«Астория» ★★★

Самый ужасный отдых и отель, сотрудники который я где не будь встретил, ход у нас ранний Брон аж февраля бронированный, нам номер не предоставляет, номер дали на другом гостевой дом, я номер купила 3 звезды а поселили подальше и гостевой дом без аниматоров, бассейна и балкона

Что за отдых???? Разве так можно???? Отправила сына на новый год в отель на 4 дня. С питанием и бассейном. Бассейн ледяной. Питание конечно не шведский стол а пельмени в номер с вилкой. В первый день без питания. И на 4й день вообще не кормили. Вечером на утро первое пришёл мужик с обслуживающего персонала и начал требовать 5тыс. Совсем с ума сошли?! Иначе выгоню с номера. Разве так можно???? В итоге содрали деньги с сына. Это разве отдых? Главно а не отель! Бессмысленные!!!! Буду в вашем районе обязательно зайду.

Выбрали отель по совету друзей и не пожалели! Отдыхаем всей семьей (муж, жена, две дочки) По порядку "+" и "-": Персонал: "+" Брали раннее бронирование, понравилась хорошая обратная связь: быстро отвечали на письма, вовремя перезванивали ( вся необходимая информация получена в полном объеме). По оплате никаких проблем ( часть "аванс" + "наличка").По приезду, на вокзале был обещанный трансфер ( комфортный 8-ми местный а/м). Очень переживали, что будут проблемы с заселением, т.к. прибыли раньше (заселили через 20 мин., все Ок!). Администратор АНАТОЛИЙ все рассказал (все объяснил!), помог перенести вещи, показал номер. В дальнейшем, чутко и профессионально реагировал на все наши просьбы. Огромное ему Спасибо! ( реально позитивный и светлый человек). Хозяйка этажа ОКСАНА, качественно и быстро проводила "клининг". Других сотрудников по именам не знаю, но все вежливые: и девочки в столовой , и бармен, в летнем кафе (здоровались, желали "хорошего отдыха") Отель; "+" Уютный интерьер, работают кондиционеры,бассейн, "качалка", бар, вело-прокат. (все как нам рассказывали). Наш номер на третьем этаже (308), чистый, напор воды хороший, два балкона. До моря 15-16 мин.(засекал).Есть "свой" магазин (продукты; ценник средний) "-" Ужасный проход на "тротуар": много машин ( пешеходного перехода нет) В номере плохо работает WF ( не критично, дочки ходили на 1 этаж), хотелось бы "увеличить" мощность холодильника ( 2-3 бутылки + пакет с фруктами - он уже полный + слабый "мороз").Положите пожалуйста,хоть пару ложек/вилок и добавьте чашек! (пепельницу можно убрать).На балконе, хотелось бы сушилку для вещей, а на этаже поставить кулер с водой. Шведский Стол: Мы не гурманы, нам понравилось: есть что выбрать (голодным не будешь) Пожелание: Добавьте "фруктовый" ассортимент и заварной кофе. Р. S. Отчет написан "авансом", мы еще проживаем ( будем до августа), однако, первое впечатление есть. В Витязево сравнивать сервис и "звезды" с Турцией или Сочи бесполезно, мы знали куда едем: семейный отдых без "изысков" , море, солнце,песчаные дюны..

Отвратительное заведение, с отвратительным персоналом!!!!!! Единственный человек, который доброжелательно общался и желала доброго утра, это уборщица! Заезжая в номер, ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! проверьте, все ли работает и ничего ли не сломано, а лучше сделайте видео, т к если что то выйдет из строя, виноваты останетесь ВЫ!!! И вам выпишут штраф, снимут с питания не только вас, еще и вашего РЕБЕНКА !!!! Так же там есть бассейн, в котором можно порезаться, на котором частенько висит надпись на весь день - "санитарный день". По поводу питания.....шведский стол конечно был не шведский)))) с собой брать ничего нельзя, так еще и "вежливый персонал" по своему мнению решает сколько ты будешь есть сегодня)). На их лицах видимость, что именно ТЫ забрал их последнюю котлетку!!!! Ночью на посту никого нет,по номеру который там написан, дозвониться невозможно, они все спят, Анатолий в том числе!!! До 3х звездочного отеля им ещё тянуть и тянуть, отели без звёзд намного лучше.

Нормальный трёхзвездочный отель без изысков минибара и носильщиков. Последний раз мы были в Витязево 12 лет назад и были приятно удивлены. У отеля хорошее расположение, до пляжа 700—800 м, до Паралии( пешеходная веселая улица) столько же. Ночью нет громкой музыки, что очень важно для тех, кто ночью чутко спит. Нареканий к обслуживанию номера нет. Очень отзывчивый персонал, номера убирались постоянно, смена белья и полотенец 1раз в три дня как и было заявлено, мусор выносился каждый день. Лестницы , холл, ресторан тоже все чисто. Постоянно намываются полы , балконы, стеклянные стены в холле. Внутренняя территория отеля тоже чистая. Бассейн хороший, лежаков достаточно. Рядом бар и качели. На ночь отель закрывается, это тоже плюсом, так как чужаку не зайти. На пляже выделена своя территория, лежаков много, есть навес от жгучего солнца. Пляж вычищен, постоянно убирают. Завтрак однообразный, но выбор есть. Обед и ужин мы не брали. Очень хорошая детская анимация, есть детская площадка, дети все играют на закрытой территории.Из минусов: море от водорослей не чистит ни один отель, скорее всего это проблема города. Хотя сложного в этом ничего нет. На завтраки нет ни кофе, ни прохладительного напитка. Вернее кофе есть, его варят в баре при ресторане за отдельную плату, но качество кофе ужасное. В принципе во всем поселке мы нашли только одну кофейню, где варят хороший кофе. Уважаемые владельцы отеля, себестоимость компота и кофейного напитка с молоком копейки, а вашим клиентам приятно. И чай тоже оставляет желать лучшего. Видимо , вступая в реакцию с местной водой, получается вкус сена. И попробуйте пельмени и вареники, в них нет начинки. А так можно отелю поставить 5. Видно, что владельцы работают над качеством обслуживания.

Плюсы: Уютный двор, скамейки-качели, бассейн, мангальная зона, тренажёрный зал, балкончик, под ним цветушая тихая акация, удобная кровать, просторный шкаф, шумоизоляция от соседних номеров, круглосуточный заезд, парковка. Минусы: Некомпетентный персонал - менеджер посчитала проживание с ночи пятницы по день воскресенья на 4х 6800р с завтраками, администратор посчитала 7т.р., затем вечером субботы образовался долг в 3500р. С фразой "менеджер вам стоимость не называла". Вечером в разговор вмешался парень, не представился, выслушал и сказал что всё решено в нашу пользу, но через пару часов звонила администратор и просила опять подойти на ресепшен. Утром подтвердил долг другой админ. Отсутствие телефона, заявленного биде, фена, ниток с иголкой, мини-бара, вентиляции в сан узле, вместо ванной или душевой кабинки, дешманская ножная ванная с кривой шторкой и древним душем, зубной пасты и щётки, на 4х отдыхающих 4 больших полотенца и 3 крохотных. Сумки на третий этаж мы, отдыхающие девушки, поднимали сами. Номер предварительно не был показан, инструктаж не проведён. После оформления администратор показала дверь в корпус и ушла на свое место. Временами слабый напор воды, неудобная раковина, уборка только мусорных вёдер, шум из коридора, до моря минут 20, свой пляж, но приходят все, беседки 2000р день, громкая музыка с обеих сторон, навязчивая гадалка приставала к отдыхающим, частичное отсутствие деревянных дорожек на пляже. Документы после выселения о пребывании предоставлены не были. Отдых был испорчен

Бронировали на сутки, были с двумя детьми. Ещё очень важен был шведский стол. Кормили и правда супер, небольшой ассортимент блюд, но все очень вкусное, свежее, мы реально обьелись.Сам номер был по акции, вид на крышу холла и спортивный центр, то есть на дорогу, шумновато. Но номер чистые, на четверых нормально, заселили быстро. Очень не понравился бассейн, очень холодный и мой младший сын там поранил ножку, хотя ребёнок даже ходить ещё не умеет. Возможно, это нам так не повезло. В общем, на пятёрку питание, но из-за бассейна мы туда точно не вернёмся. До моря мин 15,мы туда не ходили. А, ещё анимация была в отеле, миленькая такая.

Отель не новый и свои 3 звезды он наверное получил очень давно. Брали номер для двоих, нет балкона, душ и санузел достаточно старые. Про необходимое количество полотенец или мыльных принадлежностей на каждого гостя здесь не слышали. Вай-фай работает плохо, кондиционер отвратительный, гладильная доска и утюг только на 1 этаже. Лифта нет, жили мы на 4 этаже, вещи никто не помогал поднимать. До пляжа идти минут 10-15, на пляжной территории отеля песчаный берег, есть бесплатные лежаки. Народу было много, но в целом чисто и работники следят, чтобы никто не курил. Плюсы отеля: есть парковка, бассейн и детские развлечения для отдыхающих с ребёнком, своё кафе, тренажёрный зал, вежливый и приятный персонал.