Отель Спутник ★★★

Очень приятные впечатления оставило пребывание в отеле. Были на соревнованиях с сыном- на одну ночь, ужин и завтрак включены. Завтрак - отличный, выше всех моих ожиданий: выпечка, горячие блюда, каша, закуски, салаты. Всё вкусное и свежее. Ужин-базовый: винегрет, макароны с котлетой, блинчики. Номер чистый, кровати вполне удобные. Ванна хорошая, проблем с напором и температурой воды не было. Но вода сильно пахла железом - за это я снизила балл. В фойе был бойлер- в итоге умывалась я водой из него. Персонал очень доброжелательный, вежливый, все делают оперативно. С точки зрения размещения рядом с Нова Ареной- оптимально.

Очень долго простояли пока оформляли документы для заселения в гостиницу, девушка администратор постоянно отвлекалась и помогала другой неквалифицированной сотруднице. Правильно было бы обслужить нас клиентов с которыми она работала и мы стояли ждали, а потом заниматься другими в соседнем окне. Муж подписал листы в которых информация была практически не видна, сказали ничего особенного, главное не курить и не шуметь. Когда бронировали гостиницу узнали, что есть комплексные обеды в кафе. Заселились, пошли в кафе на втором этаже, простояли 15 минут, перед нами были два человека, они не дождались ушли. Хамство полное, стоим у кассы мимо нас постоянно проходит работник кафе-пищеблока и нас в упор не видит, занимается своими делами, якобы ей некогда, чего пришли... Возможно таким образом постояльцев отправляют в ресторан. Могла бы извиниться и попросить подождать, нет она не стала себя этим утруждать. Пошли в ресторан, благо мы можем себе это позволить, но есть люди с разным доходом и не каждый может себе позволить пообедать в ресторане. Заказывали номер-студию, замок со стороны комнаты не работал. Матрас проваливался, спали, как в гамаке. Дети после 22.00 часов на 8 этаже бегали по коридору и орали, никто не делал им замечание.