Комплекс Tigre de Cristal Resort & Casino ★★★★★

Уютный современный отель. Внимательный вежливый персонал. Номер Junior Suite с видом на лес и залив. Утренний рассвет поразил своей красотой! В номере есть всё необходимое, продумано до мелочей. Чисто, уютно и комфортно. Понравилось всё! Получили массу приятных впечатлений и сюрпризов. В номере ждал комплимент от отеля и поздравительная открытка в честь моего дня рождения. Праздничный ужин - в ресторане Cascade, все гости были в восторге. Завтрак (Шведский стол в ресторане «88») разнообразный, вкусный, есть даже тропические фрукты. Благодарю весь коллектив Tigre de cristal за оказанное внимание! Уезжать не хотелось. Обязательно будем рекомендовать друзьям!

Забронировали столик на 8 марта. 6 тысяч с человека. Меню состояло из 5 блюд, выбрать можно было только основное из 2 вариантов: утка или рыба. Очень специфическая еда. Ешьте, что дали называется!!! Ушли голодные. Никому не советую! Праздник был испорчен.

Бронировали номер 17.12.2023г. на дату 05.01.2024г. на концерт любимой группы. Позвонили через неделю, сказали, что произошел сбой и вся бронь слетела и на эту дату нам не могут предоставить номер, но могут на другой с повышенным комфортом. А нам не нужен на другую дату, мы планировали именно на 05.01. за месяц до концерта!

Я во второй раз побывала в этом отеле в октябре 2023 года и впечатления остались самые ужасные. Нет того шика, блеска,чистоты,приятного запаха и атмосферы дружелюбия. Начну по порядку 1)нас было трое взрослых и один ребенок грудничок и мы поселились в двухкомнатный номер,нам выдали приставную детскую кроватку,за одну ночь мы заплатили 12500 руб. В кухонной зоненас встретили испорченные фрукты комплимент от отеля,считаю что лучше совсем не ложить чем так.С первого взгляда номер показался бомбическим, но затем пришло разочарование,на тумбочках, шкафчиках,столиках было пыльно. В кабинке в одной из ванных комнат воняло так что как-будто 1000котов туда написали неделю назад и никто не убирал. Раздвижная дверь в ванную комнату не попадала в позы и очень громко билась об бетонную стену, будив маленького ребенка. в 2022 году на каждом этаже, в коридоре приятно пахало жасмином,еще долго вспоминаешь его волшебное благоухание. В 2023 пахнет дезинфицирующими средствами. 2) что касается казино,все мои знакомые побывавшие в казино и игравшие в автоматы, уезжали с минусовым бюджетом, так же я расспрашивала посетителей казино о их выигрыше, они говорили что желание играть больше вообще нет, так как азарт не появляется, выигрышных моментов очень мало и о каких более 90% запрограммирования выигрышных ситуаций может быть речь. По всем математическим подсчетам так быть не должно и дело здесь не в удаче и везении, дело в процентном соотношении.что касается персонала вообще труба.В шестом часу утра я сидела за рулеткой одна и слышала как два крупье перешоптывались когда эта девушка уйдет, так хотелось подойти и сказать стой это твоя работа. Охранники неприятные воняющие потом дядечки обсуждали мою стратегию игры.3) кухня и шведский стол просто огорчили. Двое моих друзей пошли на шведский стол ближе к 23часам, а я осталась в номере с ребенком и сделала заказ в номер. Мужчины после шведского стола плевались причем за него они заплатили по 1800руб. Он был полупустой и с абсолютно безвкусными блюдами. Мне принесли ролл с курицей сухой в черством лаваше и крылышки барбекю с кровью. За баром парень наливал пиво и что - то недовольно бурчал что его потревожили. 4)самым пиком негодования был тот момент, когда при выезде из отеля я с грудным ребенком на руках я спустилась в лифте ведущем к игровому залу и попросила помощи, меня провести к выходу, так как моя карточка гостя уже заблокирована и куда -либо передвигаться я не могу. Не один сотрудник не помог мне, пока муж не позвал девушку с ресепшена. Боже сколько пафоса в этом заведении, Мана деле просто пустышка. Не подумайте, что отзыв написан обиженной проигравшей женщиной, абсолютно нет. Второй раз от сюда я уезжаю с выигрышем, но еще раз нет желания вернуться. уважаемая администрация отеля, ресторана, казино обратите внимание на сервис, на такие мелочи как протертая пыль, приятные запахи, улыбки и доброжелательность сотрудников, хорошо и качественно приготовленная еда,чтоб хотелось к Вам вернуться опять