо, тут это ок). Мы конечно не претендуем на то, чтобы нам махали в след платочком и плакали , но неужели им самим не интересна обратная связь от гостей? 12) баня нормальная, маленькая, компактная, но вполне норм вариант для одного домика Ну и отдельно замечу, что для уединения это место подойдет , потому что мы не встретили ни одного гостя отеля в субботу, а это уже о многом говорит Теперь всегда буду внимательно читать отзывы и только потом бронировать