Отель Лесная Поляна ★★★

Не работает телевизор , бежит из крана оранжевая вода к тому же с запахом , отключали воду несколько раз продолжительностью по несколько дней ! Первый раз вообще отключили на три дня горячую воду !есть фото и видео ! Очень прошу обратить на это внимание ! Впечатление от проживания вообще омрачалось !

Чудесное место (нет), если хотите оставить свои деньги и не получить ничего кроме отрицательных эмоций. Были здесь 13.02.23. Специально ехали, чтобы покататься на тюбингах с детьми. Сразу к делу: 1. Тюбинги были драные и убитые, выбирать было просто не из чего. 2. Все-таки заплатив за драный экземпляр мы надеялись хоть как-то покататься, но! Какого же было наше удивление, когда мы стали застрявать на середине спуска. Трасса была абсолютно не ухожена и не предназначена для катания. Из разговора с сотруниками стало ясно, что руководству плевать на все жалобы, денег не выделяют, за трассой не следят, зарплаты уже месяц не платят, за возврат денег недовольному клиенту штрафуют в размере пятикратном сумме возврата. Остюда стало понятно, что ребята деньги за неоказанную услугу мне вернуть не смогут. 3. Возврат денег, за то что ты ничем не смог воспользоваться осуществляется через заявление со всеми паспортными данными и сроком рассмотрения в 2 недели. 4. Через 2 недели деньги никто не вернул и выйти на связь с целью разрешения ситуации не пытался. 5. В банном комплексе невыносимо воняет сыростью и дихлофосом, и бегают огромные очумелые тараканы. 6. На улице, рядом с детской площадкой, на которой можно убиться, потому что она разваливается, встретили крысу.. Итог: Чудесное место, если вы любитель конкретного экстрима и треша. Если вы любите комфорт, сервис и получать услуги, за которые платите, то вам точно не сюда. Жалко -5 звезд нельзя поставить, тут заслуженно.

Я отдыхал здесь много раз как и один, так и с друзьями. Лет пять назад писал отзыв на пять звёзд, вот сейчас на три. Объясняю почему. Появилось куча минусов. По территории гостиничного комплекса ходит кто хочет, о безопасности речи не идёт. Здесь же проживает целая группа Узбеков. Я так думаю они уже выкупили это замечательное место и только зарабатывают деньги. Постояльцы для них на последнем месте. Номера убраны плохо. Цены за такой сервис невероятно большие. При заселении берут пять тысяч залога. Что вообще противозаконно. А главное под вымышленными предлогами их не отдают. Резюме: я сюда больше отдыхать не поеду.

Пытались отметить в Лесной поляне годовщину. Заранее забронировали номер, оплатили 8 500 руб. за «Двухместный улучшенный» номер с джакузи. По приезду нас никто не встретил - ресепшен пустой. После звонка и объяснений что мы уже заплатили за номер к нам всё же пришёл администратор. Сначала не подошла ключ-карта. Она пошла менять, оставив нас посреди коридора в котором даже присесть некуда. В итоге почти через пол часа после приезда нам все таки открыли номер. Зайдя обнаружили что никакой джакузи нет - стоит душевая кабина. Администратор утверждала что мы забронировали именно этот номер и только после показанной переписки и информации на сайте начала кому-то звонить. Пришла ещё одна администратор и сказала что все номера с джакузи заняты! И это по 100% предоплате! Стали водить нас по всем этажам и корпусам. В итоге единственный номер свободный с джакузи нам предложили за 25 000 руб. Естественно мы отказались. Мы не услышали даже слов извинений и деньги до сих пор не вернули (с 15.01.22). Никому не рекомендую это место. На фото и видео всё красиво, а по факту и сама гостиница и все дополнительные «сервисы» находятся в ужасном состоянии, а клиентоориентированность для них неизвестное слово. Настроение и праздник были испорчены (( мы потратили на разбирательства почти два часа и остались в сумерках на улице…

Лет 5 назад было прекрасное место. Тогда деньги вкладывать и перестали. Теперь только собирают бабло за все, а вкладывать ни во что не хотят. Убогое место. Все запущено и грязно. Больше туда ни ногой.

В бане, Пиво всегда было по 150 руб кружку (300 за литр), теперь 250 (500 за литр) Это дороже чем в элитном ресторане и пиво то какое "ДокерДрафт" местного разлива. Баня давно не мыта воняет всем чем хочешь, вначале не понимал, теперь для меня дошло, почему с утра глаза разлепить после бассейнов не могу! Грязь.

Добрый день! Не могу не поделиться своим рассказом об этом замечательном месте – базе отдыха «Лесная поляна». Несколько раз прилетали сюда в разное время года (у мужа на дальний Восток периодически бывают командировки, иногда берет нас с собой). Всегда нахожу здесь что-то интересное. Зимой – это зимние развлечения, сноуборд, ватрушки, коньки, банька, летом – аквапарк, бассейн, разные виды спорта. В межсезонье не была, но местные просто приезжают на шашлыки или в банный комплекс. В общем, развлечений полно в любой период как для тех, кто привык активно проводить время, так и для тех, кто хочет отдохнуть тихо и спокойно. Обязательно приезжайте сюда с друзьями или семьей! 100% получите потрясные эмоции. Банный комплекс просто огромный, вмещает уйму народу, при этом никто никому не мешает. В Spa-комплексе обязательно попробуйте тайский массаж, его делает настоящая тайка! Эффект потрясающий, летаешь потом как на крыльях. В кафе при комплексе большой выбор всего вкусного, как и в главном ресторане при отеле. К номерам никаких претензий нет) Всегда чисто, опрятно, постельное белье белоснежное, полотенца. Однозначно, одно из лучших мест для отдыха в этом регионе!