Hostel Arbat 11

Так получилось, что нам с сестрой надо было переночевать во Владивостоке, купившись на невысокую цену и центр города, забронировала 2местный номер в данном заведеньице.Прилетели мы во Владивосток в 6 утра, в окрестностях хостела были в 7 ч. утра. Никак не могли дозвониться до сотрудника отеля, в целом мы час провели на улице, а товарищ этот еще был крайне недоволен нашим ранним прибытием,и встречать не вышел и ворота не открывал.Кое-как в 8 утра вскарабкались по заледенелой лестнице,вошли в хостел и тут же получили указание переобуться.И все это в такой недовольной форме, что аж совестно стало. Нас поселил этот молодой человек в 2 мест.номер на первом этаже, номер ужасный! Запах прачечной и туалета и еще чего-то неприятного заполнял весь первый этаж.Сотрудник сразу оплату вырвал из рук и удалился, а это 1300 руб. Посидев,погревшись, мы решили уйти в другой хостел. Я кое-как докричалась до молодого человека,который спрятался на втором этаже.Денег он мне не вернул,сказал, якобы, это сумма бронирования.Ладно, может он неимущий или нуждающийся...Про шикарный и прекрасный хостел явно пишут сами работники ! Я обещала антирекламу молодому человеку...

Просто отвратительное отношение к клиентам! Мама поехала отдохнуть на майские праздники во Владивосток, и заранее забронировали места, несколько раз мы звонили уточняли. По приезду оказалось что мест нет, даже не спросив фамилию. Женщин в возрасте отправили ночевать на улицу в чужом городе! И это в майские праздники, когда ни в одном хостеле в округе нет мест. Никогда не остановимся в этом хостеле, даже несмотря на отличное расположение. Какое впечатление остается о городе, если так встречают гостей.

Приехал рано утром в номер, его не успели прогреть, пришлось быть в одежде в номере около 2 часов, чтобы не замёрзнуть. А затем самым неприятным было то, что под кроватью был мусор, поэтому возвращаться туда не захотелось.