Истокъ (Ессентуки) ★★★★

Санаторий отличный ,красивые и стильные номера ,приятный персонал ,большое количество процедур .Нареканий особых нет.Хорошее место ,я бы сказала даже лучшее на Кавказе.Но есть одно большое «но» это питание.К сожалению почти все не вкусно,однообразно и из дешевый продуктов.Надеюсь в будущем на это обратят внимание.

Действительно классный санаторий, в который хочется возвращаться. Отдыхала первый раз по детокс программе. Было Детокс-меню, просто вау! Порадовал номер, вся техника, пароотпариватель, кофемашина и тд. Каждый день меняют постельное и полотенца, уборка 2 раза в день. Весь ремонт свежий, дизайнерский и располагает. Продуманы все мелочи. Каждый вечер - живая музыка. Медуслуги на высшем уровне, были и в спа и лечебных кабинетах все супер. Сервисом довольна на 115%. Отдыхала во многих санаториях КМВ, но этот лучший

Отдыхала в сентябре в первый раз (бронировала заранее, так как мало свободных номерво). Жила в Делюксе, номер 235. Очеень понравился, уютный и современный. Персонал старается и делается все, чтобы гости хорошо отдохнули. Олечке из процедурного кабинета - отдельная благодарность, приходила к вам всегда с удовольствием. Потрясающе ухоженная территория - как будто в Европе побывала. Все грамотно распланировано для отдыха до такой степени, что смотрели кино на под небом и слушали живую музыку! Питание вкусное, я не ем мясо и для меня это вообще не было проблемой, готовили рыбку и морские деликатесы. Понимаю, почему сюда люди возвращаются, я уже думаю, когда смогу вернуться!) Атмосфера, лечение, обстановка, сервис и люди - все высший балл!!

Великолепный санаторий, хорошая детокс-программа. Понравился подход в меню ресторана на детокс питании, было очень вкусно и при этом Даже похудела на два килограмма. Приятным бонусом - подтянутая кожа, изгибы на талии и бедрах и сглаженные морщинки. Хорошая кухня, вполне сопоставима с лучшими ресторанами Москвы. Особая благодарность официанткам Марине и Анне, обслуживание на уровне. Большой плюс санатория в том, что здесь можно не только лечиться, но и хорошо отдохнуть. Понравилась йога в гамаках, теперь ищу дома такие занятия. В лобби-баре подают вкусный кофе,прям советую попробовать! После такого отдыха хочется от души поблагодарить весь персонал санатория «Истокъ» - от администраторов до медсестер и врачей. Спасибо вам большое!

Отдыхаем в истоке в данный момент. Очень красивый санаторий, территория, номера, ресторан, чистота - эстетическая составляющая безупречна, но есть два серьезных недостатка, из-за которых кроме как гостиницу данное заведение на мой взгляд рассматривать нельзя. 1. Лечение: имею большой опыт пребывания в подобных клиниках в Спб и в Москве, где приоритетом всегда был бережный и индивидуальный подход к пациенту. Здесь такого нет совсем. Персонал очень уставший, работает на поток, качество проведения процедур очень посредственное, а порой даже опасное. После такой востребованной здесь процедуры аква торнадо (делала ее впервые), получила сильнейшие гематомы на всем теле, на фото лишь часть из них. Делать посильнее я не просила и склонности к синякам у меня нет совсем. Из-за огромных синяков после неправильно проведенной процедуры пляжный сезон для меня на 2-3 недели теперь закрыт, при этом на данную ситуацию реакция руководства была нулевая. Единственное предложили вернуть средства за процедуру и назвали это комплиментом мне :)) Игнорирование нанесенного гостю ущерба, который доверяет свое здоровье - верх непрофессионализма для клиники! Получив эффект, далекий от ожидаемого, последствия вам придется устранять самостоятельно и видимо уже не здесь. 2. Питание: ежедневно абсолютно одинаковый, ограниченный набор не дорогих продуктов, разнообразием никто не заморачивается. Творог, сметана, молочные продукты, особенно рыба - все очень низкого качества, такое, что невозможно есть. Нормальное мясо. Готовят не индивидуально, а сразу на всех и просто раскладывают по тарелкам как в столовой. Слабосоленый лосось лежит без льда на протяжении двух часов на шведской линии, это скоропортящийся продукт. Сыр, если вы придете в конце обеда или ужина будет теплый и плавать в воде в тарелке. 3. Отсутствие спорт зала и даже пары гантелей.

Санаторий при внешнем виде вроде хороший, однако внутри не так все просто. Качество еды оставляет желать лучшего. Блюда часто холодные. Многое не ел, потому что, не особо приготовлено. Сервис и обслуживание спорный вопрос. Качество лечения и эффекта от лечения не заметил. Стены в каком-то мхе, везде сухие камыши, как-то на любителя совсем.. Девочки на ресепшен просто мило улыбаются и все. Деньги берут не малые, точно не соответствует заявленному. Не стал бы второй раз приезжать сюда.

Отдыхала в санатории «Истокъ» зимой 2023 года. Очень благодарна лечащему врачу Сергеевой Альвине Мисаковне за профессионализм и прекрасную лечебную программу. Еще хочется отметить лечебную базу - не в каждой московской клинике найдешь такой набор аппаратов и процедур: лазерный липолиз, тесла формер, криосауна, эндосфера, все и не перечислишь, их очень много. Большое спасибо персоналу санатория за гостеприимство, за внимательное отношение и за вкусную еду!

Место с безупречным интерьером и сервисом, просто именины сердца - вкусно, красиво, гостеприимно. Бронь расписана на год вперёд, чудом появляются окошки на 3-4 дня. На пробу стоит взять базовую программу "Оздоровление" и добавить процедуры на свой вкус. Выбрать есть из чего - спа, массажи, ванны, души (шарко и прочие), аппаратные процедуры, список можно продолжать долго, даже при самых скромных запросах скучать будет некогда. В шаговой доступности два парка и минеральные источники.

Отдых в санатории был давней мечтой, поэтому на нг решили с мужем сделать себе подарок и забронировали 2 недли в мае без детей. Выбор пал на Ессентуки и "Исток" по совету знакомой. Сразу скажу, наши ожидания превзошли то что мы увидели. Итак, по порядку. Расположение санатория отличное, рядом есть 2 парка, где можно гулять и "есть" ложкой воздух, вечерний п роменад после всех процедур каждый день! Мы ездили по программе "Детокс", Виктория Олеговна диетолог расписала нам меню, процедуры все были подобраны исключительно, уже на третий день, организм начал благодарить нас ))) Отдельное спасибо шеф-повару и ресторану в целом, все было очень вкусно, хоть и в пределах нашего небольшого калоража, мы наедались. Шикарные номера, все продумано до мелочей и чувствуется забота о госте. Да и вообще интерьеры в санатории - восторг. Я брала себе отдельно спа-услуги, спа достойный, мне есть с чем сравнить. Приедем еще раз, точно. Спасибо всему персоналу за наше лечение и отдых.

Так и не дождалась опубликования моего отзыва на сайте "Исток". Видимо, на их сайт попадают только положительные отзывы. Начну с того, что наша семья является постоянным гостем санатория, мы отдыхали в нем более 8 раз. Но 2 последние поездки точно стоит отметить. Так вышло, что в сентябре 2021 мы приехали в "Исток" незапланированно, с другого отеля. Из-за того, что мы не бронировали заранее, единого свободного номера на наши даты не было, поэтому нам предложили пожить в одном номере, и через несколько дней переехать в другой. Мы согласились. Но в итоге мы переезжали за 14 дней 5 раз! Из-за того, что при нашем заселении озвучили неверную информацию о наличии свободных номеров. За эти 5 переездов мы побывали и в номере "коннект" со смежной дверью в другой номер, где нам попалась шумная пожилая соседка, которая полночи смотрела телевизор и листала на полную громкость ленту в инстаграме. Напротив нас, в другом номере, орал телевизор НОЧЬЮ настолько, что мы через 2 двери слышали его так, будто он находился у нас в комнате. Спустились вниз попросить кого-то из персонала уладить эту проблему и напомнить гостям о наличии закона о тишине (Кстати, будьте готовы к тому, что после 9 вечера из персонала вы никого не найдете, кроме дежурной медсестры, которая не всегда бывает на своем месте). В итоге оказалось, что в номере заснул дедушка под ор телевизора и даже не слышал 15-ти минутного стука в дверь, пока медсестра не открыла номер ключ-картой. Когда мы переехали в другой очередной номер и надеялись выспаться, нам опять это не удалось. В 7 утра во время нашего сна к нам постучались, но пока я проснулась, натянула халат и пошла к двери, в наш номер уже ворвалась уборщица с нашими вещами, которые мы пару дней назад отдали в химчистку. Она не уходила и настойчиво просила оплатить услугу сиюминутно, потому что ее смена заканчивается и она уходит домой. На вопрос: "Почему вы ворвались в наш номер без разрешения, разбудили и напугали нас с самого утра" мы получили ответ: "НУ МНЕ ЖЕ НАДО". Эти ситуации просто переходят все границы, насколько наплевательское отношение к своим клиентам, тем более к постоянным. Нужно сказать, что персонал после пандемии поменялся в худшую сторону. По ситуации с уборщицей это видно. Процедуры медсестры ставят по времени черти как, после подводного душа массажа ставят ванну, перед ванной ставят грязи, что делает эту процедуру полностью неэффективной после ванны. В столовой раньше работали отличные официантки, которые учитывали все просьбы и пожелания. Но в тот раз наш столик обслуживала новая официантка, которая постоянно все путала. Она приносила не те блюда, не те гарниры. Мы попросили в течение всего нашего пребывания в санатории не класть масла в блюда и не поливать запеканку, сырники и пр. красителями (причем раньше этого не делали в принципе, не понимаю, зачем в санатории, куда люди приезжают поправлять свое здоровье, добавляют в пищу краску), но каждый день мы получали блюда с горой масла и запеканку с краской. И еда в принципе за последние 2 года очень испортилась. Каши, которые раньше действительно были вкусные, долгой варки, превратились в какую-то слизь быстрого приготовления. После всех этих происшествий мы возвратились в санаторий весной 2021 в надежде дать нашему любимому месту еще один шанс и в надежде на то, что персонал выполнил все свои обещания и устранил подобные недочеты. Приехав, мы сразу расстроились, потому что увидели, что абсолютно всю и без того небольшую территорию санатория перекопали. На вопрос: "Почему вы не предупреждаете гостей, что у вас в таких масштабах идет ремонт", нам ответили: "Ну вы же хотите, чтобы тут было красиво". Для нас пообещали забронировать конкретный номер люкс в голубых тонах. Но после того, как мы приехали в санаторий, нас заселили в темный прокуренный номер со давнишним ремонтом, черными подтеками под кондиционером, каким-то пятном на потолке и лицами неславянской внешности за окном, которые буквально в одном шаге от окна делали ремонт (номер стоил 20 тыс. в сутки). На вопрос, почему нас заселили в совершенно другой номер, нам нагло ответили, что они никогда не бронируют под гостей конкретный номер. В тот момент я пожалела, что не записала телефонный разговор на диктофон, потому что та же самая девушка из отдела бронирования пообещала нам конкретный номер. На просьбу как-то решить данную проблему, нам ответили, что сегодня пятница, и руководство приедет только в понедельник, в понедельник и будем решать. Позже выяснилось, что наш номер заняли какие-то знакомые владелицы отеля, об этом мы узнали от девушки из отдела бронирования, которая сказала, что ей приказало начальство и она ничего не смогла сделать. В итоге мы попросили вернуть все деньги за процедуры и уехали тем же вечером. Нужно сказать, что за этот день мы не услышали ни одного извинения, недоброжелательная и постоянно чем-то недовольная девушка с ресепшн просто прошла мимо нас, пока мы ждали в холле такси, и со спокойной душой уехала домой. Прекрасный, уютный и домашний санаторий, где действительно можно было отдохнуть и полечиться, превратился в место, где из клиентов просто тянут деньги за некачественные услуги! Все положительные впечатления за прошлые года перечеркнули какие-то две поездки. Однозначно не рекомендую этот санаторий!