Металлург (Ессентуки) ★★★

Всё по порядку. Очень повезло с погодой в это время. Отдыхали в санатории "Металлург" с подругой в ноябре 2023г. Очень порадовала территория, большая, красивая, хорошо убранная, много вековых деревьев. Большое спасибо за это обслуживающему персоналу. Очень долго сидели и ждали оформления. Первый раз так долго не могли получить ключи от номера. Правда смогли договориться, чтобы нас покормили завтраком, заплатив за него. Номер мы брали семейный, кровати со старыми матрасами, и очень маленький шкаф, туда даже 2 чемодана не вместились, а что говорить, если приезжает семья из 3 человек. Если Вас разместят в первый корпус, то не рассчитывайте на лифт. Придётся подниматься по узкой лестнице с чемоданами. Я вообще не понимаю как поднимаются люди с больными ногами на 4 этаж. Тоже самое и с лечебным корпусом, видела как "корячился" человек с палкой,пытаясь подняться на второй этаж. Ещё один большой минус,- это ожидание своего приёма к врачу в назначенное время в очереди. Хотелось бы попадать на процедуры в назначенное время, а не как раньше,отсидев в очереди. И ещё,что мне не понравилось, это обстановка, когда сидишь в коридоре. Ни одного цветка, тёмное освещение, мало банкеток,- очень не уютно. Кормили нормально, очень вкусные каши на завтрак и на ужин и большой респект за первые блюда. Каждый день давали фрукты и это тоже плюс. Очень понравился бассейн, большой, с подсветкой и музыкой. Единственный минус из трёх душевых работали только 2. И ещё хотелось отдельно похвалить за очень вкусный кислородный коктейль. Вывод: санаторий не тянет на 3 звезды, цены завышены. И больше в этот санаторий я не поеду.

Ко мне в номер подселили больного человека. С температурой 39 и кашлем и хрипами в легких. Тест на ковид ему не стали делать. На то , что меня может заразить персоналу плевать. Не их же заразит. Медсестра предложила только маску для защиты 🤦‍♂️ УЖАС!!! Вместо отдыха на кроватке, приходится сидеть в холодном коридоре. "Спасибо" за отдых.

Добрый день. Вот и пролетел отдых в санатории Металлург,пришла пора поделиться впечатлениями. Сразу несколько пояснений: 1. Отдыхали в данном санатории не первый (и не второй) раз,поэтому отзыв больше сравнительный; 2. Номер Люкс «семейный», поэтому требования несколько выше, чем по «стандартам»; 3. Путевка была за полную стоимость,поэтому требования согласно стоимости. При бесплатной или с частичной оплатой на некоторые моменты можно было бы «закрыть глаза». Итак... 1.Прием и размещение. Процедура оформления несколько затянулась из-за новых нюансов оформления. Мы оформлялись одни и это было не сильно заметно, а вот когда большие заезды-беда...Какой-то «сильно гениальной голове» (видимо из отдела оптимизации) пришло в голову «родить» депозит на ключ-карты. Мало того, что на сайте информации почти никакой, так еще и сами девушки на ресепшенах (что в 8 корпусе, что в мед.корпусе) путаются в объяснениях. Еще и оформление на них «повесили». Того бы «умника», кто это изобрел, посадить рядом с ними, чтобы он всем непонятливым объяснял «что и как».Далее,несколько удивило, что оплатить путевку картой можно было только на следующий день (хотя было в районе 17 часов). Такие вещи в наше время,когда карты принимают почти везде,настораживают...И снова (как и 2 года назад) не работали автоматические двери. Вернее, 3 дня, сначала, работали, потом перестали. (одновременно с фонтаном на заднем дворе. Какая связь-неясно,но так есть). С чемоданами не сильно удобно протискиваться в обычные. 2. Номер. Как уже отмечалось в отзывах,семейный Люкс оказался после свежего ремонта. Впечатления очень хорошие. Для отличных не хватило новых окон и новой входной двери. Крайне удивило наличие в одной из комнат БАРНОЙ СТОЙКИ!!! И это в санатории с уклоном на заболевания ЖКТ! Видимо,это второй «выкидыш» изобретателя депозитов...По поводу постельного белья. При хорошем качестве материала наличие дырок удивляет. Мне кажется,это связано со стиркой. Конкретнее,со стиральными машинами. Подпортило впечатление от проживания отсутствие при заезде халатов,тапочек и пр.принадлежностей (кроме мыла,шампуня и геля), и «комплимента». Что странно, упоминания об этих «бонусах» нет ни на сайте, ни в памятке гостя в номере. Но в памятке есть список штрафов за порчу имущества, где есть «порча халата 2500 руб.». Это как?! В итоге,после обращения на ресепшен все принесли . Одного только не понимаю. Халаты что, положено все 2 недели не менять? А одноразовые щетки,бритвы тоже? Если я правильно понимаю,то, оплачивая номер посуточно, я буду получать каждый день полный комплект всего и чистые халаты. Почему при длительном проживании этого не происходит? И хотелось бы обратить внимание на уборку номера. С таким подходом хорошие номера быстро превратятся в «свинарник». Уборщица-человек,её возможности не безграничны! И,если заставлять убирать по 2-3 участка (в пандемию много персонала сократили), то добра не будет. Они банально не успевают или «забивают». «Вишенка на торте» номера — сейф! Стоит банальный сейф с кодовым замком, переделанный «под ключ»! Это как?! Рядом с кодовой панелью просверлена дырка, куда вставляется ключ! Не проще обычный металлический ящик с висячим замком было поставить? 3. Столовая. Сделали 2 смены. В принципе,удобно (если сумеешь договориться с диет.сестрой! Спасибо ей большое!!!))). Но есть нюансы. Опять же, санаторий ,вроде как, для пациентов с проблемами ЖКТ. В качестве салатов-свежая капуста в разных вариантах, маринованные огурцы, морковь острая маринованная, кабачки маринованные. Это диета?!. Второй смене,как правило, хороших салатов и других элементов «шведского»стола не достается,как и супов. Пополнение не предусмотрено. Если прийти к середине второй смены,может не достаться и заказанного блюда (беда предыдущих годов-заказываешь в бланке на следующий день блюда,а их «отдали другим». Это вот как?! Идиотизмом попахивает...). И почему, при наличии двух смен, к большим столам на 4 человек приставлены 5-е стулья? И это «улучшенный» зал?! А построят еще корпус (ходят такие слухи), по 8 стульев вокруг расставят? 4. Процедуры. Неприятной неожиданностью стали постоянные задержки там,где раньше работало «как часы». На ванных 15-20 минут-в порядке вещей. СМТ один раз вынужден был пропустить (пришел ко времени,просидел 20 мин.,вынужден был уйти на другую процедуру. Пришел после неё,просидел ещё 20 мин., опять ушел на другую процедуру. Больше бегать не стал,плюнул). Никто твои опоздания на следующих процедурах ждать не будет,да и не обязан. Поэтому такие задержки крайне неприятны. Повторилась ситуация с бассейном. Пришел в субботу к 7 часам утра. Объявление «закрыт на сан.обработку». А что,накануне нельзя было предупредить?! Почему персонал бассейна посетителям накануне ничего не сказал? Сложно было на стойках мед.центра и столовой объявления написать?! Как концерт какой,так весь санаторий обвешан афишами, а об отмене процедур сообщить-не? Это нормально?! В остальном-всё так же...Процедур назначают «как попало на все деньги» (если не настоишь на своём), график процедур никого не интересует (подводный массаж сразу после завтрака-как нечего делать). Сумеешь утрясти график к приемлемому виду-будешь спокойно ходить, а не бегать по процедурам, еще и время останется в город выбраться... 5. Уборка территории. Я,конечно,понимаю, технический прогресс и всё такое...Но ….неужели такая острая необходимость сметать листья с асфальта бензиновой воздуходувкой?! Санаторий-место отдыха и лечения, а на улице,среди благодати территории, несколько часов «наслаждаешься» тарахтеньем и вонью. Что,метлы нынче не в моде? 6. Не совсем про санаторий...Про КМВ вообще и Ессентуки,в частности. Аэропорт. Рейсов,видимо,добавилось, а места больше не стало. В итоге-толпы народу. Дорогу от Мин.Вод до Ессентуков ремонтируют 3-й (если не четвертый) год 30 (тридцать) км федеральной трассы!За это время от Москвы до Казани почти построили! Ессентуки тоже перекопаны. Верхний парк с грехом пополам за 3 года закончили переделывать, взялись за нижний. Лет за 5 (такими темпами) может закончат. Ощущение, что оплата работ производится только на курортный сбор. Приехали группы на неделе-выполз трактор, ковыряется. В выходные заездов нет-и работ нет. Об отдыхающих,естественно,никто не думает. Ведь стройматериалы и строительный мусор где удобнее всего складывать? Правильно,возле павильона-источника! Сделать человеческие тротуары вместо раздолбанных аллей? Да щаззз! Кому надо по грязи пролезут,чай не баре. Итог. В первый раз за все поездки чувство сожаления пришло не в день отъезда (что завершился чудесный отдых), а в середине отдыха...К сожалению, появление «великих оптимизаторов» (а это чувствуется в разных моментах), явный признак начала упадка...Безумное стремление к сокращению персонала (уборка,столовая,медицина), «наваливание» дополнительных функций (стойки администраторов) сказываются на качестве обслуживания уже сейчас. Надежды,что неприятные нюансы предыдущих годов исправят, не оправдались. Остался только один вопрос-с чего ТАК выросли цены на путевки? «Красная цена» такого сервиса-стоимость 2018 года... P.S. Как выяснилось уже после отъезда, 500 руб.депозита при получении ключа-это не «неснижаемый» остаток,это «страховая сумма» на случай,если вы что-то не оплатите. То есть не факт, что вы их получите при выезде. Хотя все утверждают обратное.

Мой папа отдыхал в санатории с 24 сентября по 4 октября 2021. В середине отдыха он заболел, обратился к мед персоналу и те сразу же запретили ему выходить из номера, нужно было соблюдать постельный режим. Лечила папу врач Белюженко Екатерина Евгеньевна, тест на ковид она не взяла, ведь это невыгодно санаторию. Назначения - сбивала температуру и все. В итоге папа уехал, сдал тест на ковид, который оказался положительным! Из-за несвоевременного лечения и даже точнее отсутствия должного лечения у папы поражение легких и его определили в ковидный госпиталь, где он лежит до сих пор!!! Люди! Будьте внимательны! В санатории болеют ковидом, но самое ужасное, что вам не помогут(((

Замечательный санаторий, отличные отдых и восстановление здоровья! Территория красивая, ухоженная, великолепная оранжерея -переход к столовой. Уборка в номерах ежедневная.Процедуры, отношение мед персонала медицинского центра позволили мне восстановить здоровье, домой вернулась, как "новая копейка"! Питание: еда бесхитростная и всегда свежая! Очень довольна пребыванием в санатории "Металлург".

Приехали по санаторно-курортной путёвке с ребёнком, персонал в санатории очень агрессивный, никого ничего нельзя спросить, все огрызаются, ребёнок всех раздражает, на лечение ребёнка с собой брать не разрешают, игровая комната не работает, спрашивается - куда деть ребёнка?В номерах очень холодно, спим в одежде.Всё приходится узнавать методом “научного тыка”, из-за этого тратится много времени. Не рекомендую для нахождения в санатории с детьми.Подходит только для одиноких бабушек. Очереди на процедуры, как в городской поликлиники, сидишь ждёшь, а потом тебя ещё и отчитывают, что опоздал, да ещё и с ребёнком пришёл.

Проходила реабилитацию после Ковид. Приехала в этот санаторий второй раз, зная, что отдых в Металлурге будет хорошим. Врач Тимофеева Т.Г. с пониманием отнеслась к моей ситуации, назначив те процедуры,которые помогут мне восстановиться. За что и говорю Спасибо Татьяне Геннадьевне. Смогла сдать нужные мне анализы, пройти обследование у кардиолога Демченко А.П . Андрей Петрович дал мне подробные рекомендации по лечению. Спасибо! Персонал санатория нацелен на вежливое и доброжелательное обслуживание гостей. Культурная программа тоже на высоте, спасибо Дине! Отдых прошёл хорошо, впечатления тоже хорошие! Конечно, вернусь сюда !!! Всем спасибо.

С 17ноября по 14 декабря имел удовольствие проходит курс процедур в вашем санатории Металлург. Хочу выразить благодарность и признательность всем врачам и сотрудникам, за профессионализм и чрезвычайную обходительность, доброту и радушие! Обстановка и процедуры на высшем качестве! Современные методики лечения и диагностики, цены порадовали! Через полгода планирую опять воспользоваться вашими услугами! Всё очень понравилось! За исключением ЛФК Здесь всё до на оборот!!!!! Пойдя на ЛФК я увидел большой светлый зал! Без единого зеркала! С убогими тренажёрами (конца 80 годов) Если вдруг клиент захочет поменять вес на этом тренажёре: то предстоит проделать целую операцию (стоя на карачках) с большой вероятностью получить травму руки! Будьте осторожны! Скамейки для жима штанги, и пресса, в ужасном состоянии! (такое чувство что на них пятеро умерло от старости) Такое же чувство испытываешь когда решил воспользоваться ковриком для аэробики( больничный матрац в чехле из дермантина!) В душевой присутствует стул ( в единственном числе) И фен который не в состоянии задуть даже свечу (полотенце почему-то не выдают, как на других процедурах! Короче ЛФК ЭТО ОЧЕНЬ ГРУСТНО! ps Уважаемые руководители «Металлурга»! Описав выше я не в коем случае не хотел Вас обидеть! Не надо иметь ты какие-то профессиональные (безумно дорогие тренажёры) Цель ЛФК другая Но привести в порядок имевшие место быть тренажёры, обычные эспандеры (набор резинок разной сопротивляемости, по 2 тысячи рублей, мячи весовые и волейбольные, скакалки и тд по мелочи, нужно бы иметь!!! Хочется обратить внимание: Что при таком большом, современном, очень приятном во всех отношениях, санатории есть такое ....!!! Извините если как то обидел вас! С наступающим Новым Годом! Здоровья всем вам и процветания!!!

1. Самое первое и ужасное - они не соблюдают антикрвидные меры. Я купила путевку на одного, меня усадили за один стол с четырьмя чужими мужиками в столовой есть. Никаких 1,5 метров, конечно, там нет. Более того, булки, тертая морковь - все лежит в общей тарелке за столом и все туда лезут руками, ложками. Ужас. То же самое с частью, где шведский стол: все просто все берут сами, раздачи нет. За такое Роспотребнадзор должен закрывать. 2. Заселение тоже твёрдая двойка. Очень неприветливая девушка, закатывает глаза. Ничего не объяснили, сунули ключ - и пока. Ищи корпус сама, сама по лестнице тащи чемодан. Колхоз до такой степени, что даже не сказали пароль от вайфая. В номере его тоже нет) вернулась на ресепшн спросить пароль (потому что трубку не берут) и узнать, где взять питьевую воду. А на ресепшн ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ с 18:30 до 19:30!!! ЧАС!!! Никого нет, телефоны молчат 😂 Welcome to sovok. И это только первые три часа здесь:)

По санаторию вообще вопросов нет, все супер. На что рассчитывали, то и получили. К сожалению столкнулись с обманом персонала. В столовой работает официантка Оксана, между делом предлагает отдыхающим продукты своего домашнего хозяйства. Нам втюхала козий сыр по 800 руб за кг. Рассказывала что в городе такой продаётся по 1000 руб, принесла даже попробовать. Действительно был вкусный, купили перед отъездом домой. Только то, что давала она нам на пробу и то, что потом нам продала - как говорится две большие разницы. Сыр просто ужасный, весь потрескался, течёт, местами пересоленный. Короче есть невозможно. Да и в городе, как оказалось, можно было купить рублей на 200 дешевле. Конечно сами виноваты, что не проверили все на месте. Короче не советую связываться с данной тетенькой в столовой и с её товарами.