Эдем

Не адекватный деректор и собственники,хамство и кичатся работой в суде,скотское отношение к гостям и персоналу,мошеннеческие действия с оплатой,старое страшное белье,грязь везде ,отсутствие ремонта и техника не в рабочем состоянии

Всем хорошего дня, выбирали отели на первой линии, остановились на гостинице Эдем 2, это ужасно, за такие деньги 💸, просто кошмар!!!!!! Номер студия, 80000 рублей, на троих, приехали, номер маленький, всё сломано, ободок от унитаза, ручки от гарнитура в ванной нет, комплект белья и полотенец только на двоих, хотя оплату внесли за троих. Сейф не работает.Басейн маленький. Вмещается максимум четыре человека стоя!!! Единственное что хорошо, это администратор, прекрасная девушка!!! Мангала нет!!!! Вид из номера , это отдельная история!!!!!хотя на фото сайта было море и яхты!!!!!

Мы были на майских праздниках. с 1 по 9 мая. Что сказать? Нас привезли 1 мая, в 8 вечера с самолета. Оператор БиблиотГлобус сказал, что вот ворота, звоните. Мы звоним, во дворе какая то компания мужиков и в основном что-то отмечали. 1 мая. Нам открыла пожилая тетка, с явным перегаром и сначала не пускала, мол вы точно сюда или есть еще напротив Эдем. Короче в итоге с третьего раза - пустила! В итоге оказалось, что она горничная, и, наверное, по совместительству какая то родственница хозяина. Принял нас вежливый мужчина, хозяин, кавказец как и все там. Рассказал, показал, все. Вежливый. Но в итоге не разговорчивый все время. Его почти видно не было. Номера такое себе. Балкончик маленький, вид красивый. Это плюс. Все остальное - за 8 ночей пребывания - ни разу не поменяли постельное! Хотя они позиционирует себя как ОТЕЛЬ! Посуда в номере маломальская, чайник. Все. Но мы к номерам не придираемся. Слышимость в номерах хорошая, слышно соседей. И далее, ну хамское отношение вот этой тетки которая нас встретила у ворот - горничная! Орала, что мол ей надоело вытирать воду когда из бассейна идешь на 3 этаж, тапки чуть влажные, и ей надоело это делать уже, мол высыхайте на улице или, переодевайтесь. Что еще сделать?? Это отель! Мы у бассейна! На улице была дождливо и погода была все дни ни айс. Это ваша работа, а мы как должны обсохнуть если на улице дождь?? Короче орала постоянно, руки в бока, и орать! Ужасно! Просто смазывает отношение к отелю сразу! Хамка! И последнее, наверное, бассейн глубоки, классный, но, мы когда летели, знали, что он с подогревом. Но подогрев там включали только тогда, когда кто то шел купаться и то, не всегда! Вода остывала и не была супер теплой. Вопрос задавали, но хозяин говорил, что подогрев круглые сутки идет. Ну ну, чего врать то... Мы залазили в бассейн, сразу подплывали к штукам от куда теплая вода идет, и ничего.... И только потом, через пару минут начинала идти теплая вода там. Ну короче говоря, отношение свинское ко всему. Вообще Сочи разочаровал. Не был там 15 лет, с 2009 года, и вот полетели с семьей на майские.... Еще ближайшие 15 лет не полечу туда! Хамы. Одни хамы и безумные деньги за все! Простите, но лучше в Турцию за эти деньги!

Начну с того, что нас там не ждали. Я понимаю ,что заселение в 14:00, но мы не спали всю ночь, перелет был не легким, подъехали к воротом Эдема в 7 утра и.... Стояли у ворот минут 30, с трудом дозвонились, вышла недовольная Кристина, очень недовольная. Зарегистрировала нас, сказала,что номер не готов. Мы решили погулять и попросили оставить сумки, она разрешила их оставить в фойе. Спасибо. На вопрос где можно позавтракать, ответ Гугл в помощ. Далее про номер. За кроватью и тумбами пыль и мусор. Спросили третье одеяло, не положено, т.к 2 кровати- 2 одеяла. И просто простынь тоже не могут выдать. Третий человек из нашей компании укрывался покрывалом. Еле выпросили фен для волос, не буду описывать подробности. Кристины никогда нет на месте, ей надо звонить, но она либо сбрасывает, либо не отвечает. Даже при выселении в 12:00 мы дозванивались до нее минут 30, чтоб сдать ключи. Номер они проверили, полотенца посчитали. Нет заинтересованности в комфорте постояльцев, мы не спрашивали ничего лишнего. Очень неприятное впечатление.

Отдыхали в отели Эдем-2 с 2.10.2022 по 10.10.2022. Выбрали данный отель из-за номера с кухней и стиральной машиной так, как отдыхали с детьми. Хозяева проживают на первом этаже. Они же и администраторы когда вы заселяетесь. Будь готовы, что ваши просьбы например: принести одеяла в номер теплые ( в октябре было уже не жарко) телевизор не работает будут игнорить на все 100%. Мы накрывались гобеленовым покрывалом, которым застелали кровать, в среду после уборки номера оно было забрано в стирку. Позвонив вечером (нужны были теплые одеяла)хозяйке на сотовый услышала, чтоб я не беспокоила ее так поздно вечером в 22:30 и отключила телефон.Пришлось в коридоре стягивать покрывало с дивана и накрываться им так, как было холодно. В итоге одеяла я получила только через два дня. Объяснив тем, что она приходила в ту ночь и стучала нам, но ей никто не открыл, конечно стука в дверь не было. Заметьте на следующий день я также не обнаружила одеьял в номере.Это доказывает одно, что справляйтесь сами как хотите.Кристина ( хозяйка отеля) как же вы нахально врете, выкручиваетесь и кричите в присутствие детей на гостей отеля. С нашей стороны мы нарушили правило курения в отели за, что на нас кричали и грозили выселить с отеля. Мы были наказаны уборкой в номере 5 дней у нас никто не убирался. Да мы не правы и извинились, но ваш гонор и крик до сих пор отзывается в ушах. Будь добры выпивать таблетки успокоительных прежде, чем общаться с гостями. Уважаемые гости, будь те, готовы, что мусор вы будете сами выкидывать. Спать на матрасе УЖАСНОМ и молится Богу, чтоб пружины не вонзились в попу. Ковролин в спальне не стиран уже лет 200. На верно по нему еще ходили мамонты и динозавры, очень грязный и пыльный. Бумага туалетная самая дешевая. В ванной попахивает канализацией. Свет отвратительный в комнатах очень тусклый. Потратьтесь, пожалуйста, хозяева отеля на более светодиодные лампочки. Холодильник шумит громко, выключали его на ночь так как не могли спать. Мы конечно не голубых кровей люди ,но такого наплевательского отношения с стороны хозяев не встречали. Фото с зоной отдыха под шатром обман, там все перегорожено и входить туда нельзя...ПОДТВЕРЖДАЮ туда вас не пустят. Это только для хозяев. В общем данный объект не рекомендую от слова СОВСЕМ. Не портите себе нервы и настроение в данном отели. Снимайте все на видео если будет какой-то инцидент.Так как хозяева очень любят все перевернуть,солгать и вывернуться перед туроператором. Когда снимаешь инцидент на видео они сразу прячутся у себя за дверью не так ли госпожа Кристина ( хозяйка отеля)? Не портите, пожалуйста, людям отдых. Бегите, подальше, от этого отеля.

Хочу оставить отзыв на отель Эдэм.Начитавших хороших отзывов, я оставила выбор на этом отеле. И пожалела. Видимо они совсем расслабились и перестали следить за ним. И так начну.Матрасы это тихий ужас, спать на нем нереально.Порванный, воняет тухлым, и он очень грязный в каких то пятнах,как будто писали и какали на него. И спать на нем не возможно, пружины упираются в спину, приходилось ложить одежду под простыню. Дверь у шкафа скрепит, лейка у душа сломана, вода бежала по шлангу, бочок у унитаза подтекал и пол был постоянно мокрый в туалете. Холодильник так громко шумел, что просыпалась от него каждую ночь. Не поеду больше сюда и никому не желаю.

В июне решили съездить отдохнуть, выбрали данный отель из-за номера студии с кухней и стиралкой, с маленьким ребёнком это очень удобно) прибыв в отель в 12 часов администратор предложил раннее заселение за 1000 рублей, также кроватку для ребёнка за 500 рублей в сутки... В номерах уборка не ведётся должным образом, мусор муж выносил сам, пол я протирала сама т.к. 10ти месячный ребёнок. В отеле все сделано как попало, экономят на всем туалетную бумагу выдают один раз, а номер мы оплатили на 2 недели, МАТРАЦ ЭТО АД АДОВЫЙ, пружины выпирают при обращении к администратору ответ был у нас ничего нет... уборщица постоянно трогала наши вещи захочет в тумбу уберёт захочет переложит, а когда мы уехали на 3 дня в Абхазию перерыли все наши вещи и написали мол мы у них взяли 2 гобеленовых покрывала, которых при заселении не было и номер нам никто не передавал и не показывал просто отдали ключи и все. Хозяева неадекваты полные, стал нам писать на следующий день после отъезда о том, что вы забрали наше имущество, хотя этих покрывал изначально не было, да и кому нужен этот привет из СССР, пришла ещё какая то странная женщина стала кричать мол мы у них их украли и унесли на пляж и будем разбираться при выезде, на что мы ответили нет разбираемся сразу, вызывайте милицию и решаем вопрос, пришёл спустя время администратор и говорит вы понимаете мне нужно было разобраться кто их взял вы или уборщица.... ну это полный треш конечно) извинений так и не поступило, отношение к гостям отвратительное, с тобой никто не здоровается, те фото с зоной отдыха под шатром обман, там все перегорожено и входить туда нельзя... В общем данный объект не рекомендую

ЕСЛИ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ ОТПУСК, ТО ВАМ СЮДА!!!! Если хотите быть покусанными КЛОПАМИ, ВАМ тоже сюда!!! В начале отдыха обнаружили у детей укусы. Подумали, что комары, а оказалось нет. Клопы кусали только детей! Старались в номере вообще не находиться, было желание снять другой номер. Но нам не по карману. В соседних номерах тоже оказывается были эти *вари. Руководство только пожимало руками, говорили, что они борются с ними, а по факту ничего не менялось. Клопов то мы убивали, а яиц то никак не избавится. Элементарно матрац не меняли. Про состояние матраца я вообще молчу! Старый грязный, рванный и пружины видать!!! НЕ СОВЕТУЮ ЭДЭМ!

Персонал хамы, горячая вода была через раз , постельное белье не меняли , пришлось выпрашивать , не советую ( кровать с ужасными пружинами , впивались в спину , раздолбанное кресло раздвижное, на нем все десять дней мучался человек , изначально обещали что будет кровать а не кресло , обещали перевести в другой номер , просили вернуть деньги когда узнали про кресло , в ответ только оскорбления

Рад что выселяюсь отсюда, сразу представлю список того, что мне не нравилось за неделю 1. Уборка номеров: 2 раза уборщица была замечена в том, что не закрывала дверь, после уборки и есть подозрение на то, что копалась в тумбочке. Уборка ничем особым не является, кинет на кровать лебедей и все с пола на стол положит. 2. Санузел: напор в душе такой силы, что если ты обгорел, помыться невозможно. Сэкономили даже извините на туалетной бумаге. 3. Балкон: нам повезло, а вот нашим друзьям нет, им на балкон выходил вентилятор от нашего кондиционера и их, но тут как вам с номером повезет 4. Слышимость: что двери есть, что их нет, слышно то, что происходит на первом этаже. Невероятно досаждают самолеты, которые пролетают прям над головой каждые минут 10-15 Из плюсов отмечу лишь бассейн, который содержится в должном виде ну и их кафе, где еда стоит своих денег.