LeoHotels Oblaka

Ужасный опыт взаимодействия с этой конторой. Мы за месяц забронировали номер на сайте ostrovok.ru, и при оплате указали белорусскую карту. Бронирование прошло. Позже мы узнали, что наша карта в России не работает. Мы обратились в поддержку ostrovok с просьбой поменять данные на карту Мир. Нам сказали что свяжутся с гостиницей и дадут ответ. Позже нам ответили, что не стоит волноваться, и что отель спишет деньги с карты позже. За несколько дней до поезди нам пришло уведомление, что бронь нам отменили. Я снова начинаю переписку с поддержкой Островка. Они отвечают что не могут решить вопрос, и что нам нужно связаться с отелем. Связаться с отелем получилось только через почту (по телефону трубку они не берут). На наше письмо ответили, что бронь сохранена и что мы можем оплатить наличными по приезду. Мы спокойно приехали по адресу к заселению, и понимаем что вывески отеля нету. Начинаем им звонить. Отвечают, что все операторы заняты. пишу письмо. Через пол часа получаю ответ, с телефоном менеджера по заселению. Звоним ей, она не в курсе о нашем заселении. Сказала, что будет решать вопрос со службой бронирования. Так короче до конца дня мы от них ответа и не получили. А в конце дня с сайта островок ру снова пришла отмена бронирования. Вот такая вот история.

Это было классный отель года 2-3 назад когда он был "Облака" теперь он называется отель "Лео" . Последние пару лет останавливались в нем в надежде, что сервис улучшится. Но по факту он становился только хуже, грязные из года в год занавески, пыль, грязное в пятнах постельное белье,прокуренный запах в комнате и теперь еще полное отсутствие администраторов на территори отеля, о безопасности вообще говорить не стоит. Теперь это место просто ночлежка для сомнительной публики, очень жаль что не смогли сохранить качество и уровень отеля "Облака"

Утром 7 октября на стойке регистрации сидела очень грубая женщина. Я сдала ей ключи и сказала, что мы выселяемся, на что она ответила «я очень рада», после этого она зашла проверить номер ( в номере всё не было идеально чисто, но и ничего страшного там не было) и начала кричать на нас, назвала «пьяницами» (хотя никаких предпосылок для этого не было) , начала оскорблять наших родителей, а в конце добавила, чтобы больше мы не приезжали. Мы с подругой не стали конфликтовать, так как опаздывали на самолёт, но ситуация вымораживающая. В общем если хотите испортить под конец впечатление о поездке, то это просто прекрасный вариант)

Плюсы: Расположение Два этажа в номере Кухня Wi-Fi Минусы: Кровать Ванная комната Отзыв: Посещал 2 раза, приветливый персонал (на 1-у смену 2-3 человека). Очень "ламповое" атмосферное место. Рядом есть магазины, на троллейбусах можно добраться до центра без пересадок (ост. "Сквер Галины Старовойтовой"). Подушки - ужасные, тонкие - голове совершенно неудобно. Во время 2-го посещения возникли проблемы с душевой кабиной. Отличный бюджетный отель!

Были с недолгим визитом в Санкт-Петербурге, решили сэкономить и забронировали номер в данном отеле, также из-за близости к центру города, к Невскому проспекту. номер стоил менее 2х тысяч рублей в апреле 2017г., что не может не радовать, но, на сколько я знаю, в летнее время цены повышаются в этом отеле в 2 раза. Отель находится в жилом доме, так же, как и большинство отелей Санкт-Петербурга. Номера необычные, но есть все, что нужно, и душевая кабина, и туалет, и кухня в комнате. Большой минус- душевая кабина была неисправной, невозможно было включить воду с первого раза и без помощи администратора. при заселении она предупредила об этом, показала, как нужно делать, но у самой не сразу получалось. Это раздражало всех. Когда мы возвращались к 12 часам ночи, приходилось будить администратора и просить ее о помощи (т.к. боялись, что совсем доломаем). она была очень не довольна, но это не наша вина, извините. Второй минус - слышимость....через стенку слышно все дословно и сверху соседи, видимо, делали ремонт, и мы просыпались рано утром от звука перфоратора. Больше претензий нет. В номере довольно чисто. До Невского проспекта от отеля быстрым шагом идти минут 15, до крейсера Аврора на яндекс-такси доехали минут за 10-15 днем за 90 рублей, до аэропорта Пулково ночью на яндекс-такси за 500 рублей.

Гостиница квартирного типа. Интерьер очень приятный, номер двухэтажный. На первом прихожая, небольшая кухня (плита, микроволновка, мойка, холодильник, вся посуда есть), столовая с диваном, телевизором и небольшим столом. На втором кровать и телевизор. Расположение идеальное, до Невского 10 минут ходьбы. Рекомендую!