Гостиничный Комплекс Башкирия

Могу описать свое пребывание в гостинице как 4 дня ада: 1. В первую ночь заселения выключили свет. После звонка на рецепцию, сказали что устранят проблему за 2 минуты. После двух часов ожидания с минимальным зарядом батареи телефона и ноутбука (и это во время важного рабочего звонка), сказали что не знают когда устранят. Потом предложили собрать вещи и переехать. После сбора вещей включили свет. Время ожидания света было порядка 3 часов. 2. Заказать еду не было возможности. Утром ответили что нет повара, вечером что у них время ожидания 2 часа, так как банкет. Я была после операции и не могла выйти в соседние заведения, на что девушка в ресторане в очень грубой форме ответила , что ничем не может помочь. 3. Все дни проживания было очень шумно, видимо мероприятия итд. Персонал был вовлечен в мероприятия и игнорировал любые просьбы. 4. Уборка за 4 дня пришла один раз . И то после просьб. Много просьб. 5.при записи в салон , отказали в обслуживании пол предлогом что не видели онлайн запись и у них нет времени. С таким хамским отношением сталкиваюсь впервые . Никому не порекомендую данную гостиницу.

Чистая и уютная гостиница. В номерах есть утюг, холодильник, фен, телевизор. Очень много номеров. На первом этаже вкусные завтраки по системе "шведский стол"! Расположение в центре города недалеко от Арт-квадрата (центр современной культуры) и Гостиного двора.

Центральное место расположения, хороший персонал, четкость в заселении, но все портит....завтрак! никогда не видел такой подачи, выбора блюд и качества, как в этом отеле, не для нормального человека. Кормежка, иначе это не назовешь, невкусная, т.к. попробовал есть, но это не съедобно. Видимо повар работал ранее в больнице или в пионер лагере. Пример фото, там все такое. Я пошел кушать в другое место, т.к. от вида еды меня чуть не вывернуло! да и сесть негде, свет тусклый, очень не продумано и не гостеприимно!

Прекрасный отель который теряет уровень сервиса и бессмысленно просто теряет клиентов!!! Во-первых после регистрации и оплаты, уже у лифта мне указали что оказывается номер стоит дороже..)) Во вторых вся гостевая парковка занята непонятными автобусами даже не туристическими, мест для парковки нет, охрана за постановку автомобиля в ином месте отеля ходит ругается, на подземную парковку не пускают.. В третьих в номере все что полагается дают только после звонка (халаты, гигиенические средства, щетку..) Цена за полгода значительно выросла обстоятельства внешние понятны, но почему уровень сервиса упал???

Душевная атмосфера, ощущение дома, как будто приехал к родным людям. Очень приятный персонал, который говорит не дежурными заученными фразами, общается так, как будто давно ждали именно тебя и делают все, чтобы окружить теплом и заботой. Думаю, что руководство отеля дает очень правильные установки сотрудникам(даже язык не поворачивается так сказать) При этом отель в центре города. В номере есть все необходимое.

Очень понравился ваш отель: шикарные интерьеры, красивое новогоднее убранство, хороший СПА, бесплатная бутилированная вода, разнообразные завтраки «шведский стол» с мёдом в сотах, круглосуточно можно заказать еду из ресторана (по отдельному меню) прямо в номер и идеальная тишина. При позднем заезде в 22:30 покормили ужином, хотя не должны были. При раннем выезде предоставили сэндвичи и фрукты. Мои замечания исключительно из искреннего желания помочь сделать отель идеальным. Итак: 1.Кофе на завтрак невозможно пить, проблема явно в некачественных зёрнах. 2.Официанты при гостях громко обсуждают рабочие моменты (сок не тронут, давай оставим на завтрак; ешьте, пока никто ничего не убирает; не пропускают вперёд себя гостя (проф.этикет) и т.д.) 3. Подали коктейли «Лайт что-то там» в непротертых бокалах (со следами высохших капель), аккурат как в советской столовой. 4. Однообразие обедов и ужинов по системе «все включено» неприятно удивило. На второй день уже не было никакого желания выбирать еду из одного и того же, хотя все было довольно вкусно. Порции большие. 5. Душевая кабина в 337 сильно протекала, огромная лужа на полу каждый раз. 6. Непонятная система выключения света в номере, это целый квест. 7. Белье синтетическое, постоянно электризуется. 8.Ольга из СПА, записывая долг по оплате бассейна за мной (карту с собой в бассейн я не беру из соображений безопасности), откровенно беспокоилась, что я откажусь оплачивать. Это было унизительно.

Достойный отель. В принципе полностью соответствует заявленной четверке, может быть даже больше. Хорошие просторные номера, отличный завтрак. Хороший персонал. Отель оставил хорошее впечатление, плюс очень удачное расположение. Одну звезду снял за отсутствие зубного набора, выдают по запросу и один за время заезда. Думаю для отеля такого уровня это не серьезно.

Замечательный отель, остались только положительные эмоции! Удобное месторасположение, чистые и уютные номера, вкусные завтраки. Персонал отеля всегда готов помочь с любым вопросом. В следующий раз обязательно вернёмся!

Останавливались с мамой в июне, нам очень понравилось Номера чистые, очень вкусные завтраки, персонал на ресепшн очень отзывчивый! Мама осталась довольна, как и я! Обязательно приедем ещё не раз! Спасибо Вам!